弊社ホテルルートイン登米をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋のテレビの音量の件、申し訳ございませんでした。過去にも同様なお声を頂戴した事があり、最初はどの部屋も低音量とし、聞こえにくい場合はお客様に音量を操作頂こうかと検討した経緯もございます。
再度改めて確認と見直しをさせて頂き、適度な音量に再設定をして参ります。
また、洗面台に関してもご不便をお掛けしたようで重ねてお詫び申し上げます。テレビの音量と共に取り急ぎ改善をおこなって参りますので、設備上の問題につき少々お時間を頂戴いたしますが今暫くお待ち頂ければと思います。

お客様からの貴重なご意見を元とし、
よりよいサービスやホテル環境の提供を目指して参りますので、今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