総合4
makoruuさんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- makoruuさん [40代/女性] 2014年10月02日 14:07:34
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思っていたよりこじんまりとしたカンジでしたが、高千穂神社も徒歩圏内でしかも少し奥に入った立地なので静かで良かったです。
また一棟ごとなので、他のお客さんの目を気にすることもなく良かったです。
少人数で全部の仕事をしておられるようなので（フロントもすれば、お部屋案内や、レストランも・・・というふうに）時間が重なる食事時などは、サービスがもたつくことがあったのがマイナス点かな？
しかし、スタッフの方はどの方もカンジの良い方なので多少のミスはご愛嬌・・・という和やかな気持ちでサービスされる方も受け取れる・・・というカンジのお宿でした。
新しく綺麗なお部屋は気持ち良かったです。
お風呂はちょっと暗いかな？脱衣所までは明るいのですが・・・お風呂場はもうワントーン明るめの照明のほうが良かったかも。
また泊まりたいかときかれると・・・ぜひ泊まりたいです！
あ！アメニティも充実していて良かったです。特に歯ブラシがちゃんと夜と朝の分2本が一人分のアメニティ袋に入っていたのには感心しました！
お世話になりました～楽しい高千穂旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2014年11月07日 11:27:23
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この度は高千穂離れの宿神隠れをご利用頂きありがとうございました。また早速のクチコミご投稿ありがとうございます。当館は離れのお部屋になっておりますので、プライベートな空間をお楽しみ頂けます。ご満足頂けたご様子で安心致しました。お食事時にサービスがもたつき、ご迷惑をおかけした様で大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を大切にし日々改善して参ります。貴重なお言葉ありがとうございました。また高千穂にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2014年4月 NEW OPEN】神隠れスタンダードプラン（A)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（赤朽葉・紫苑・常磐・山吹）】
総合3
投稿者さんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 11:54:25
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10/28に宿泊しました。フロントの男性はとても感じが良かったのですが、若い女性従業員の教育がなされていない印象でした。
到着後、部屋に案内してくれた女性は、私たちが玄関に脱いだ靴を揃えることも無く、何もせずに出ていきました。朝食時も、“食後のコーヒーサービス”といいつつ、出されたのは、食事の半ば頃でした。また、チャックアウト後も駐車場まで付いてきましたが、荷物も持ってくれるでも無く、ただ付いてくる感じでした。3万円以上の宿で、このような従業員の方を見たのは初めてで、驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2023年11月20日 15:31:47
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この度は数ある施設に中から当館をお選びいただい誠にありがとうございます。
お選びいただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
一人一人のお客様にご満足してお過ごしいただけますよう今一度スタッフの対応を見直し改善して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和モダン離れ宿】神隠れスタンダードプラン（A)
- ご利用のお部屋
- 【紫苑（和洋室）】
総合3
投稿者さんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 17:38:02
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部屋は良いが、料金が高すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和モダン離れ宿】神隠れスタンダードプラン（A)
- ご利用のお部屋
- 【赤朽葉（和洋室）】
総合3
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カッパのカーゴさんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- カッパのカーゴさん [30代/男性] 2019年01月04日 13:36:42
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先日お邪魔致しました。
駐車場までの出迎えや部屋での案内等もしっかりやっていただき、
また、部屋も清潔感があり、大変満足できる部屋でした。
食事に関しては、ある大部屋を食事会場へ変更したのかなというような造りで
隣の人がかなり近く感じました。
折角、露付離れに泊まっているので、あまり他の人と接触がないようにしてもらえると有難かった。
また、懐石といいつつ、料理の順番は前後すると言われ、不思議な感じがしました。
我々が夜神楽を見に行くということもあり、こちらの食べるペースは無視の配膳になり、
慌しい食事になりました。
食事を味わい楽しむという感じにはなれなかったです。
早い時間の食事の時間設定があれば助かるなと思います。
口コミの点数が4.97で期待値が上がりすぎていた部分もあるかとは思いますが、
非日常を味わえる旅館ではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2019年02月02日 17:55:31
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この度は高千穂離れの宿神隠れへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また早速のクチコミご投稿ありがとうございます。
様々なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お食事処に関してはもう少し配慮ができるようレイアウトなど検討させて頂きます。お客様のおっしゃる通りプライベート感を感じてもらえるよう努めるのが今後の課題だと感じております。
