数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
マットレスの硬さに関しましては、早急に改善が難しい問題ではございますが、今後の改善案として前向きに検討してまります。
シャワーヘッドの水漏れの件ならびにスタッフの対応に関しましてご指摘頂きました点は、全スタッフで共有し早急に改善できる様に致します。
この先もご縁を頂きお泊り頂く機会がある際には、お気づきの点が御座いましたら、お手数をお掛け致しますがフロント迄お申し付け下さい。頂きましたご意見は改善できる様努めます。

ホテルリリーフ札幌　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のコンセプトは、『カフェ＆リゾート』となっております。かしこまった形式や一般的なホテルとは違った形でお客様をお出迎えさせて頂いております。
今回お客様のご対応致しました、男性スタッフに関しましては、対応を見直すよう指導させて頂きました。
ロビーのレイアウトに関しましては、現在動線を含めリニューアルを検討中でございます。
併せまして、喫煙所の場所に関しましても改善できる様前向きに検討させて頂きます。
ボディスポンジに関しましても導入できる様前向きに検討させて頂きます。
今回ご指摘頂きました点に関しましては、全スタッフで共有し早急に改善できる様に致します。
この先もご縁を頂きお泊り頂く機会がある際には、お気づきの点が御座いましたら、お手数をお掛け致しますがフロント迄お申し付け下さい。頂きましたご意見は改善できる様努めます。

ホテルリリーフ札幌　フロント　田辺

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴でき光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館周辺には多数の飲食店があります。また近隣店舗でご利用頂ける『おいつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴でき光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館周辺には多数の飲食店があります。また近隣店舗でご利用頂ける『札幌満腹プラン!!』も販売中となっておりますので、この機会に是非ご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
フロント男性スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご対応させて頂いたスタッフに今回の件を共有し、お客様に対する対応を見直す様、指導させて頂きました。また今回の件を全スタッフで共有し他のスタッフも今一度自分の対応を見直す機会とさせて頂きました。
この先もご縁を頂きお泊り頂く機会がある際には、お気づきの点が御座いましたら、お手数をお掛け致しますがフロント迄お申し付け下さい。頂きましたご意見は改善できる様努めます。

ホテルリリーフ札幌　フロント　田辺

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
『また連泊利用したくなる程、快適に過ごせました。』とお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
『前回宿泊して大満足だったので連泊利用で追加しました。』とお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご利用頂きましたお部屋は当館で一番広いお部屋タイプとなっております。
バストイレ別になっており、お部屋自体も他のお部屋より広いつくりとなっておりますので、ごゆっくりお過ごし頂けたのではないでしょうか。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
お部屋タイプの件で貴重なご意見ありがとうございます。今回お客様のご利用頂きましたトリプルルームはロフト付きのお部屋タイプになってる為他のお部屋タイプより若干狭く感じるかもしれません。
当館には様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご来館の際にはまた違うお部屋でお楽しみ頂けたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
『大変よい宿です。』と大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して参ります。
また禁煙室もございますのでもし宜しければ、禁煙室でご予約頂けたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
『札幌での定宿です。』と嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様の対応に関しましては、改善できる様善処致します。これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを行って参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
料金と立地にご満足頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は地下鉄南北線『中島公園』駅から徒歩3分の立地にございます。またコンビニに関しましても、セイコーマート、ローソン、セブンイレブンが近くにございます。他のお客様からも同様のお声を多く頂戴しております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
料金と立地にご満足頂き誠にありがとうございます
他のお客様からも同様のお声を多数頂いております。料金や立地だけでなくご来館頂いたお客様が快適にお過ごし頂ける施設づくりを行って参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
『機会があればまた利用させて頂きます。』と嬉しいお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを行って参ます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中Wi-Fiの強度でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり当館のWi-Fiは現在強度が弱くなっております。
現在改修に向けて業者の方と打ち合わせを進めております。
1日も早く改善できる様に致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
当館は古いホテルをリノベーションしたホテルとなっております。一部設備は当時の物をそのまま使用しておりますが、必要に応じて入れ替え等実施しておりますので、ご理解頂けたら幸いです。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを行って参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご予約を頂いてからホテルのシステムに反映されるまでには10～15分程お時間を頂戴しております。ご不便をお掛け致しますがご理解頂きます様お願い致します。
またスタッフの対応に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。対応したスタッフにはお客様に対する対応を見直すよう改めて指導致します。
今回ご指摘頂きました点につきましては、全スタッフで共有し今後はこのような事案が無いように致します。
この先もご縁を頂きお泊り頂く機会がある際には、お気づきの点が御座いましたら、お手数をお掛け致しますがフロント迄お申し付け下さい。頂きましたご意見は改善できる様努めます。

ホテルリリーフ札幌　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件でご不便をお掛け致しました。現在当館では三密対策の観点からお客様とスタッフの安全策が実施しづらい為、大浴場の再開を見送らせて頂いております。その分ご宿泊代金にて還元させて頂いております。
1日も早く大浴場を再開できる様現在準備を進めております。
再開した折には、当館の大浴場をお楽しみ頂けたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフの対応にご満足頂き誠にありがとうございます。これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。現在感染症対策の一環でご利用を休止させて頂いております。
お客様とスタッフの安全を守る為の対策とさせて頂いておりますので、ご理解頂けたら幸いです。
再開した折にお楽しみ頂けたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　フロント　田辺