当ルートインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご指摘下さり重ねて御礼申し上げます。
本来であれば、研修中のスタッフを教育しサポートするはずの他の従業員がそれを怠り、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サポートの仕方等を今一度見直し、全スタッフで改善を行っていきます。
この度のご指摘に感謝申し上げると共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

門間