部屋2
OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- OPEL9393さん [40代/男性] 2022年05月04日 19:07:54
-
古い建物。繋がらないWi-Fi。子供には熱い温泉。お値段的に仕方ない料理。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年05月06日 12:27:19
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
建物、Wi-Fi、温泉とお客様にはご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を踏まえ今後改善に努める次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】信州蓼科牛ステーキ付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 00:39:54
-
今回は2家族で2泊の旅行でした。2日目は外出し夕方に帰って来ると、2部屋共に部屋の清掃して貰えてなく、ゴミ箱のゴミ等片づけて無く使用したコップも、布団もシーツもそのままの状態でした。フロントに確認するとコロナウイルスの関係にて感染等予防？の関係で客室には入らないとの事でした。バスタオル歯ブラシタオルは外ドアノブに袋に入れて掛けて有りました。この頃の現状では仕方ない事かも知れませんが事前に説明も無かったし掛布団カバー、シーツ替えも用意して有れば自分達で替える事もするのにと思いました。他、フロントと部屋清掃係との連絡が取れて無く2泊の予定も係の人には伝わって無かったみたいでした。部屋内の畳の汚れの部分（何かこぼした跡？そのまま）気になりました。以上述べた事は、料金の事も考えたら仕方無いとも思いましたが2家族共に残念な思いで一致でした。風呂、食事は大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月09日 18:31:21
-
この度はホテル水明館へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の客室ご案内つきましてチェックイン時の当館の説明不足が原因でございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の頂戴いたしましたご意見を親身に受止め改善に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 20:32:02
-
眺望なしの部屋でしたが、宿の正面で見晴らしが良かったです。ありがとうございます。ただ部屋のトイレにさぼったリングがあって驚きました。今まで全国の数多くのホテルに泊まったけれど、初めて見ました。あれは他の一生懸命な従業員の人たちに対しても、よろしくないのでは。フロントの人もとても親切。温泉は最高でした。ザバザバと流れ出る温泉が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年12月17日 22:05:21
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
トイレの件についてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした、即改善させていただきます。
また、逆にフロント、お風呂とお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく思います。
今後も、機会がございましたら是非ともお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 15:43:29
-
連泊だったためバイキングは朝夜ともに変化がありませんでしたが、温泉はとても雰囲気よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年10月06日 16:36:19
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉は毎分2,200リットルが湧出するものとなっており、冬と夏ではまた違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
またお越しいただける機会があった際には、更なるお褒めの言葉を目指して精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
部屋2
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ＨＩＲＯ7603さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- ＨＩＲＯ7603さん [50代/男性] 2020年08月12日 10:52:45
-
豪華朝食バイキングはちょっと言いすぎかと（汗）安定の伊東園ホテルの普通の朝食。今回は90分だったので良かったですが別の伊藤園ホテルでは夕食朝食とも70分で少しあわただしかったかな。お風呂は良かったので総合的な判断として普通の３点としました。決して悪い評価ではありませんよ？伊東園ホテルはそういう宿と認識して利用していますので。機会あれば再訪します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:09:35
-
伊東園ホテルをたくさんご利用いただきありがとうございます。
水明館では混雑緩和の為に朝食は少し長めに
設定しております。
また機会が御座いましたらご利用くださいませ。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 23:02:05
-
部屋がめっちゃくちゃ狭かったことを除いて、後フロントの係りの女性の大雑把な接客を除いて、良かったと思います。お土産品を購入して小袋を付けてとお願いしてるのに枚数が足りない。お釣りのお札をお客様にお返しするのに全く揃っていない。相手に対して失礼という言葉を知らないんでしょうね。残念です。お風呂はお湯があふれるほど沢山入っており、それだけは良かったなとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 11:38:30
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの教育が至っておらず
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度接客とは、お客様対応とはを教育し直して
参ります。
見直す必要が多々あるご意見を頂きありがとうございます。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付プラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 喫煙 （アウトバス・トイレなし・眺望なし）】
部屋2
グリーンロイヤルさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- グリーンロイヤルさん [50代/男性] 2019年10月13日 11:15:18
