この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく思っております。

当ホテルはオープン当初からツインのお部屋のみがバス付きとなっており、シングルは全てバス無しのお部屋でした。
今春10周年の節目を迎え、かねてより多くのお客様からご要望のあった、シングルの一部のお部屋をバス付きにリニューアル致しました。
ご宿泊の際の選択肢に加えて、是非ご検討くださいませ。

チェックイン時のオペレーションの件ですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
早急な変更は即時対応が難しい為、お客様からいただいた貴重なご意見は、会社全体で改めて検討させていただきたいと思います。

現状ですと、ポンタカード又はdポイントカードにお客様情報を登録させていただけますと、次回からはカードのご提示で、お名前のみサインをして頂くスマートチェックインが可能でございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

早速のご投稿をいただいていたにも拘らず、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤(由)

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

枕が合わないとの事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
枕の件でございますが、当ホテル、追加の枕や、高さの違う枕等を用意しておりますので、次回ご利用の際はお申し付け下さい。

朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
朝食は日替わりでメニューを取り揃えており、飽きずにお召し上がり頂けるようになっております。また、ご当地のメニュー等もご用意しておりますので、機会がございましたら、お試し頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　佐藤

いつもホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ありがたいご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場や朝食は、私共が力を入れているポイントの一つでございます。
お仕事や旅でお疲れの際、足を伸ばしてお風呂に浸かることが出来る点は、とても好評を頂いております。
朝食については、閉店時間が近い等お時間帯によっては量やメニュー数を減らして提供する場合もございます。
そういった場合でもお客様にご納得、ご満足頂けるよう、提供方法を工夫して参ります。

今後もより良いホテルづくりに、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共も嬉しく思っております。

お褒め頂いた男女別のラジウム人工温泉「旅人の湯」は水当りが柔らかく、血行促進、新陳代謝を活発にする等の効用があります。
1日の疲れを癒すのに是非ご利用下さいませ。

ご宿泊のお客様へ無料で提供しております朝食バイキングは和食派の方にも、洋食派の方にもご満足頂ける品揃えとなっており、お米は全国的にも人気の銘柄、宮城県産の「ひとめぼれ」を使用しております。

お車でお越しのお客様用の無料駐車場は、平面で134台分ご用意しております。大型バスやトラックなども、事前にお申し出頂ければ確保可能です。
登米市は宮城県内でも比較的降雪量の少ない地域ですが、お車用の雪かきや解氷スプレー等のご用意もございます。お困りの際にはお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

お忙しい中での早速のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント佐藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は日替わりで、四季折々、時節に応じて様々なメニューをご用意しております。混雑時はご不便をおかけすることもございますが、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

近隣にはチェーン店こそ少ないですが、飲み屋街やコンビニが近くにあり徒歩ですと大体５～１０分程度で行く事が出来ます。

今後もお客様に更にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお近くにいらっしゃる際は、当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　田中

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

フロントにてWi-Fiルーターの貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際にはお申し付けください。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　田中

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は日替わりで、四季折々様々なメニューをご用意しております。混雑時はご不便をおかけすることもございますが、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋でもお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。

チェックアウトの際、お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、確認や情報共有を徹底してまいります。

お忙しい中、具体的なお褒めの言葉やご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

またお近くにいらっしゃる際は、当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速のご投稿を頂いたにもかかわらず、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ビジネスでのご利用との事ですが、ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか？
フロントでは貸し出し用のLANケーブルや各種充電器、デスクライトや折畳テーブルなどのご用意がございます。ご希望の際にはスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。

フロントスタッフの対応に関してもご満足いただけましたようで、私共もとても嬉しく思っております。お客様をお迎えする時、お客様がご出発なさる時、勿論それ以外もですが、お客様に心地よく感じて頂ける接客、お声掛けなど今後も心掛けて行きたいと思っております。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずは貴重なご意見を頂戴したにも関わらず、ご返信が遅れました事をお詫び致します。

また、ご宿泊頂きました際にご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関しまして、入り口付近の駐車場の確保ができます。さらにお部屋も入り口に近いお部屋のご案内が可能でございますので、お手数ではございますが、お電話頂ければ対応致します。