またお食事内容に関して懐石料理ではなく会席料理としてお出ししているのですが、こちらもお客様に誤解を招く表現をしておりました。
大変申し訳ございません。
お食事時間の設定も検討させて頂きます。
今回はお客様にとってご満足いただけるようなご滞在ではなく大変残念に思います。
またご機会がございましたらお越しいただけたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 東九州自動車道ドライブプラン（H）
- ご利用のお部屋
- 【大瑠璃（露天風呂付き和室）】
総合3
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HopeMeatさんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- HopeMeatさん [40代/男性] 2014年11月02日 14:23:05
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高千穂神社での夜神楽を見に行く時に、座布団と懐中電灯を
貸して頂き大変助かりました。施設もよく管理されていて
大変満足しました。お風呂の洗い場が狭いのが少し難がある程度です。
スタッフの経験値が上がりホスピタリティの質が上がると
いい宿に育つような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2014年11月07日 11:41:54
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この度は高千穂離れの宿神隠れにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また早速のクチコミご投稿ありがとうございます。ご滞在中は概ねご満足頂けたようでご安心致しました。高千穂の伝統芸能である観光夜神楽も堪能できましたでしょうか？その地の文化に触れることも旅の醍醐味のひとつですよね(^^)まだまだわたくし共も接遇についてレベルアップをしていかないといけません。いつもお客様に教えて頂き成長させていただいていると実感しております。まだまだ至らない点がございますが、また高千穂にお越しの際はご利用頂けたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2014年4月 NEW OPEN】神隠れスタンダードプラン（A)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（赤朽葉・紫苑・常磐・山吹）】
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投稿者さんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 23:00:44
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全てにおいて、秀でるものが見当たらないと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2023年08月01日 16:02:40
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この度は数ある施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もさらにお客様方にお喜びいただけるお宿を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
ぜひまた高千穂へ遊びにいらしてください。
またいつの日かお客様にお会いできることを心よりおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和モダン離れ宿】神隠れスタンダードプラン（A)
- ご利用のお部屋
- 【赤朽葉（和洋室）】
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bontsuka777さんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- bontsuka777さん [50代/男性] 2020年09月01日 14:07:27
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8月30日に宿泊しました。正直値段のわりに質がいまいちでした。
風呂上がりのビ－ルを楽しみに部屋の冷蔵庫から飲みましたが、温い！温度調整もできずがっかり。
食事も普通で、しいて言えば酒代が庶民的かな？！チェックアウト後の見送りも忙しいのか
去る者追わずって感じ。多分リピ－トはないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2021年02月08日 10:23:16
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この度は高千穂離れの宿神隠れにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
高千穂のご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、要所で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の冷蔵庫に関しまして行き届いた管理ができていなかったこと、気配りの足りないおもてなしをしてしまったことも深くお詫び申し上げます。有意義なひとときをご提供できるようにと日々精進しておりますが、今回厳しいお言葉を頂戴し不徳の致すところでございます。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、お客様に満足して頂けるおもてなしをご提供できるよう努力して参ります。また設備に関しましても、お客様へご不便な思いをさせることのないよう管理を徹底して参ります。
次回こそは泊まってよかったと思っていただけるおもてなしをご提供いたしますので、大変恐縮ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
コロナ禍の中大変心苦しい日々をお過ごしのことと存じますが、お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和モダン離れ宿】神隠れスタンダードプラン（A)
- ご利用のお部屋
- 【紫苑（和洋室）】
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投稿者さんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月19日 08:12:20
