楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
山みず木のクチコミ･お客さまの声
立地1
12人中9人の方が参考になったと投票しています。
今まで宿泊した宿の中で最悪の宿でした。もう2度と行く事はないと思います。大前提としてスタッフの9割が頭のおかしい外国人で日本語を話せる人が居ません。部屋に電話もなく携帯電話を使用して受付に電話するしかありません。バーベキューを予約していましたが、3人分とは思えないほど食材も少なく飲み物も飲み放題と聞いていたにもかかわらず無料なのは最初の一杯だけでした。結局車で１５分近くの所にあるスーパーまで食材と飲み物を買いに行くはめになりました。それ以外にもアメニティが何も揃えられておらず歯ブラシ、ティッシュ等々受付に確認の電話をかけても対応がかなり遅く挙げ句の果てにはティッシュはありますか？の問いかけに対してトイレットペーパーを使用して下さいと言われてしまい怒りを通り越して呆れてしまいました。高い宿泊料の割に食事、宿泊施設等お金を払う価値のないものばかりでした。忙しのは分かりますがサービス提供する側のスタッフが客を舐めているとしか思えない対応ばかりでせっかくの休みを無駄にしてしまいました。犠牲者を出さないためにもこの宿には止まらない事をお勧めします。ビジネスホテルに宿泊した方が数倍増しだと思います。高評価されている人もいますが正直サクラではないかと疑いの目で見てしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。厳しいご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと思います。私どもの施設では、日本文化を学びたい海外からの研修生やボランティアを数多く受け入れており、滞在中は施設運営をサポートして頂く事を通じ日本文化に触れられる機会を提供しております。（雇用したスタッフではありません）これは、この場所が単なる宿泊施設として運営する事だけを目的としている場所でなく、様々な国の様々な当たり前の価値観や世界観が交わり、持続可能な未来をグローバルなビジョンで創造してゆく為の拠点となる場所でありたいと考えているからでございます。訪れる外国人の中には、日本語を全く話せない者もおりますが、日本語が通じないからといって頭のおかしい外国人と評するのはいかがなものかと思います。決して日本人だけが優れている訳ではございません。 必要に応じて世界中の様々な地域のお客様に対応出来るフロント常駐のマネージャーは日本語をはじめ5カ国語を話す事が出来る優秀な人材です。以前のレビューでも記述して頂いておりましたが、老舗の温泉旅館と思っていらっしゃる場合と、パスポートのいらない海外旅行と思っていらっしゃるかでは、ご利用後の印象も大きく変わる事と思います。 山みず木にいらっしゃる際は是非！パスポートのいらない海外旅行感覚でいらっしゃって頂ければ幸いです。また、私共のご提供する宿泊プランは1ドリンク付きのプランはございますが、飲み放題などといったプランはブライダル等のイベント時以外、これまで一度もご提供させて頂いた事はございません。どこかの施設様と混同されているかと思いますので訂正させて頂きます。 BBQの食材に関しては牛・鳥・豚を女性250g男性300g/人と季節の四万十野菜、焼きおにぎりなどを準備させて頂いておりますが、量的な満足度には個人差がございますので量的に少ないと感じる方は食べたい食材をお持ち込みになられることをお薦めしております。アメニティーに関しても環境負荷軽減というコンセプトから使い捨ての歯ブラシは設置していない旨、予約サイト内の注意事項に記載させて頂いておりますが更なる周知のための検討を重ねたいと思います。ありがとうございました。
山みず木 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地1
12人中9人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山みず木 のクチコミ
今まで宿泊した宿の中で最悪の宿でした。もう2度と行く事はないと思います。大前提としてスタッフの9割が頭のおかしい外国人で日本語を話せる人が居ません。部屋に電話もなく携帯電話を使用して受付に電話するしかありません。バーベキューを予約していましたが、3人分とは思えないほど食材も少なく飲み物も飲み放題と聞いていたにもかかわらず無料なのは最初の一杯だけでした。結局車で１５分近くの所にあるスーパーまで食材と飲み物を買いに行くはめになりました。それ以外にもアメニティが何も揃えられておらず歯ブラシ、ティッシュ等々受付に確認の電話をかけても対応がかなり遅く挙げ句の果てにはティッシュはありますか？の問いかけに対してトイレットペーパーを使用して下さいと言われてしまい怒りを通り越して呆れてしまいました。高い宿泊料の割に食事、宿泊施設等お金を払う価値のないものばかりでした。忙しのは分かりますがサービス提供する側のスタッフが客を舐めているとしか思えない対応ばかりでせっかくの休みを無駄にしてしまいました。犠牲者を出さないためにもこの宿には止まらない事をお勧めします。ビジネスホテルに宿泊した方が数倍増しだと思います。高評価されている人もいますが正直サクラではないかと疑いの目で見てしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございました。厳しいご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと思います。
私どもの施設では、日本文化を学びたい海外からの研修生やボランティアを数多く受け入れており、滞在中は施設運営をサポートして頂く事を通じ日本文化に触れられる機会を提供しております。（雇用したスタッフではありません）
これは、この場所が単なる宿泊施設として運営する事だけを目的としている場所でなく、様々な国の様々な当たり前の価値観や世界観が交わり、持続可能な未来をグローバルなビジョンで創造
してゆく為の拠点となる場所でありたいと考えているからでございます。
訪れる外国人の中には、日本語を全く話せない者もおりますが、日本語が通じないからといって頭のおかしい外国人と評するのはいかがなものかと思います。決して日本人だけが優れている訳ではございません。 必要に応じて世界中の様々な地域のお客様に対応出来るフロント常駐のマネージャーは日本語をはじめ5カ国語を話す事が出来る優秀な人材です。
以前のレビューでも記述して頂いておりましたが、老舗の温泉旅館と思っていらっしゃる場合と、パスポートのいらない海外旅行と思っていらっしゃるかでは、ご利用後の印象も大きく変わる事と思います。 山みず木にいらっしゃる際は是非！パスポートのいらない海外旅行感覚でいらっしゃって頂ければ幸いです。
また、私共のご提供する宿泊プランは1ドリンク付きのプランはございますが、飲み放題などといったプランはブライダル等のイベント時以外、これまで一度もご提供させて頂いた事はございません。どこかの施設様と混同されているかと思いますので訂正させて頂きます。
BBQの食材に関しては牛・鳥・豚を女性250g男性300g/人と季節の四万十野菜、焼きおにぎりなどを準備させて頂いておりますが、量的な満足度には個人差がございますので量的に少ないと感じる方は食べたい食材をお持ち込みになられることをお薦めしております。
アメニティーに関しても環境負荷軽減というコンセプトから使い捨ての歯ブラシは設置していない旨、予約サイト内の注意事項に記載させて頂いておりますが更なる周知のための検討を重ねたいと思います。ありがとうございました。