この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームは全てバス無しとなっておりますが、その分ゆったりとした造りになっております。
シングルルームのバス無しに関しましては、オープン当初から賛否が分かれる問題なのですが、今月から一部のシングルルームをバス付きのお部屋に改修する工事が始まります。工事期間は様々な面でお客様にご不便をお掛け致しますがご了承いただけますようお願い申し上げます。

朝食会場ではお料理の補充がスムーズにできていなかったようで申し訳ございません。いただいたご意見はレストランスタッフと共有し、善処して行きたいと思います。

お忙しい中での早速のご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント佐藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の構造上、どうしてもベッドが２つあるツインルームが手狭になってしまいお客様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
間取りを変更することは中々難しいので、なるべく広く感じられるような工夫をスタッフで話し合っていきたいと思います。
また、レストランのメニューに関しましても現在、登米のだしを使用したスパイス等を取り入れていっておりますので、これからも登米ならではの食材を取り入れていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

門間

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また浴室の件につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのシングルルームには、お風呂がついておりませんが、ツインのお部屋にはユニットバスがございます。ツインルームのおひとり様ご利用も可能ですので、次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
千葉

この度は、当ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、施設面でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。洗面台の設備変更は早急には難しい状況にございますが、今後の検討材料とさせていただきます。
私どもで対応が出来る事は、出来る限り対応させてもらいますので、何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
古内

この度はホテルルートイン登米をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
もしご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のご滞在を充実したものにできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

寒暖の差が激しくなっておりますが、風邪など召されませぬようご自愛の上お過ごし下さいませ。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年4月に東北復興応援を目的にオープン致しました。従来のホテルルートインは館内の造りを変え、よりお客様に寛いで頂ける空間と設備を揃えた新しい形でございます。特に大浴場は広くとり、足を伸ばしてお仕事で疲れた体を癒せるようにご用意致しました。

朝食バイキングはお客様の1日を支える元気の源となりますので、スタッフが毎日手作りでご用意しております。季節やイベントに合わせたメニューもご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂けるかと存じます。

桜の季節も過ぎ、少し肌寒い日もございますがどうぞお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き口コミへのご投稿を重ねて感謝致します。

当ホテルは3階建てのバリアフリーに対応した今までにない新しいホテルの試みになっております。オープンしてまだ間もないですが、どのお客様にもご安心してご来館頂けるように日々努めております。

アウトバスの件ですございますが、当ホテルのシングルのお部屋には、ユニットバスがございません（トイレ及び洗面台のみ設置）ので、ご入浴はすべて大浴場のご利用をお願いしております。こちらの案内不足により大変ご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後、お客様にご満足いただけますよう、ご到着時の館内案内含め改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　沼倉

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今夏の猛暑の影響により、対応が至らずご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現在、順次改装工事に入らせていただいております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中貴重なご投稿をいただきましたことを感謝申し上げます。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご帰省の際にご利用頂いたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋の広さに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
当ホテルでは、ツインのお部屋が最も広いお部屋となっております。
より広いお部屋をご用意できず心苦しいのですが、朝食や大浴場などその他のサービスにおきまして、お客様にご満足いただけるよう今後も精進して参ります。

この度のご利用、及びお忙しい中貴重なご寄稿を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルはシングルのお部屋は、全てアウトバスのスタイルとなっており、ご入浴は全て大浴場のご利用をお願いしております。
ツインのお部屋にはユニットバスが付いておりますので、ユニットバス付きのタイプのお部屋をご希望の際には、ツインのタイプへのご予約をお願いしております。

新しいスタッフも含めて、皆様に快適にお過ごしいただけるよう接遇レベルの向上と、館内美化に努めてまいります。

また次回、お近くにお越しの際は是非ルートイン登米をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 恵比寿

この度の諸対応不備、誠に申し訳ございません。
各所に至る管理・案内不備で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。

今後のより良いホテル造りの為、
この度お客様から頂戴したご指摘・ご意見を日々の隅々までの業務に落とし、
徹底した管理の下、決してご不快な思いをさせることなく心からお寛ぎ頂けるホテルを早急に造り上げられるよう精進して参ります。

次回は必ず納得・ご満足頂ける状態に改善をして参る所存でございますので、
お客様にはまた是非ご来店頂きたく存じます。

フロント　加藤