客室数が少ないため、ゆっくり静かに過ごすことができました。

良いと思うことはたくさんあるので、こうだったらもっと良かったな、と思った点をあえて書きます。

・他にも書いてる方いましたが、施設内のインテリアに統一性がなく残念…。もったいない。
・冷蔵庫のサービスドリンク、普通にペットボトルのお水があるとなお良い。(でも充分すぎるドリンクでした。ありがとうございます。)
・食事中、サービスのタイミングはとても良いが、ずっと見られているような感じがして少し落ち着かなかった。
・朝食のベーコン、美味しいのですが大きくて…箸だとかぶりつく感じで食べにくかったので、ナイフフォークも普通に欲しかった。(デザート用のしか用意してなかった)

また機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

メールのやり取り、実際に宿に着いた後の対応。全てが丁寧で親切で気持ちよく過ごすことができました。
お部屋も広く畳でごろんと転がってゆっくりできて癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

家族4人で利用させて頂きました。
食事も美味しく十分な量で、ともて満足でした。
食後、余ったご飯をお握りにしてくれたので、子どもの夜食にとても助かりました。
また自然豊かな立地で、夜は満天の星空とホタルが見れたのが良かったです。
強いて言えば、ロビーやフロントの装飾品に統一感があると良いかなと思いました。
料理以外のお部屋やアメニティ、従業員の方々の対応など総合なサービスは、
とても満足で、また機会があれば訪れてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

先日はお世話になり、ありがとうございました。自然の中の非日常的な空間で、ゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュできました。お部屋は天井が高く開放感があって、木の香りに癒されました。バスルームも清潔感があって、広くてゆったりしており、気持ち良く過ごせました。冷蔵庫のフリードリンクは嬉しいサービスですが、冷たいお茶が1本では足りず、コーヒーも無かったので、館内に自販機があればと思いました。貸切風呂は、露天風呂も広くてゆったり、とてもリラックスできました。夏休みシーズンで一般に開放されているとかで、貸切風呂が一つしか利用できなかったのが残念でした。夕食は、目でも楽しめてとても美味しかったのですが、小さなお子さんが、お腹が減った、ご飯はまだかとグズられてる声が聞こえてくるのは、せっかくの雰囲気が、ちょっと残念な気持ちになりました。朝食も美味しく、たくさんのフルーツが嬉しかったです。ベーコンが硬かったので、一口サイズにカットしていただけると食べやすいかなと思いました。あと、ホテルの館内写真を見ると、ロビーからレストランが、とてもシンプルで広々としていたのですが、実際は、和洋折衷な調度品が色々と飾られており、せっかくのお洒落な建物の雰囲気とあまり調和していないような、そんな感じを受けました。モニタープランという事で、改善していただけるといいなぁと思う事を色々と書きましたが、総合的にはとても満足でしたので、次はまた違う季節に是非訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月9日に家族4人で宿泊させて頂きました。部屋は4つベッドがあり、家族4人でゆっくり過ごすことができました。又、夕食中に長男が蕁麻疹が出てしまい、慌てて病院を探す事になってしまいましたが、ホテルの支配人が近くの病院を迅速に探して頂いた上に、土地勘の無い私達を病院まで案内して頂き大変助かりました。これが本当のサービスだと心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。又、機会があれば是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

辺鄙なところだが、そこがまた良いところ。部屋も広くきれいだった。夕食は大変満足。しかし、朝食に和定食が選べなかったことに不満が残るので、４点。部屋風呂も貸し切りの露天風呂も最高。利用客はそう多くないのに、食事の出てくるタイミングが少し遅かったので、４点。しかし、総合評価は大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

期待が大きすぎた面もあるとはおもいますが、全体的に残念に感じました。
気になった点
・建物は素敵だが、インテリア特に調度品がセンスない。(お金持ちの家でもて余してたのかな？ていう感じの絵画や置物たち等)
全てにバブルを感じる。
・大浴場(女風呂)の扉を開けたらいきなり脱衣場。扉を開けると裸丸見えです。ついたて等なにかしら目隠しの工夫して下さい。
・清掃が行き届いてない。(室内トイレに天窓がありますが、ホコリだらけでした)
・説明文の掲示が少ない。(使い方がわからないものだらけでした)

建物もお料理も環境もよかったですが、それを生かせてなくてとても残念でした。
是非とも改善し、また行きたいと思える場所にして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

今回はいろいろ泊まってますが
ゆっくりとのんびりのとこさがしてました
お食事も美味しくお風呂もよかったです
朝もパンも美味しかったのですが
和食も選べるのもあればなおいいです
是非又息抜きにいきます
よろしくお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