「安定のルートイン」とおっしゃって頂けた事は全国にあるルートイン従業員一同大変嬉しいお言葉でございます。

これからもお客様にご満足いただける空間を提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。

お仕事やプライべートでご宿泊の際はぜひホテルルートインへのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度はホテルルートイン登米に御宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとご寄稿を拝見し
大変嬉しく感じております。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう
今後も館内の清掃強化に努めて参ります。
本格的に寒さも厳しくなってまいりました。
どうかご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

フロント　附田

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
満足して頂けた事、お褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
千葉

この度はホテルルートイン登米にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食につきましてご満足頂けたご様子で、とても安心致しました。
ご夕食につきましては、お通しすることが出来ず、大変申し訳ございません。
当日の午前中までご予約を頂戴できれば、お一人様800円でご案内が可能でございますので、次回は是非ご予約を頂戴できればと存じます。

チェックアウトの際ですが、お客様の貴重なお時間を奪う形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらとしましてもお客様に良い気持ちでご出発をさせられず、非常に遺憾に存じます。
今後このような不手際がないよう、再発防止に向けてスタッフ一同で取り組んで参りますので、今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

近江谷

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、とても安堵しております。
洗面台につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
この度の件は、大切なご意見としてお預かりさせて頂きたく存じます。
また朝食につきましても、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
ヨーグルトに関しましては、提供はしておりますが、日によっての準備でございました。
多くのお客様から人気のゆめヨーグルトを食べてもらえず非常に残念でございます。
次回ご利用頂ける際は、可能な限りお客様のご期待に添えられればと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、これからも変わらぬご愛顧、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
近江谷

この度は、ホテルルートイン登米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中お声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご出張でのご利用とのことでございますがご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋とご朝食に関しましてお褒めの言葉を下さいまして大変嬉しく存じます。
また、お客様のおっしゃいますとおりシングルルームはすべてアウトバスのご用意でございます故、お風呂が無い分お部屋をより広くご利用いただける使用になっております。大浴場も充実したアメニティと日々清掃に力を入れておりご好評をいただいております。
もしお風呂備え付けのお部屋をご希望される方にはユニットバス付のツインルームお一人様ご利用というプランも設けておりますので機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
今後とも現状に満足することなくスタッフ一丸となって精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横田

いつもホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのことでございますが、館内で旅の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また何度もご宿泊された上で「満足」とのお言葉を下さいました事、スタッフ一同光栄でございます。
しかしながら清掃の件に関しましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰います通り、当館はご連泊の方は指定曜日以外はエコ清掃を実施しております。
今後ともよりお客様にご満足頂ける様サービス向上に日々努めて参りますので、この度の件は大切なご意見としてお預かりさせて頂きたく存じます。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
またお客様にお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
伊藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

高層タイプとは異なり1階にも客室がございますゆえ、時間帯によっては車の行き来する音が気になる場合がございます。次回ご利用の際は、その旨をご申告頂ければ、車の音も気にならずにお寛ぎ頂けるお部屋をご用意させて頂きます。
お食事に関しては大変申し訳ございません。目でも味でもご満足頂ける、より高い質のメニュー提供を目指し、随時検討・追及して参ります。

またのご利用をお待ちしております。
登米市にお越しの際は是非お立ち寄り頂き、またご感想など賜りますようお願い申し上げます。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内設備、ご朝食対してお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。

今後も何度いらして頂いても満足、感動頂ける心のこもったサービスを提供出来るようにスタッフ一同尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度はホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は30種類を超える食材を日々提供しております。
お気に召して頂いたご様子で私共も嬉しく存じます。

また、お近くへお越しの際は当ホテルを是非ご利用下さいませ。

フロント　熱海

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
滞在中、お寛ぎ頂けたご様子とのお言葉を頂戴し安堵致しました。
当ホテルは長期滞在型の復興支援ホテルと称しまして、通常のホテルとは造りからシステムまで異なります。
尚、シングルルームにはユニットバスが付いておりませんので皆様に大浴場をご利用頂きます。
足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。

また、お近くへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　熱海

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

館内用スリッパに関してですが、安全上無しへ変更は難しいかと存じますが、現状のスリッパは衛生面で気になるというお声を他にも頂いております。より良い運営方法を検討をさせて頂きます。
また、朝食レストランにてお召し上がり頂きましたお米でございますが、先月より地元登米市で生産されたお米を使用しております。
新米を提供しておりますので、どうぞご賞味下さいませ。

それでは、また登米市へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　熱海