渋滞を避けるために素泊まりを選択。
場所はとてもよくすぐに分かり気持ちよくチェックインしました。
お風呂もとても綺麗に清掃されていて気持ちよく１２時まで入れたのはとても良かったです。
が・・部屋はボロボロ。蜘蛛の巣、トイレには小さな怪しい毛が沢山落ちてる、服もハンガーが縦に入れられない、電気の中に虫の死骸・・などありとても残念でした。
古い＝汚いのは無いかなぁと。
素泊まりなのでご飯とかは分かりませんが、せっかくの宿なので程ほどには掃除して欲しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回初めて湯田中温泉を訪れました。伊藤園グループは以前熱海で利用した時にあまりにひどかったので期待はしていませんでしたが、いい意味で予想を裏切られました。キンメダイ付きのコースでしたが、非常に大きなキンメダイを美味しく煮つけてありました。飲み放題も付いていてこの料金であれば十分コストパフォーマンスは達成できていると感じています。バイキング料理の中ではすき焼きと豚しゃぶが美味しかったです。一人前の量が適切で、食べたい分だけ追加すればいいのでとても良かったです。バイキングですので料理はいろいろありますし、その中から自分の好きなもの、美味しいと感じるものだけを選べば十分満足できると思います。日本酒も3種類は冷で飲み比べました。ワインはちょっと甘くて僕は一杯だけでしたが。料理に合わせてお酒を変えて楽しみました。お風呂は露天風呂が良かったです。真冬の夜空に浮かぶ月を眺めながらゆっくり入れました。その他、細かいことを言い出せばきりがないと思いますが、価格に見合った内容で十分満足できるホテルだと思います。今回は志賀高原でスキーと、小布施、善光寺と2泊3日で楽しい旅行になりました。スタッフの皆さんには感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

フロントの方がとても親切でした。
無料でカラオケと卓球ができて楽しかったです。
ご飯もとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とにかく夕食が酷かったです。
何回か泊まっていますが、夕食の質が落ちています。
サラダバーなんてレタスとトッピング野菜二三種類、蕎麦の薬味はネギと天カスだけ、天麩羅は鶏肉とカボチャの二種類、これまで必ずあった野沢菜さえない。鍋物以外は朝食の小鉢料理のようなものばかりで、品数も質量ともに貧相でした。
年末の予約は約束があるのでそのままとしますが、年始の予約はキャンセルさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

露天風呂が広くてよかったです。お湯も私には丁度よい温度で満足しました。
食事は、金目鯛の煮付けがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

　10月初旬に「連泊ウィーク」県民割プランで泊まって素晴らしさのとりこになりました。11月にも全国観光支援プランで「連泊ウィーク」利用で泊まれてとても満足です。10月には「公共交通クーポン」2日分2000円に数十円足して「長野電鉄１日乗車券」を購入して追加均なしで特急車両に乗りました。湯田中駅まで徒歩数分の立地が素晴らしいです。信州地酒ファアで「千曲錦」「七笑」「雪国」の日本酒と信州ワインが揃えられていて大満足でした。食事も「ローストビーフワンプレートフェア」で数十種の食材がすべておいしかったです。今回の宿泊で男性一人一部屋利用の宿泊客が私を含めて3名いましたが、小声で温泉談義をしながら「瑠璃の湯源泉」の大浴場での楽しい時間を過ごしました。
　伊藤園ホテルの創業者の方が通信カラオケの発明者で特許も持っています。ですから無料カラオケを存分に楽しみました。1泊目の朝食後。カラオケルーム全室空いていましたよ。
　私は信州善光寺の檀家で、夏の法要の後、一週間から十日間この地の宿に祖父と長逗留した時期があります。2歳から13歳までです。連泊中日に散策をして宿やお店に御挨拶に伺うと「湯田中渋にまた来てくれたのかい」と笑顔で皆さんに迎えられました。今回湯田中駅構内の「楓の湯」300円に入る機会がありませんでしたが、古い小さいタイルの浴槽の湯治宿あり、5つ星レベルのホテルあり、全国共同浴場番付東横綱「湯田中大湯」あり、お寺も神社も名門だったり、とても温泉場らしい所です。丹前の着付けが雑だったところ、女性スタッフＭさんが正面に回って直してくれました。小学生時代の宿泊を思い出しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋の清掃は不十分。
ホコリやテーブルのこびり付き汚れなど、不快でした。
トイレもきちんと清掃されたいるのか怪しい感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

