この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また事実確認に時間がかかってしまい
お返事が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

監視カメラ等を確認させて頂きましたところ、
当ホテルに宿泊していたスタッフが大浴場を利用させて頂いておりました。
御心配、ご迷惑をおかけいたしました。

当ホテルはフロントから大浴場までの人通りが多いスペースすべてに監視カメラを設置しており、
不審者の侵入等がないようにしております。
また、深夜の裏口からのお客様以外の侵入がないよう施錠させて頂いており、
セキュリティにも力を入れております。
ご安心くださいませ。
また、今後もセキュリティの強化に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またお気づきの点などございましたらお伝え頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのご宿泊料金に関しましては、観光シーズンや曜日によって異なっておりますが、
多くのお客様にご満足頂ける価格設定を目指しております。

また、アメニティ類の表記が見づらかったということで大変ご不便をおかけいたしました。
今後実現が可能なものに関しましては、検討させて頂きます。
この度は貴重な御意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客、内装に関してのお褒めの言葉の数々を頂戴しとても嬉しく存じます。ありがとうございます。
建物自体は古いものになりますが、その弱点を上回る良い施設にできるよう清掃等には特に力を入れております。

また当ホテルは公共交通機関も地下鉄と市電の駅の近くに位置し、観光、ビジネスの立地ではご好評を頂いております。
大浴場の交代時間に関しましての貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後さらに多くのお客様にご利用いただけますよう検討させて頂きます。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間が合わなかったということでお詫び申し上げます。
当ホテルの大浴場は限られた敷地の中で広い大浴場でごゆっくりおくつろぎ頂けるようにという思いがあり男女時間交代制を採用させて頂いております。

チェックアウトのお時間は当ホテルでは11時チェックアウトのプラン、12時レイトチェックアウトのプランもご用意させて頂いております。
また通常のプランでご宿泊でも1時間につき500円で12時までの自動延長も承っております。
次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。
この度は口コミに貴重なご意見を頂きまして御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地は中島公園に近いこともあり静かな場所にあり
また南北線の中島公園駅をはじめ、東豊線の豊水すすきの駅も徒歩圏内にあり
大変便利な立地ご好評を頂いております。
当ホテルは内装を全面的にリニューアルし2月にオープンしております。
これからも清潔感のあるいつお越しいただいても気持ちの良いホテルを目指してまいります。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの案内の方でも中島公園駅を最寄り駅としてご案内させて頂いております。
夜も比較的静かで新千歳空港息のバスの乗降口からも徒歩4分程度と近いこともあり多くのお客様にご好評を頂いております。

客室の温度管理がうまくいかずお客様にご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ちょうど季節の変わり目ということもございまして暖房からの切り替えが難しい時期となっております。
昼夜の寒暖差もあり温度の管理ができておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが起こらぬ様、まめに室温チェックさせて頂く等の対策をさせて頂きます。
夏場は冷房に切り替えさせて頂きますのでご安心くださいませ。
この度はクチコミにて貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足頂けたとのことで、スタッフ一同感激しております。
しかしながら、冷蔵庫の冷却機能が弱かった点と、雨音が気になったとのことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。当館の設備上、直ちに改善することは難しいかもしれませんが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は駅前通りという大きな通りから鴨々川沿いに小道を曲がった場所にございますので、少々わかりづらい立地になってしまい、申し訳ございません。
ですがその分すすきのに位置しながら閑静な雰囲気で、最寄駅の中島公園駅からも近い好立地であると感じております。
また大浴場をお褒め頂き誠にありがとうございます。
男女入れ替え制であるためお時間の制約はございますが多くのお客様にご好評頂いている当館自慢の施設でございます。
また内装も好感を持って頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
現在の清潔さをいつまでも保てるよう常に気を配って参りたいと思います。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルリリーフ札幌すすきのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの内装デザイン、立地をお褒めいただき誠にありがとうございます。
最寄りの地下鉄南北線中島公園駅からは徒歩3分で、札幌の繁華街すすきのまで徒歩5分、レジャーやビジネスのご利用にも便利なアクセスとなっておりご好評を頂いております。

スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。ホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も価格以上のの心配りが出来る宿を実現できるようにはげんで参ります。
当ホテルへのまたのお越しを心からお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場でおくつろぎ頂く事は出来ましたでしょうか。
男女入れ替え制の浴室ではございますが
その分広い浴室になっており多くのお客様にご好評を頂いております。
リラックスしていただける宿を実現できるよう日々試行錯誤の日々ではございますが
より多くのお客様に今以上のおもてなしができますようスタッフ一同取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

