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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館のクチコミ･お客さまの声
総合3
2023/2/25日に宿泊しました。部屋の評価を1点としましたが、評価に値しません。2回目の宿泊でしたが、先回は最上階の眺望の良い部屋で快適でしたが、今回は希望の部屋が取れず。眺望無しを理解したうえで予約を入れました。320号室に案内されましたが、最悪でした。前泊者の物でしょうか、浴槽の中に濡れたままのタオルが放置され、部屋の電話の受話器が外れたまま、畳には段差、障子が剥がれているなどチェックアウトまで、不快そのものでした。キチンと清掃がなされているのか疑問を感じました。
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この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を共有させていただき、清掃部署のみならず、全体で業務の改善、意識の改善に努める次第でございます。この度は不愉快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館（長野県）
3.0
投稿日：2023-02-27 14:19:47
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総合3
tu0628さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
2023/2/25日に宿泊しました。
部屋の評価を1点としましたが、評価に値しません。
2回目の宿泊でしたが、先回は最上階の眺望の良い部屋で快適でしたが、
今回は希望の部屋が取れず。眺望無しを理解したうえで予約を入れました。
320号室に案内されましたが、最悪でした。
前泊者の物でしょうか、浴槽の中に濡れたままのタオルが放置され、部屋の電話の受話器が外れたまま、畳には段差、障子が剥がれているなどチェックアウトまで、不快そのものでした。
キチンと清掃がなされているのか疑問を感じました。
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この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を共有させていただき、清掃部署のみならず、全体で業務の改善、意識の改善に努める次第でございます。
この度は不愉快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。