この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りましてありがとうございました。

お部屋にユニットバスが無いゆえ、多少なりのご不便をお掛けしたかと思いますが、
自慢の広い大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。

今後もより一層お客様にご満足頂けるよう、上質なお部屋や食事の提供を目指し、日々努めて参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お喜びのお声を頂く事が出来まして大変光栄でございます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後も綺麗で清潔なホテルを維持し、
更に過ごしやすいホテルを追求して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　沼倉

ご滞在中お客様には、お寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しましたが、
セルフカフェご利用に関するご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。団体様がいらっしゃった中での他のお客様への配慮が行き届かず、
併せて強く反省している次第です。

セルフカフェはチェクインの１５時から夜２２時まで、朝は６時半からチェックアウトの１０時まで自由にご利用可能でございます。
今後は案内の徹底をするとともに、館内外のサービスを皆様がご不便なくご利用出来ますよう、
配慮して参ります。

甚平に関しても、大きいサイズのご用意が別途ございます。
こちらも私共の配慮無き案内不足でお渡しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

口コミへのレスポンスの遅さも含め、
全体的な配慮不足を早急に改善し、より良い接遇・サービスの提供を追求して参ります。


貴重なご意見・口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく思っております。

当ホテルはオープン当初からツインのお部屋のみがバス付きとなっており、シングルは全てバス無しのお部屋でした。
今春10周年の節目を迎え、かねてより多くのお客様からご要望のあった、シングルの一部のお部屋をバス付きにリニューアル致しました。
ご宿泊の際の選択肢に加えて、是非ご検討くださいませ。

チェックイン時のオペレーションの件ですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
早急な変更は即時対応が難しい為、お客様からいただいた貴重なご意見は、会社全体で改めて検討させていただきたいと思います。

現状ですと、ポンタカード又はdポイントカードにお客様情報を登録させていただけますと、次回からはカードのご提示で、お名前のみサインをして頂くスマートチェックインが可能でございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

早速のご投稿をいただいていたにも拘らず、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤(由)

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

枕が合わないとの事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
枕の件でございますが、当ホテル、追加の枕や、高さの違う枕等を用意しておりますので、次回ご利用の際はお申し付け下さい。

朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
朝食は日替わりでメニューを取り揃えており、飽きずにお召し上がり頂けるようになっております。また、ご当地のメニュー等もご用意しておりますので、機会がございましたら、お試し頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　佐藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は人工温泉ではございますが、広めの造りとなっており、手足を伸ばしてゆっくりとご入浴頂けるのが魅力となっております。
また、朝食は無料サービスではございますが、日替わりでメニューを取り揃えており、連泊のお客様にも飽きずにお召し上がり頂けるようになっております。ご当地メニューなどもご用意しておりますので、機会がございましたら、是非お試し頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いていたにも拘わらず返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

ネットワーク環境ではご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ただいまネットワーク環境の改善に向けて整備を進めております。

朝食は栄養バランスを考えて提供させていただいておりまして、ご満足いただき大変嬉しく思います。

また、お近くにいらした際は当ホテルをご利用して頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早速のご投稿を頂いたにも拘わらず、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルではシングルルームにお風呂のご用意がない分、大浴場を広くしており快適にお過ごしいただけたこと嬉しく思います。

またお近くにいらした際は当館をご利用頂ければと思います。お客様のまたのお越しをお待ちしております。


フロント　田中

この度はルートイン登米をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは震災復興型で低層の造りとなっております。非常時にはすぐに避難できるため安心してお泊りいただけます。
お食事に関しまして、土日祝日などは近隣の飲食店も混雑いたしますが、事前にご予約いただければ当ホテルレストランにて、ハーフバイキングのご夕食を1,000円でご利用いただけます。
またお泊りいただく機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は日替わりで、四季折々、時節に応じて様々なメニューをご用意しております。混雑時はご不便をおかけすることもございますが、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

近隣にはチェーン店こそ少ないですが、飲み屋街やコンビニが近くにあり徒歩ですと大体５～１０分程度で行く事が出来ます。

今後もお客様に更にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお近くにいらっしゃる際は、当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　田中

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿を頂いたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

