この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂きましたのにご不便なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルの施設、設備は確かにバリアフリー対応が不十分であると、私自身も感じております。
より多くのお客様が利用しやすいホテル設備が理想ではございますが、あいにくすぐに改善、対応することは難しい為、接客応対の中で少しでも改善出来る方法を考えて参ります。
今後もスタッフ一同、より良いホテルづくりに精進して参ります。
この度のご利用及びご指摘、感謝申し上げると共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤（栞）