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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は2家族で2泊の旅行でした。2日目は外出し夕方に帰って来ると、2部屋共に部屋の清掃して貰えてなく、ゴミ箱のゴミ等片づけて無く使用したコップも、布団もシーツもそのままの状態でした。フロントに確認するとコロナウイルスの関係にて感染等予防？の関係で客室には入らないとの事でした。バスタオル歯ブラシタオルは外ドアノブに袋に入れて掛けて有りました。この頃の現状では仕方ない事かも知れませんが事前に説明も無かったし掛布団カバー、シーツ替えも用意して有れば自分達で替える事もするのにと思いました。他、フロントと部屋清掃係との連絡が取れて無く2泊の予定も係の人には伝わって無かったみたいでした。部屋内の畳の汚れの部分（何かこぼした跡？そのまま）気になりました。以上述べた事は、料金の事も考えたら仕方無いとも思いましたが2家族共に残念な思いで一致でした。風呂、食事は大満足でした。
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この度はホテル水明館へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在の客室ご案内つきましてチェックイン時の当館の説明不足が原因でございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の頂戴いたしましたご意見を親身に受止め改善に努めてまいります。重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
今回は2家族で2泊の旅行でした。2日目は外出し夕方に帰って来ると、2部屋共に部屋の清掃して貰えてなく、ゴミ箱のゴミ等片づけて無く使用したコップも、布団もシーツもそのままの状態でした。フロントに確認するとコロナウイルスの関係にて感染等予防？の関係で客室には入らないとの事でした。バスタオル歯ブラシタオルは外ドアノブに袋に入れて掛けて有りました。この頃の現状では仕方ない事かも知れませんが事前に説明も無かったし掛布団カバー、シーツ替えも用意して有れば自分達で替える事もするのにと思いました。他、フロントと部屋清掃係との連絡が取れて無く2泊の予定も係の人には伝わって無かったみたいでした。部屋内の畳の汚れの部分（何かこぼした跡？そのまま）気になりました。以上述べた事は、料金の事も考えたら仕方無いとも思いましたが2家族共に残念な思いで一致でした。風呂、食事は大満足でした。
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この度はホテル水明館へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の客室ご案内つきましてチェックイン時の当館の説明不足が原因でございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の頂戴いたしましたご意見を親身に受止め改善に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。