温泉にバスタオルが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お値段の中に全て（飲み放題、カラオケ、卓球など）似たような他のホテルだと別途お金が発生したりするのですが、伊藤園ホテルはそれが無いのが良い所の一つだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

接客サービス、部屋、料理、お風呂、私的にはいずれも気になる点はありません。
今までもバイキングをあちこちで食べましたが、ここホテルのは美味しかったです。特にステーキは肉が柔らかく、ジューシーで高評価です。
安価な宿だと外国の従業員を使ってコストダウンを図るところが多いのですが、ここは全く使っておらずスムーズに宿泊できました。
最大の要改善点は喫煙室。部屋での喫煙はしないのですが、喫煙する場合、ホテルの外、離れた別棟の入り口に１か所あるだけでは喫煙者には不便この上ないですし、場末のホテルに来たみたいで印象最悪です。
喫煙可能な部屋があることは予約する側にとって、それだけでホテルを忌避する要素になるので、部屋での喫煙はすべて廃止して、館内に重役室みたいな立派な喫煙部屋を作ったら逆にホテルのイメージアップになると思いますがどうですか。逆転の発想です。草津の一井はそういう雰囲気です。
全国旅行支援はフロントの方が積極的に勧めてくれて助かりました。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月21日に宿泊しました。ホテルは古いのは分かっていたのでOK。気になった点は以外です。
①チェックインの際フロントの年配の方が私がチェックインしてるにも関わらず後ろに居るお友達？の方と喋っていて、何かな～と感じました。
②夕飯の信州蓼科牛は美味しかったですが、ビーフシチューは肉はどこ？と思う位小さかった。あと煮物は解凍したのだろうの野菜たち（朝食も）
二種類の天ぷらも取ろうとしたら目の前でおばちゃんに持っていかれた。
数人の方もおぼん持って立ちんぼ状態。11000円にしてはちょっと残念。
でも信州産ワインは美味しかったです。
また温泉も良かったです。

伊東園さんもうちょっとお食事頑張って頂きたいです。これだと他のホテルに人が行ってしまうと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回で２回目の宿泊だが１回目も今回もチェックインで非常に混んでいて非常に時間が掛った。処理のスピードが
遅くイライラする。その他に付いては宿泊費が安い割には全てまあまあで有りＧｏｏｄである。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

５、６年は利用してます。いろんなホテルを利用してますが、ここが一番良いホテルです。バイキングもお風呂も最高だと思います

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

窓外のもみじが綺麗だった。紅葉の頃、また来たい。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

古いホテルだが比較的清潔に管理されて気持ちよく使えた。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ゆっくり過ごす事が出来ました　　ありがとうございます。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

追加で金目鯛の煮付けを
頼みましたがとても美味しかったです、そして何と言っても源泉かけ流しの風呂が最高でした、今回で7回目の利用ですがこれからも水明館のファンです。(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフや施設等、特に問題ありませんでした。経年劣化は掃除が行き届いていれば何の不満もありません。温泉大浴場があるのも良かったです。但し、夕食バイキングは公式サイトの画像とは別モノのインチキレベル、いつまで使い続けるのでしょうか?あくまで一例とすらごまかせないクオリティでした。んなことは重々承知でしょうが。市販の鮭フレークをまぶしただけのサーモンマリネ、天ぷらはエリンギとさつま芋のみで、だれもがイメージするエビやイカ、鶏天等はありませんでした。ビーフシチューはおチョコほどの椀に半分程区分けで、プリン用の平たく小さいプラスプーンで食べなければいけない等、奇抜なアイデア盛沢山でここでしかお目にかかれない逸品揃いでした。部屋にあったアンケート用紙の「お客様の笑顔が…」を見てなんのことやらと正直思いました。フリーアルコールも飲まない人には関係無いし、料理目当てでは絶対に満足しないでしょう。もちろん最前線で働いてる現場従業員の皆さんは全く悪く無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

チェックインして、入室したら部屋が清掃されてませんでした。フロントに電話して部屋を変えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

食事は美味しかったのですが、部屋のトイレが和式だったのと、洗面台が使い難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月