部屋1
tu0628さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- tu0628さん [60代/男性] 2023年02月27日 14:19:47
-
2023/2/25日に宿泊しました。
部屋の評価を1点としましたが、評価に値しません。
2回目の宿泊でしたが、先回は最上階の眺望の良い部屋で快適でしたが、
今回は希望の部屋が取れず。眺望無しを理解したうえで予約を入れました。
320号室に案内されましたが、最悪でした。
前泊者の物でしょうか、浴槽の中に濡れたままのタオルが放置され、部屋の電話の受話器が外れたまま、畳には段差、障子が剥がれているなどチェックアウトまで、不快そのものでした。
キチンと清掃がなされているのか疑問を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年03月10日 19:56:28
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を共有させていただき、清掃部署のみならず、全体で業務の改善、意識の改善に努める次第でございます。
この度は不愉快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【ちょっと贅沢】信州蓼科牛ステーキ付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
部屋1
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 23:01:36
-
お部屋がホコリぽくアレルギーが出てしまいました。
他、お風呂、食事は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年04月08日 13:10:01
-
この度はホテル水明館のご利用誠にありがとうございます。
はじめにお客様のアレルギーが発症した事に関しまして心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないように丁寧な清掃を心がけるように注意を喚起いたします。
重ねてになりますが、この度は本当に申しわけありませんでした。
お客様のご予約心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳【禁煙】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 14:52:10
-
部屋のシャワーに、前日宿泊した方の石鹸が置かれたままであった。蛇口回りの掃除がしてなく不潔であった。部屋の壁紙が剥がれそうなままであった。寝具、毛布が欲しいです。朝食のフレンチトースト、クロワッサンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年02月23日 19:01:33
-
この度はホテル水明館にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お先に、今回ありましたお風呂や洗面台の件についてお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフ全体の清掃内容の確認・指導を行い今後このようなことがないように努めさせて頂きます。
また、壁紙に関しましては見つけ次第直していく所存にございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹の食べ放題＆鍋フェア♪バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
部屋1
まーたん4117さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
家族旅行で特別室を利用しました。
投稿されている、口コミの信頼性がとても高いと感じました。
良くも悪くも、皆さんの口コミ通りのホテルでした。
【良かった点】
・お風呂が綺麗で、湯量も多く
サウナもあったので大満足です
・夕食のアルコール飲み放題は、やはりコスパ良く感じます。
・カラオケも卓球も無料は、とても嬉しいポイントです。
・若い従業員の方はとても感じが良かったです。気持ちよく利用できました。
【悪かった点】
・お風呂の水風呂がぬるかったです
・良い部屋を！と思い特別室を利用しましたが、かなり、かなり酷かったです。内装は老朽化が酷く、畳は傷だらけでケバケバ、洗面脱衣所は床がフカフカするし、タオル掛けが無く、とても困りました。
内風呂はお化け屋敷みたいで、トイレは狭くて臭いが気になりました。
・設備の老朽化は、コスト面もあるから仕方ないとして、クローゼット内のマットレスが、適当に突っ込まれていた事に、宿泊施設としての取組姿勢を感じました。
・他の方も口コミで書かれていますが、年配の女性従業員の方が、とても冷たかったです。悲しい気持ちになりました。
コスパも、お風呂も、若い従業員の方の接客も凄く良いのに、ちょっとした事で、もっとずっと良くなるのに、良い部分があったからこそ、悪い部分がすごくすごく残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場はじめ、カラオケ、卓球とご満足いただけましたようで幸いです。
また、悪い点に関しては、設備面のご迷惑、接待でのご無礼と大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しては、ご意見内容によってはお時間頂戴せざる得ない物もございますが、今回頂戴いたしましたご意見を各担当者にも共有させていただき、改善に努める次第でございます。
折角のご旅行台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。