本日はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室をお褒め頂きましてありがとうございます。
リノベーションの都合で浴室は古いままではございますが
シングル、セミダブルルームは内装の雰囲気ががらりと違う3タイプのデザインのお部屋をご用意しております。
もし機会がございましたらご利用下さいませ。
大浴場のデザインも多くのお客様にご好評をいただいております。
朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。
当ホテル併設のカフェVERY FANCYのパンケーキはお昼時には男性のお客様も多くいらっしゃいます。
是非機会がございましたらほかのメニューもご用意しておりますのでお試しくださいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをを利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はグランドオープン記念の特別プランでご宿泊いただきましたため
特に格安でお泊まりいただくことができました。
お部屋自体は広いわけではございませんが、
快適にご利用いただけますよう備品に関しては」こだわりを持ってご用意させていただいております。
また、フロントからの手書きメッセージをお読みいただきありがとうございます。
励みになります。

当ホテルのシャンプー類はノンシリコンのタイプを採用させていただいております。
デラックスのタイプのお部屋にはまた違う商品を採用させていただいておりますので、
機会がございましたらご利用下さいませ。
当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地はすすきのの中でも比較的静かな立地で徒歩圏内に歓楽街があるため
ご好評をいただいております。
徒歩数分圏内にコンビニやスーパーがある点も当ホテルの魅力の一つであると自負しております。

大浴場は男女時間入れ替え制になっておりますがシックな内装が好評をいただいております。
ありがとうございます。
また札幌にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル併設のカフェVERY FANCY自慢の日替わり朝食をお褒めいただきうれしい限りでございます。
朝食でのパンケーキの種類に関しましては今後の課題として上げさせていただきます

大浴場に関しましてはできるだけ多くのお客様にお入りいただけるお時間を、
ということで設定させていただいており、ベッドや机等に関しましても当ホテルオリジナルの物となっており
多くのお客様にリラックスしてご利用いただけるよう硬めな造りとなっております。
貴重なご意見を頂戴し今後も少しでも多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
ありがとうございます。

また当ホテルを利用の際はお昼時のレギュラーメニューのパンケーキもお召し上がりくださいませ。
お待ち申しあげております。

ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 山田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、こちらの予約システムの不備でご予約頂いていたお部屋を間違えてしまい多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
２０年ぶりにご友人様と再会されるという場で思い出を台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。

すぐにシステム不良の原因を追求し、
二度とこのような事態を起こさぬよう対応させていただきます。

もしお許し頂けるならば、もう一度チャンスを頂けると幸いでございます。
次こそはご満足頂けるよう努めてまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人　野倉

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は朝の時間帯は比較的入られているお客様も少なくおすすめな時間帯となっております。
また、化粧水等のアメニティも大変ご好評をいただいております。
お役に立てたとお伺いし私どもも大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

７月、８月の北海道は観光のピークシーズンとなります為、
お日にちによりましては料金が上がってまいります。
ご希望に添えず大変残念ではございますが
今後また札幌へお越しになる機会がございましたら
当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

ホテルリリーフ札幌すすきの フロント山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋に不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後清掃のチェック体制を見直し客室の質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルリリーフ札幌すすきの フロント山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの内装は滞在中、よりリラックス頂けるよう電球色の照明を採用させていただいており、
客室浴室内のシャワーヘッド等も水量、水圧ともに快適にご利用いただけるようなものを採用させていただいております。
シングル、セミダブルのお部屋自体の面積は広くはありませんが
お客様に快適にお部屋でお過ごし頂けるよう今後も改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

立地も中島公園寄りなので静かな場所となっております。
今後ともホテルリリーフ札幌すすきのをよろしくお願い致します。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

本日はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのインテリアや内装デザインはレトロやモダンな雰囲気を随所にちりばめており、ホテルにお越しになられる全てのお客様に愛されるデザインを目指しております。
ホテルの立地に関しましても鴨々川沿いの静かな場所に位置しながらすすきのへ徒歩圏内ということで大変好評を頂いております。
また当ホテル併設カフェの自慢のパンケーキをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
一枚一枚を丁寧に焼き上げたパンケーキを今後も一人でも多くの方にお召し上がり頂けるように努めてまいります。
また札幌へお越しの際にお会いできます事楽しみにしております。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿者様のおっしゃる通りで、お部屋の広さは狭いですが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、アメニティにも拘り、過失空気清浄機は全室完備しております。また、アメニティボックス等を革製品にすることで新鮮さと高級感を演出しております。
大浴場のお時間帯が合わずご利用頂けなかったということで、申し訳ございません。ご到着時間が遅くなってしまう女性のお客様にもご利用頂けるようなお時間帯の変更も視野に入れて検討してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間をお割き頂き、ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。またのおこしを心よりお待ちしております。

支配人　野倉孝介