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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館のクチコミ・お客さまの声
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残念ながら2度目の利用はないです。急遽泊まることになり、当日素泊まり約5,000円(2名1室利用)だったため、予約をしました。「和室10畳」で予約をしましたが、案内された部屋は、中に入るとソファーとテレビがあるリビングルームのような部屋があり、その奥に和室がありました。リビングルームの横には別の小さめの和室と洋室2部屋(ベッド各2台)があり、小さめの和室からはさらに洋室1部屋があり、合計10名くらいでも泊まれる客室でした。トイレは小便器と洋式トイレ(扉には和式と書いてあったので最近改装した?)に分かれていて、換気扇がONになっていなかったためか、最初に使うときはトイレの中が臭かったです。数時間換気扇をつけていたら臭いはなくなりました。洗面所の水が少し茶色く濁っていて使えませんでした。また、半纏の袖下には前の人が入れたと思われる「紙おしぼり」(未開封)が入っていました。半纏は5着以上用意されていたので、他のものに変えましたが、非常に気持ち悪かったです。2人で使うには広すぎ、洗面所が使えない、半纏のおしぼりなど、気持ち悪かったので他の部屋に変更してもらえないか聞いたところ、満室のためできないとのこと。(これはしょうがないですが)長々と書きましたが、言いたいこと、気になったことは・「和室10畳」の部屋を予約したにもかかわらず、洋室などがついている広すぎる部屋にアサインされた。 →人によってはうれしいかもしれませんが、楽天トラベルの客室の記載と違っているので修正すべき。・トイレの臭い(チェックイン前から換気扇をつけておけば多少は解消されると思います)・半纏のおしぼり(清掃をしっかりしてください)・洗面所の水が濁っている・チェックアウトの対応が雑チェックイン後にフロントにおしぼりのことなどを話しましたが、チェックアウト時に一言もありませんでした。今後こちらのホテルを利用される方には、もし「302号室」に案内されたら、できるだけ変更してもらうことをおすすめいたします。伊東園グループというのをチェックイン後に知り、今回始めて使いましたが、他の伊東園グループを使う気にはなれませんでした。
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
残念ながら2度目の利用はないです。
急遽泊まることになり、当日素泊まり約5,000円(2名1室利用)だったため、予約をしました。
「和室10畳」で予約をしましたが、案内された部屋は、中に入るとソファーとテレビがある
リビングルームのような部屋があり、その奥に和室がありました。
リビングルームの横には別の小さめの和室と洋室2部屋(ベッド各2台)があり、小さめの和室からは
さらに洋室1部屋があり、合計10名くらいでも泊まれる客室でした。
トイレは小便器と洋式トイレ(扉には和式と書いてあったので最近改装した?)に分かれていて、
換気扇がONになっていなかったためか、最初に使うときはトイレの中が臭かったです。
数時間換気扇をつけていたら臭いはなくなりました。
洗面所の水が少し茶色く濁っていて使えませんでした。
また、半纏の袖下には前の人が入れたと思われる「紙おしぼり」(未開封)が入っていました。
半纏は5着以上用意されていたので、他のものに変えましたが、非常に気持ち悪かったです。
2人で使うには広すぎ、洗面所が使えない、半纏のおしぼりなど、気持ち悪かったので他の部屋に
変更してもらえないか聞いたところ、満室のためできないとのこと。(これはしょうがないですが)
長々と書きましたが、言いたいこと、気になったことは
・「和室10畳」の部屋を予約したにもかかわらず、洋室などがついている広すぎる部屋にアサインされた。
→人によってはうれしいかもしれませんが、楽天トラベルの客室の記載と違っているので修正すべき。
・トイレの臭い(チェックイン前から換気扇をつけておけば多少は解消されると思います)
・半纏のおしぼり(清掃をしっかりしてください)
・洗面所の水が濁っている
・チェックアウトの対応が雑
チェックイン後にフロントにおしぼりのことなどを話しましたが、チェックアウト時に一言もありませんでした。
今後こちらのホテルを利用される方には、もし「302号室」に案内されたら、できるだけ変更してもらうことをおすすめいたします。
伊東園グループというのをチェックイン後に知り、今回始めて使いましたが、他の伊東園グループを
使う気にはなれませんでした。
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