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雨の日には宿泊したくない。
食堂に行くときに濡れます。置いてある傘も、壊れていてさす時に、指が痛くなった。
雨樋が無いので、雨だれの音がうるさくて、寝られない。
部屋は、一寸高いラブホなみのセンス。ただし、風呂は、ラブホ以下。狭い。表面に貼ってある石の仕上げがこれ又最悪。ガタガタ、椅子が傾いて、滑って落ちる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2015年05月15日 21:59:18
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この度は高千穂離れの宿神隠れにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また早速のクチコミご投稿ありがとうございます。今回はあまりご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく思います。またご使用頂きました和傘が壊れていた件でお客様の指を痛めてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご宿泊後になりますが、和傘を新調し、現在はとても使いやすいものになりました。ですが、お客様の滞在されるまでにご準備できなかった事。心から反省しております。お部屋とお風呂の造りに関しましてお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お部屋の好みはお客様それぞれですが、まだまだ改善すべき点は多くあると感じております。これからもたくさんのお客様にご満足頂けるよう改善して参ります。また
高千穂へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大7％OFF 神隠れスタンダードプラン(A2)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（赤朽葉・紫苑・常磐・山吹）】
総合1
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投稿者さんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 17:28:27
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一言で言いますと、「値段の価値はない」です。
ネット上で非常に評価が高かったことから、値段もそれなりでしたが、素晴らしい宿なんだろうと言うことでこの宿に決めました。過去に数々の有名宿に泊まってきましたので、この値段を支払って、これまで不満足と言うことはこの宿以外にありませんでした。この値段設定は通常で言えば、それこそ一流どころの宿に泊まれる値段設定です。
まず場所は田舎の住宅街にいきなり宿があるという感じでこれでは雰囲気も何もないですね。
離れという部分に関しても、何と言いましょうか、一つの敷地内に小さい家をいくつも作って、それを離れということなんでしょうが、コンクリートで作られた普通の家という感じで、特に趣もないという印象でした。また部屋には24時間入れる風呂がついているのですが、温泉でもないので、何度も入ろうという気にはなりませんし、自宅の家に毛が生えたというほどのものでした。食事に関しては、本当にがっかりしました。普通。。。の一言です。。。どれか一つでもキラッと光る料理があれば、良かったのですが、最後まで見つけられませんでした。強いて言えば、天麩羅の中のさつまいもがまあまま美味しかったかな、というくらいで、料理人は一流とは言い難いレベルの方という感じでした。全体的なサービスに関しては、皆さん何かセリフでもしゃべっているかのように硬く、生き生きとした感じが全くなく、なぜそこまで硬くなっているのかと疑問に思うくらいでした。笑顔も無理やり作ったような感じでした。一生懸命さは伝わってくるのですが。。。アメニティーは資生堂や良いものを置いてありましたし、生花が部屋に飾ってあったりと頑張ってくれてはいるのですが、メインはどうしてもお風呂やお食事ということになりますので、加算点は小さくなってしまいます。もしこの値段を引き続き取りたいのであれば、ハードを変えることは難しいので、料理を改善されては如何でしょうか？この料理でこの値段はあまりにも取りすぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 高千穂 離れの宿 神隠れ 2017年03月30日 16:15:16
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この度は高千穂離れの宿神隠れへ御宿泊頂き誠にありがとうございました。
また早速のクチコミご投稿有難うございます。
今回は御満足のいくご滞在ではなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様の御言葉を真摯に受け止め、改善できる点は改善して参ります。
貴重な御言葉ありがとうございました。
今回は私たちが提供したいサービスとお客様の求めるサービスが大きく違った事。
これだけはとても残念に感じております。
また高千穂へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和モダン離れ宿】神隠れスタンダードプラン（A)
- ご利用のお部屋
- 【黄金（和室）】
総合4
かっちゃん6888さんの 高千穂 離れの宿 神隠れ のクチコミ
建物が新しくきれい。夕食はお肉が大変美味しかったです。
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この度は高千穂離れの宿神隠れにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また早速のクチコミご投稿ありがとうございます。当館の建物に関しましてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。まだ4月にオープンしたばかりですので、お客様に青畳と木の香りを楽しんで頂いております。ご満足頂けたご様子で安心致しました。またお食事に関してのお言葉も大変嬉しく思います。ご夕食時に提供しております高千穂牛のステーキは全国和牛能力共進会で内閣総理大臣賞を受賞したこともあるブランド牛です。高千穂のグルメをご堪能頂けたようで何よりです。またお味を懐かしむ時期が来ましたら是非(^^)朝晩がだいぶ涼しくなって参りました。お体にどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。