列車の旅の途中で利用しました。駅から近く、利用はしませんでしたが駅前にコンビニもあるので便利です。到着が遅かったので夕食は近隣でと思っていましたが、近隣の飲食店はあまり充実していません（スナックやらパブやら、外国の人がいるような店が多かったです）…最終的にはフロントで紹介していただいた居酒屋さんで食事しながら楽しい時を過ごせたので良かったのですが。風呂は内湯の方が好きでした。露天はお湯がぬるめで、また見える空の範囲が狭く、あまり解放感がなかったです。風呂に行く途中にちょっとした階段があり、足の不自由なお客さんが苦労されていたのが残念です（かなりご年配のお客さんが多かったです…私（43歳）が一番若かったかも）。朝食はオーソドックスなバイキングですが、杖をついているお客さんに寄り添って食事を取ってあげている従業員さんの姿には感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

駅から近く便利で、静かである。
スタッフの心使いがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

12月29日に宿泊しました。風呂も広くゆっくりと入浴できました。
料金も安くよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

　すべてにおいて、いい意味で凡庸、想定内。大きな期待はしないが、外れの宿には泊まりたくない人にはお勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

リーズナブルな金額で利用できてよかったです。Wi-Fiが部屋についていなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

１泊２日で利用しました
まずチェックイン時の女性の方は大変　好印象でした
食事は低料金なのに充実してて大満足です
また利用させて頂きます…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

温泉にバスタオルが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お値段の中に全て（飲み放題、カラオケ、卓球など）似たような他のホテルだと別途お金が発生したりするのですが、伊藤園ホテルはそれが無いのが良い所の一つだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

リピーターですが、気になることがあったのでコメントをします。

22時頃、男性大浴場を利用しようと思ったのですが、入り口の自動ドアが開きませんでした。
鍵がかかっていないようなので、重い自動ドアを手動で明けると中にはすでに利用者がいました。
私の後からも宿泊者が何人か来ましたが、みんな重いドアを手動で開閉していました。

不思議に思いフロントに確認の電話をしましたが、フロントの方も知らないような反応だったので、このときは故障したのかなと思いました。
スタッフがやってきて、調査するのかと思ったのですが、ただ自動ドアの電源を切っていただけだった様子。
対応したスタッフの説明は以下の内容でした。

・人が多いから自動ドアの電源を切って開放していた
・誰かが閉めてしまったのだと思う
・女性側は開放できないが男性側は開放してもよい

まず、宿泊者にそのことを周知させていなかったことが問題だと思う。
さらには従業員でも知らない人がいたことが気になった。
「電源を切っているので、宿泊者はドアを閉めないで」と紙などで書いておく等の対策はできなかったのか。
電源を切っていた重い自動ドアを開閉していた利用者は大変だったと思う。

あとは、そもそも女性側は開放できないが男性側は開放してもよいという発言が気になった。
女性でも男性でも駄目なのでは？その対応した人の判断なのだろうか。

翌朝からは自動ドアは正常に動作していましたが、
このような中途半端な対応で、少しモヤモヤした宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

蟹が食べ放題でお風呂もよかった。リーズナブルでコスパが良かったです。ただ、一つ注意点としては大浴場の髭剃りの刃が鋭く肌が少し傷つきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

仕事で泊まりました。フロントに滝があり観光ホテルらしさが伝わります。また、近くにコンビニがあり不自由はありません。
風呂は少し熱めでしたが気持ち良く入れました。今度は家族で伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

朝食付きで、この金額は満足してます。
もし、改善していただけるので有れば、Wi-Fiが部屋で使えたら部屋での仕事もやり易くなります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

プラン名にある北海道料理はどれだったのか分かりませんが普通のバイキングで値段相応でした。お刺身の争奪戦が繰り広げられ少し寂しい気持ち。でも飲み放題なので飲んべえにはお得感があります。のんびりと食事したい方には向きません。フロアスタッフは若いアルバイトさんたちなので特筆するほどの接客やサービスはありませんが、セルフサービスと割りきれば特に不満はありません。
部屋は古いですが不満はなく、所々湯気が立ち上る温泉街が見渡せました。信じられない場所に部屋風呂がありましたが笑えたのと使わないので問題ありません。二部屋とったので隣り合わせかと思っていましたが階も棟も違って、少し不便でした。
大浴場は眺望に優れるわけではないのですか、露天風呂から雪を頂いた紅葉の山が挑め、冷気が心地よかったです。無色無臭のお湯ですが、よく温まりました。
自販機の飲み物がほぼ定価。混んでいましたが駐車場も玄関の目の前に空きがあり、スムーズにC/I、すC/Oできました。
特別なものはありませんが、値段相応にごく普通で、朝からお腹いっぱいになったのでこれはこれで良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お値段が安い！
例のグループさんだから。
出張では非常に助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

バイキングは飲み放題も付いてお得なのですが70分は少々短い気がしました。

女性用のお風呂はドアを開けた瞬間下水のような臭いがしました。泉質なのでしょうか。

全体的にはこのお値段にお得感はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月