-
Wi-Fi全客室対応とあったが一番安価な訳あり部屋には電波が来てませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 17:11:01
-
お客様に迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
和室６畳は実際に弱く対応出来ておりませんので、プラン内に記載させて頂いております。
他の訳あり部屋や通常部屋に関しては、
全て対応ができております。
脱衣場の鍵は迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキングプラン Wi-Fi全客室対応♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 喫煙 （アウトバス・トイレなし・眺望なし）】
部屋2
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 22:05:40
-
連泊なのに部屋を移動させられた。
支払いも毎日しなければならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 16:50:17
-
誠に申し訳御座いませんが、
１泊目 禁煙客室にて予約
２泊目 喫煙客室にて予約
となっており、バラバラの予約、かつ客室タイプも違うので、どうしても一旦チェックアウトをして頂く形となってしまいます。
ですので、２連泊で同じ部屋タイプをお取りいただければ、お客様の要望には応えられると思います。
夏休み期間で、予約が取り辛い状況で要望に応えられず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付プラン Wi-Fi全客室対応♪
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 14:15:42
-
飲み放題、食べ放題のプランは初めてでしたが、時間で一気に人が群がり分かってはいましたが、ザワザワしていて何となく落ち着いて食べる雰囲気ではなかったです。
露天風呂は良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 17:01:29
-
この度はホテル水明館のご利用まことにありがとうございます。
食事会場で、落ち着く事が出来なかった事は誠に申し訳ございませんでした。
パーテーション等設置し対応しておりますが、やはり家族連れが多い夏休み期間でしたので、
次回予定が御座いましたら、お子様連れが少ない日を選んで頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆鰻のひつまぶしと穴子づくしフェア☆バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
部屋2
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 09:08:24
-
全体的古い施設で部屋にホコリが漂っている感じです。食事は特にまずかったです。お勧めしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:37:58
-
この度はホテル水明館にご来館していただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難う御座います。
清掃作業にも一層力を入れ、今後無い様対応致します。
不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～【スタンダード】1泊2食バイキングプラン☆湯田中温泉で湯ったり旅♪♪
- ご利用のお部屋
- 【☆特別室☆【最上階和室10畳】】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 09:40:36
-
宿泊データになかったのでまず、無線ＬＡＮは使えません。
バストイレ付の部屋と記載で予約したのに、トイレは和でバスなし。
虚偽です。
今後宿泊する方は注意願います。
バイキングも、無くなると補充されており過去の宿泊したグループ
でいやな思いがあったのですがよかったです。
しいて言えば、朝酒がしたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:26:14
-
お客様に迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当該の３１７号室ですが、お客様からのご意見により今現在はバス・トイレ無しの裏部屋として販売しております。
バイキングに関して満足頂けたので、一安心しております。
今後も長野県に来られる際は、是非当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定☆蟹食べ放題フェア☆バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
部屋2
tarepannda7147さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- tarepannda7147さん [60代/女性] 2018年10月19日 22:43:04
-
この度はお世話になりました。
主人は、何度か宿泊したことがあったのですが、この度家族で行かせて頂きました。
伊藤園グループになって、どう変わったか楽しみでしたが、お部屋は狭くお食事も期待外れでした。お刺身がかなり水っぽくて、そばのこしもなかった。お酒が好きな主人は良かったようです。飲み放題はありがたかったですね。飲めない人には不足だったかな。お部屋のエアコンの音がうるさく、気になって3時頃まで眠れませんでした。卓球やカラオケが自由に出来たのも良かったです。お部屋にあるお風呂は最悪、期待し過ぎかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:40:34
-
この度はホテル水明館にご来館していただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難う御座います。
バイキングにも一層力を入れ、今後無い様対応致します。
エアコンに関しては順々に更新をしております。
不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～信州の秋の紅葉と味覚を満喫！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
部屋2
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 14:22:16
-
食事は大変美味しく頂きました。
大浴場もお湯が豊富で気持ち良くはいれました。
アメニティも良かったです。
お部屋のアメニティがいまいち。
お部屋の風呂、あの狭さでは入れませんので、
シャワーにした方がいいと思いますが…
いくつかの、伊藤園グループに宿泊してますが、トータルで今のところ1番です。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年06月14日 16:10:35
