この度は高千穂離れの宿神隠れにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
高千穂のご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、要所で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の冷蔵庫に関しまして行き届いた管理ができていなかったこと、気配りの足りないおもてなしをしてしまったことも深くお詫び申し上げます。有意義なひとときをご提供できるようにと日々精進しておりますが、今回厳しいお言葉を頂戴し不徳の致すところでございます。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、お客様に満足して頂けるおもてなしをご提供できるよう努力して参ります。また設備に関しましても、お客様へご不便な思いをさせることのないよう管理を徹底して参ります。
次回こそは泊まってよかったと思っていただけるおもてなしをご提供いたしますので、大変恐縮ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
コロナ禍の中大変心苦しい日々をお過ごしのことと存じますが、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。