当ホテルの男性用大浴場はルートイングループの中でも、ゆったりとした造りとなっており、洗い場も14か所ございまして大変ご好評を頂いております。
レストランはコロナ禍という事で、座席を間引いておりますが、アルコール消毒やサーブ時の手袋、マスクの着用など、お客様のご協力を頂いての営業となっております。
ロビーに設置しとある無料のコーヒーは、ドトールの豆を使っており、豆から挽くので香りが高く、味もいいと好評です。
最寄りのコンビニまでは徒歩3分。当館のお隣は佐沼警察署、徒歩圏内には飲食店が多数ございます。雨や雪の日には貸し出し用の傘のご用意もございますので、ご希望の際にはお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食会のためにご宿泊ということでございましたが、ホテルではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ベッドで快適に安眠頂けたという事で、私共も大変嬉しく思っております。
また、大浴場に関してもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは全てのシングルルームにお風呂の設置が無い為、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、長旅の疲れを少しでも癒して頂けるようにと大浴場を広くご用意しており、多くの方からご好評頂いております。
お客様にとって素敵な旅の締めくくりとなりましたら、幸いでございます。
お部屋の壁の汚れにつきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば、私共が気づいて対処しなければならない事案でございます。
今後はこのような事が無い様、従業員間で清掃の再徹底を行って参ります。
また、朝食時のビニール手袋の着用につきましては感染症対策で皆様に着用をお願いしております。
二回目以降の着脱が面倒だというご意見は、今後の感染症対策の課題として良い改善方法を見出せるよう、話し合って参ります。
お食事は美味しく召し上がって頂けたという事で、従業員一同大変嬉しく思っております。
“ビジネスホテルの朝食”という概念を覆していける様、登米ならではの食材も取り入れながら、より一層力を入れて参りますので、是非また登米にお越しの際はご利用頂ければと存じます。
この度は、お忙しいところご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
栗駒山登山のためにご宿泊ということでございましたが、登山はお楽しみ頂けましたでしょうか。栗駒山の美しい紅葉はご覧頂けましたでしょうか。今回のご滞在がお客様の思い出に残るようなものになっていたら、私共も嬉しく思います。
また、ご料金に関しましてリーズナブルと感じて頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、またお近くにいらした際はぜひルートイン登米をご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の構造上、どうしてもベッドが２つあるツインルームが手狭になってしまいお客様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
間取りを変更することは中々難しいので、なるべく広く感じられるような工夫をスタッフで話し合っていきたいと思います。
また、レストランのメニューに関しましても現在、登米のだしを使用したスパイス等を取り入れていっておりますので、これからも登米ならではの食材を取り入れていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

門間

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様に安心して快適にご滞在頂けるよう、設備や清掃、そしてコロナ対策に力を入れて従業員一同取り組んでおります。
今後もより良いホテルを目指し、精進して参りますので、またお近くにいらした際はぜひご利用頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　及川

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルではお客様に安心してお過ごし頂けるよう、来館時の検温・アルコール消毒・レストラン利用時の手袋の着用など感染防止対策に努めております。
また、長旅の疲れを少しでも癒して頂けるようにとウェルカムコーヒーのサービスも行っております。

「お客様の日々の疲れを癒し、笑顔でお帰り頂きたい」そんな一心で日々工夫を凝らす私共にとりまして、「快適に利用できた」というお客様のお言葉はなにより嬉しいものでございます。
今後もお客様にご満足のいくサービスが提供できるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中での貴重なご寄稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　菅原

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。以前にもご利用頂いたこと、再度ご利用頂いたこと大変嬉しく思っております。

お忙しい中口コミの投稿、そしてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

今後もお客様が快適に過ごせるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　大泉

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シングルルームにお風呂がついていない分、広めの大浴場がありご好評頂いております。
また朝食メニューに関しましては、スタッフが工夫をこらし毎日ご用意しております。ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岩渕

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、朝食に対するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食レストランに関しましてはお客様によりご満足頂けるよう、メニューの内容や配置等、昨年より一層力を入れて取り組んでおりました。今後も多くのお客様に喜んで頂けるよう努力して参りますので、何かご希望等ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
また、お部屋にお風呂が付いておらずご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋にお風呂が付いていない分、大浴場は広々としたつくりになっております。どうかまたお近くにいらした際はご利用頂ければと思います。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　及川