-
この度はホテル水明間にご来館いた仇来まして誠にありがとうございます。
お食事や温泉、アメニティに満足していただけましたこと何よりでございます。
また、お部屋のお風呂に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をご参考にさせていただきます。
またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【365日同一料金】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 16:53:10
-
雪がひどかったけど、温泉が暖かく、リフレッシュできました、夕食は、カニが食べ放題で満足しました、少し部屋がタバコ臭いのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年02月08日 19:51:50
-
この度はホテル水明館のご利用まことにありがとうございます。
温泉や夕食について満足いただけましたようで何よりでございます。
お部屋の臭いに関しましては今回お泊りいただいたのが喫煙できるお部屋でございましたので少し臭いが残ってしまったのだと思います。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
消臭対応は行っておりますが長い期間使用しているお部屋になりますと多少なりとは臭いが残ってしまいますので、次回お泊りいただきます時は禁煙のお部屋をご予約くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹の食べ放題＆鍋フェア♪バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 01:00:43
-
刺身も何種類もあり、秋の味覚もたくさんあって、食事は大満足でした。ただ、部屋にトイレがないのが、不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2017年12月06日 18:58:39
-
このたびはホテル水明館のご利用誠に有難うございます。
お客様がお食事をお楽しみいただけたこと大変うれしく思います。
また、お手洗いにつきましては今回ご予約いただいたお部屋のタイプがアウトバス・トイレ・眺望無しというお部屋でございましたので、次回ご予約いただきますときは通常和室のお部屋を選んでいただきますとお手洗いのあるお部屋にご案内致します。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日同一料金】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（アウトバス・トイレ・眺望なし）】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
大将どっとこむさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 大将どっとこむさん [50代/男性] 2017年05月23日 09:51:05
-
伊藤園グループ初宿泊でした。バイキングの夕食はどれも味がしない・・・種類こそそこそこありますが・・・美味しいと思えるものは一つもありませんでした。 オマールエビ、イセエビフェアー？？？ 冷めててチーズをのせただけ・・ 一口食べてあとはすべて残しました。アルコール好きの方以外は割高ですね。料理は本当にすべて美味しくありませんでした。歩いて３分ほどのところにコンビニあります。あの料理は客をバカにしているとしか思えません。今後伊藤園さんに泊まることはありません。フロントの対応も意味不明・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 第３弾！【超★食べ放題ウィーク】豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 18:46:03
-
観光名所等知りたく、随分早くに予約し、パンフレット希望と記したのですが何も届きませんでした。忙しくて見て居られなかったのでしょうが、残念でした。年寄の為にベットを快く用意してくれ有り難かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日同一料金】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
部屋2
えっちゃん1942さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- えっちゃん1942さん [70代/男性] 2016年12月19日 17:39:40
-
料金、食事とも申し分ないのですが、トイレの便座が冷たく心臓麻痺を起こしそうでした。
１番気になったのは、空調（暖房）の音が非常に大きくとても眠れませんでした。
全部屋が同じであれば、暖房、冷房の時期には来れないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 第３弾！【超★食べ放題ウィーク】豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
部屋2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月05日 08:33:45
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1年に10回以上楽天トラベルを利用してあちこち宿泊させてもらっているが、今回は2連泊で湯田中渋温泉の水明館を利用した。結論から言いますと最悪でした。
当日は大変暑い日で、クーラー騒音が大きく、困ったがこれは仕方ないと辛抱した。しかしトイレの水漏れ音がよく聞こえ、とくに夜中は気になって眠れず翌朝治してほしいと頼み、快い返事をもらった。何一つしてなくあっけにとられ2番目も寝不足のまま過ごした。食事もまずく評価としては最悪と言いたい。
料金が安いから辛抱せねばならないかもしれないが、天下の楽天の名がすたるようながする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★自慢の「もも食べ放題」割引券付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
部屋2
OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
ゴールデンウイークに泊まりました。格安にはわけがあります。それを踏まえれば満足です。食事は飲み放題もあって良かった。オプションメニューは要改善です。
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この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
それなりにご満足いただけたとの事で、私共も嬉しく思います。
ご指摘いただきましオプションメニューについては今後調理長とも内容を共有させていただきました上で、検討させていただけれと思います。
また機会がございましたらお出かけくださいませ。