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山みず木のクチコミ･お客さまの声
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温泉宿泊施設という事で予約したところ、突然暗い中を連れていかれ、他人の車の横にテントを張らされて、寝るはめに…突然のテント生活に、更に他人の声や車の音と排気ガスで早朝に起こされ、とても不愉快な思いをした。 オーナーは先ず、「キャンプ宿泊」であること「事前準備が必要であること」を宿泊予約者に対し丁寧に事前告知しておかなくてはならない。私は何も知らず、温泉のある部屋に泊まれるものだと思い、装備品を一切持参せず施設に当然のごとく行きました。そうしたところ、その結果レンタル品を貸し付けられ、駐車場横に小さなテントを張らされて、遠くのコンビニで食事を買い込んで朝夕食べるはめに。一晩テント、場所代、寝袋代だけで8500円払うこととなった。景色についても、森の中で四万十川を見ることが出来ず星空ばかり見て寝るのみで、只のキャンプと変わらない。東京から来た男女10名も「もう来ません」と言っていた。しっかりとした事前告知をオーナーが真面目にやらない限り、嫌な思いをする者が増え、評価は下がり続けるだろう。
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この度は山みず木ご利用いただきましてありがとうございました。昨年までキャンプサイトはアルファベットにてCamp site（tent)と記載しており、同じようなお間違えをされたお客様が数組いらっしいました。この事から今年より予約サイトの表記もアルファベットから「キャンプサイト」（テント）とカタカナに変更させていただいております。さらにご予約いただきましたお客様の年齢層、構成などからCampのご予約ですがお間違いございませんでしょうか？という確認のご連絡も入れさせていただくという改善策を講じておりましたが、まだ不十分だったようで申し訳ございません。ご予約の際、宿泊棟と間違ってキャンプサイトのみをご予約されてしまったことと思われますが、今後このようなことが起こらぬよう更なる改善に努めてまいりたいと思います。また、夜遅く到着されたご様子ですので、景色を見られていないのは非常に残念なことでございます。もし次回お越しいただける機会がございますれば、是非！明るいうちに到着され、カフェテラスや貸切家族風呂から四万十川を紅く染めるサンセットや早朝の朝焼けなどもご覧いただければ幸いです。ここにしか無い絶景をお楽しみいただけることと思います。ありがとうございました。
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投稿者さんの 山みず木 のクチコミ
温泉宿泊施設という事で予約したところ、突然暗い中を連れていかれ、他人の車の横にテントを張らされて、寝るはめに…突然のテント生活に、更に他人の声や車の音と排気ガスで早朝に起こされ、とても不愉快な思いをした。
オーナーは先ず、「キャンプ宿泊」であること「事前準備が必要であること」を宿泊予約者に対し丁寧に事前告知しておかなくてはならない。私は何も知らず、温泉のある部屋に泊まれるものだと思い、装備品を一切持参せず施設に当然のごとく行きました。そうしたところ、その結果レンタル品を貸し付けられ、駐車場横に小さなテントを張らされて、遠くのコンビニで食事を買い込んで朝夕食べるはめに。一晩テント、場所代、寝袋代だけで8500円払うこととなった。
景色についても、森の中で四万十川を見ることが出来ず星空ばかり見て寝るのみで、只のキャンプと変わらない。
東京から来た男女10名も「もう来ません」と言っていた。
しっかりとした事前告知をオーナーが真面目にやらない限り、嫌な思いをする者が増え、評価は下がり続けるだろう。
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この度は山みず木ご利用いただきましてありがとうございました。
昨年までキャンプサイトはアルファベットにてCamp site（tent)と記載しており、同じようなお間違えをされたお客様が数組いらっしいました。この事から今年より予約サイトの表記もアルファベットから「キャンプサイト」（テント）とカタカナに変更させていただいております。さらにご予約いただきましたお客様の年齢層、構成などからCampのご予約ですがお間違いございませんでしょうか？という確認のご連絡も入れさせていただくという改善策を講じておりましたが、まだ不十分だったようで申し訳ございません。
ご予約の際、宿泊棟と間違ってキャンプサイトのみをご予約されてしまったことと思われますが、今後このようなことが起こらぬよう更なる改善に努めてまいりたいと思います。
また、夜遅く到着されたご様子ですので、景色を見られていないのは非常に残念なことでございます。
もし次回お越しいただける機会がございますれば、是非！明るいうちに到着され、カフェテラスや貸切家族風呂から四万十川を紅く染めるサンセットや早朝の朝焼けなどもご覧いただければ幸いです。ここにしか無い絶景をお楽しみいただけることと思います。
ありがとうございました。