天野の風景が好きで、前々からここに泊まってみたいと思っていました。
館内は木の香りに満ちていて、室内の天井も高く開放感があり、ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
日が暮れてゆくさまや、朝日の昇るのを見ることも、日常ではやり過ごしてしまいがちです。
普段の暮らしから逸脱した、豊かな時間を過ごすということが、とても贅沢なことだと思わせてくれるお宿です。
車いす使用の老人と一緒でしたが、不便な点はひとつもありませんでした。
入浴に際しても　お願いしたわけでもないのに、介護用のお風呂いすを使われますかと心配りしていただき、
有難かったです。お世話くださる皆さんの応対がとても気持ちよく、印象に残りました。
今回は紅葉を見ながらでしたが、また、桜の頃にも揃って行けたらいいねと話しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

新しくて清潔で、周りには何も無くてとても静かで静養には申し分ありません。殆ど言う事は無いのですがそれでは意味が無いので惜しいなと思った事を少し書きます。別棟に専用貸切風呂が在るのですが、わざわざ歩いて行かなくとも同じ棟にすればと思いました。L字型の大きな窓で気持ち良いのですが、折角なら露天風呂にすれば更に良かったと思います。部屋の厠の幅が常識的な数値ではありますが、今の時代なら車椅子の使用等考慮すればもっと広くないと駄目ですね。それと同じく厠の壁材、床材は小便の飛び散りを考慮してタイルにすべきです。貸切風呂の厠の扉の材質がフラッシュ合板なのは実用的には何等問題ありませんが、安っぽ過ぎますね。数年経って周りの植樹が大きくなった頃に是非行きたく思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

建物の雰囲気もよく緑に囲まれて自然を満喫できて、日常を忘れられる最高のロケーション。
お風呂もゆとりのあるスペースが確保されていて、贅沢な時間が過ごせた。
食事はアレルギーの確認がなかったので、そこは改善すべき点ではないかと感じる。
お部屋については、テラスから目に映る、自然いっぱいの緑に包まれた空間がこのホテルに来てよかったと思える1番のポイント。
不満点としては、食事に時間がかかるので、チェックアウトの時間を少し延ばした方がゆっくりできるのではと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

良い点
建物が素敵。
高野山が近い。
静かでゆっくり出来る所。
家族風呂がすごく良かった。
床暖房が暖かい。
悪い点
wi-hiがなく、auも繋がらない。
建物はとてもいい感じでしたが、ロビーや食事スペースのインテリアや絵画に統一感やがセンスない。オーナーの趣味の固まりみたいなロビー。
大浴場の扉を開けたらいきなり脱衣場。鍵をかけれないし落ちつきません。
清掃が行き届いてない。（家族風呂換気扇がありますが、ホコリだらけでした)
家族風呂のマッサージ機が使えないなら事前に説明すべき。
料理はお上品な方や少量が良い方薄味好きな方向けです。
凝った料理が多いですが、きゅうりのスープなど残念すぎるお味でした。好きな方いるのかな？
あと一歳の子供が眠くてぐずり出したので、コース料理を早めに出して欲しいとお願いしましたが、雑な接客でした。
おしぼりを変えてほしいとお願いしたら、めんどくさそうでした。
女の接客の方がお皿を置くときも忙しいのかガチャガチャうるさかったです。
あと臨月でお腹もでてるのに、熟成肉が生に近い状態で出されたのはびっくりしました。
こちらも焼き直してもらえば良かったのですが、早めに出してほしいとお願いしたので焼き直してほしいとは言えませんでした。全くの気遣いなし。
臨月で一歳の子供連れの家族には二度と行きたくない施設でした。
子供連れではなく高齢者向けの宿ですね。
1番は接客が残念すぎる。
子供は基本無視。朝食係の方は別でしたが。
少し高級を売りにしている宿としては今までで最低ランクの接客でした。
男の偉い方は目が笑わずに怖い。最後だけ見送り。家族風呂だけ気に入ったので空いていればもう一度入れますか？と聞いたら確認すると言われ、予約いっぱいだから無理だと言われました。
予約いっぱい？あと2組しかいてなくてガラガラでしたが。
断るならもう少し上手に断ってほしかったです。
みなさん接客がいいとレビューされてましたが、たまたま外れの日だっただけなのかな？
わかりませんが。
普段レビュー書きませんが、あまりにお粗末だったので。
二度と行きたくない宿でした。
接客って大事ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月