この度は、ルートイン登米をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、ゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の洗面所の件でございますが、お客様の仰るように、
利用する際に水が跳ねやすく少々使いにくい造りになっております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
洗面所を快適に利用できるよう、
現在検討中でございますのでご了承下さいませ。

お忙しい中の口コミご投稿有難うございました。
寒暖差が大きい季節柄、お身体をご自愛下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げています。

フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのシングルルームにはユニットバスがついておらず、皆様に大浴場をご案内しております。ご入浴の際は大浴場まで足をお運び頂く様にありますので、ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

尚、当ホテルは土足厳禁の玄関で靴を脱いで頂くスタイルでございますので、ご家庭同様にお寛ぎ頂けるかと存じます。

昨年の開業から1年が経ちましたが、今後も館内の美化には力を入れて参ります。

また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　熱海

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは4月14日に開業1周年を迎えることが出来ました。今後とも、スタッフ一丸となってお客様を大切にするホテルを目指して参りますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　熱海

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

当ホテルのシングルルームにはユニットバスがついておりませんので、シングルルームにご宿泊の皆様には大浴場をご案内しております。
全身が温まるまでゆっくりとご利用頂ければと存じます。

全国的に梅雨入りとなり、これから暑い夏が到来致しますね。
お体にはお気をつけくださいませ。
それでは、またのご利用をお持ち申し上げております。

フロント　熱海

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

滞在中は、中学生や高校生の団体様がご宿泊頂いており、館内がにぎやかでございましたが、不手際等なく、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
料金については、通常よりもＧＷ期間は高いお値段でご案内しておりますので、ご了承くださいませ。

当ホテルはシングルルームにユニットバスが付いておりませんので、その分広い大浴場を備えております。疲れた体を存分に癒して頂ければと存じます。

また登米市へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　熱海

弊社ホテルルートイン登米をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋のテレビの音量の件、申し訳ございませんでした。過去にも同様なお声を頂戴した事があり、最初はどの部屋も低音量とし、聞こえにくい場合はお客様に音量を操作頂こうかと検討した経緯もございます。
再度改めて確認と見直しをさせて頂き、適度な音量に再設定をして参ります。
また、洗面台に関してもご不便をお掛けしたようで重ねてお詫び申し上げます。テレビの音量と共に取り急ぎ改善をおこなって参りますので、設備上の問題につき少々お時間を頂戴いたしますが今暫くお待ち頂ければと思います。

お客様からの貴重なご意見を元とし、
よりよいサービスやホテル環境の提供を目指して参りますので、今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様、ゆったりとした客室の造りとなっております。

ツインルームにはユニットバスがついている分、お仕事帰りにゆっくりと過ごされたい方にもご好評いただいております。

当ホテル自慢の大浴場は、より多くのお客様にご利用して頂きたく、朝早くから夜遅い時間までゆっくりと利用できるようになっております。

これからもより快適で、ゆったりと過ごせる空間を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また近くにいらっしゃます際には、当ホテルをご利用くださいませ。


佐藤

この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りましてありがとうございました。

お部屋にユニットバスが無いゆえ、多少なりのご不便をお掛けしたかと思いますが、
自慢の広い大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。

今後もより一層お客様にご満足頂けるよう、上質なお部屋や食事の提供を目指し、日々努めて参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎできたご様子が伺う事ができ、大変喜ばしく存じます。
ご指摘頂きました宿泊料金につきましては、同様のご意見を頂いておりますので、現在前向きに検討させて頂いております。

また、お近くにお越しの際は是非ルートイン登米をご利用下さいませ。
ご多忙の中、わざわざのご投稿有難うございま
した。

フロント　熱海

この度は、ルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お喜びのお声を頂く事が出来まして大変光栄でございます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後も綺麗で清潔なホテルを維持し、
更に過ごしやすいホテルを追求して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて感謝申し上げます。

当店で中履き用としているスリッパでございますが、材質がビニール製となっており確かに滑り易いかもしれません。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後早急な改善を視野に、検討させて頂きます。

