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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館のクチコミ･お客さまの声
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初めて伊藤園グループの宿を利用しましたがもう利用する事はないと思います 。まずチェックインした時のスタッフの方の対応ですがずっと下を向きながら早口でもごもご話していて全く聞き取れずとても不快でした。お部屋は埃が凄く入った途端に鼻がズルズルするようになりマスクをして寝たくらいです。初めからお布団が敷いてあったので部屋に入った時は分かりませんでしたが次の日の朝お布団を畳んだら畳が凄く汚れていました。拭いたりしてないのでしょうか？洗面所の水は流れが悪くトイレの便座もズレていて……。一番驚いたのがお部屋にあった電気ケトル。部屋に入った時からお水が入ってありお湯を沸かそうと中を見てみるとケトル底が赤カビだらけ。ケトルの周りも汚れていて飲めるような感じではありません。中のお水もいつから入ってるのでしょうか……？不衛生だと思います。有名な伊藤園グループだからと思い予約しましたがこんな酷い宿は今までで初めてです。強いて良いところを上げるならお風呂は広くて良かったです。もう伊藤園グループは利用しないと思います。
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この度はご来館ありがとうございます。様々なことにおいて従業員目線の判断が多くなってしまい、ケトルの底に気づくことが遅れてしまい誠に申し訳ありません。先週からお部屋にあるケトル等の備品のチェックを行っております。お客様目線を心がけて取り組んでいく所存にございます。大変言いづらいことをはっきりといって頂き心より感謝申し上げます。今回のことを真摯に受け止め、これからも努めていこうと思います。
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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館（長野県）
1.0
投稿日：2017-09-21 23:08:44
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そうたmama1107さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
初めて伊藤園グループの宿を利用しましたがもう利用する事はないと思います 。
まずチェックインした時のスタッフの方の対応ですがずっと下を向きながら早口でもごもご話していて全く聞き取れずとても不快でした。
お部屋は埃が凄く入った途端に鼻がズルズルするようになりマスクをして寝たくらいです。
初めからお布団が敷いてあったので部屋に入った時は分かりませんでしたが次の日の朝お布団を畳んだら畳が凄く汚れていました。
拭いたりしてないのでしょうか？
洗面所の水は流れが悪くトイレの便座もズレていて……。
一番驚いたのがお部屋にあった電気ケトル。
部屋に入った時からお水が入ってありお湯を沸かそうと中を見てみるとケトル底が赤カビだらけ。ケトルの周りも汚れていて飲めるような感じではありません。中のお水もいつから入ってるのでしょうか……？
不衛生だと思います。
有名な伊藤園グループだからと思い予約しましたがこんな酷い宿は今までで初めてです。
強いて良いところを上げるならお風呂は広くて良かったです。
もう伊藤園グループは利用しないと思います。
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この度はご来館ありがとうございます。
様々なことにおいて従業員目線の判断が多くなってしまい、ケトルの底に気づくことが遅れてしまい誠に申し訳ありません。先週からお部屋にあるケトル等の備品のチェックを行っております。お客様目線を心がけて取り組んでいく所存にございます。
大変言いづらいことをはっきりといって頂き心より感謝申し上げます。今回のことを真摯に受け止め、これからも努めていこうと思います。