観葉植物に至っても、この度ご指摘頂いてはじめてその違和感に気付かされました。
こちらも改めて設置場所を変更もしくは等間隔に本数を増やして配置するなど、対策をしていきたいと考えております。

お客様からのご指摘・ご意見が、より満足して頂けるホテルを造る上での大きなヒントとなります。
今後ともどうかルートイン登米ならびにルートイングループをご利用頂き、
いろいろなご意見・ご感想を頂戴出来れば幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　沼倉

ご家族様でのご利用、誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか？

ご家族の皆様がご不便なくご一緒に、ホテルという空間でお過ごし頂けるよう、我々従業員は最大限配慮させて頂きます。
何かしらのご要望などございましたら、
ご遠慮なさらずにお声掛け頂きたく存じます。

また是非皆様でルートイン登米にお越し下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

フロント　加藤

伊豆沼や長沼、蕪栗沼はこの季節多くの渡り鳥が飛来する東北でも有名な鑑賞スポットでございます。

私も一度その場に立ち会った経験がございますが、
朝焼けの中で湖面から飛び立つ鳥達の姿は
本当に素晴らしいですよね！

これからが渡り鳥のシーズンとなります。
また是非ルートイン登米をご宿泊の拠点にして頂き、その素晴らしい風景をお楽しみ頂きたく思います。

またのご来店、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

ご滞在中お客様には、お寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しましたが、
セルフカフェご利用に関するご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。団体様がいらっしゃった中での他のお客様への配慮が行き届かず、
併せて強く反省している次第です。

セルフカフェはチェクインの１５時から夜２２時まで、朝は６時半からチェックアウトの１０時まで自由にご利用可能でございます。
今後は案内の徹底をするとともに、館内外のサービスを皆様がご不便なくご利用出来ますよう、
配慮して参ります。

甚平に関しても、大きいサイズのご用意が別途ございます。
こちらも私共の配慮無き案内不足でお渡しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

口コミへのレスポンスの遅さも含め、
全体的な配慮不足を早急に改善し、より良い接遇・サービスの提供を追求して参ります。


貴重なご意見・口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　加藤

いつもホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待を裏切らぬよう、今後も綺麗で清潔なホテルを維持し、
さらに過ごしやすい寛げるホテルを追求して参ります。

またお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　沼倉

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

オープンしてまだ間もないですが、
清潔感含め安心・安全をお客様皆様に継続して提供できますよう
従業員一同より気を引き締めて参ります。

ご指摘頂きました件につきまして、
当ホテル、車の音等が気にならない中庭側のお部屋のご用意もございます。ご予約時やチェックインの際、お部屋へのご希望等ありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
大浴場の温度に関しましては大変失礼致しました。徹底した温度管理を随時行って参る所存です。

また登米にお越しになる機会がございましたら、
是非ルートインにお立ち寄り下さいませ。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

枕が合わないとの事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
枕の件でございますが、当ホテル、追加の枕や、高さの違う枕等を用意しておりますので、次回ご利用の際はお申し付け下さい。

朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
朝食は日替わりでメニューを取り揃えており、飽きずにお召し上がり頂けるようになっております。また、ご当地のメニュー等もご用意しておりますので、機会がございましたら、お試し頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　佐藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は人工温泉ではございますが、広めの造りとなっており、手足を伸ばしてゆっくりとご入浴頂けるのが魅力となっております。
また、朝食は無料サービスではございますが、日替わりでメニューを取り揃えており、連泊のお客様にも飽きずにお召し上がり頂けるようになっております。ご当地メニューなどもご用意しておりますので、機会がございましたら、是非お試し頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂いていたのに返信が遅れてしまい申し訳ございません。

快適に過ごせたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食レストランについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様で混みあっていたようで申し訳ございません。

より一層満足して頂けるように精進して参りますので、またのご利用お待ちしております。

フロント　鹿野