建物含め全体的に古さは感じましたが、露天風呂もあり風情のあるホテルでした。到着が遅れたのですが、受付の方も、親切に対応していただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

フロントの方がとても親切でした。
無料でカラオケと卓球ができて楽しかったです。
ご飯もとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

　10月初旬に「連泊ウィーク」県民割プランで泊まって素晴らしさのとりこになりました。11月にも全国観光支援プランで「連泊ウィーク」利用で泊まれてとても満足です。10月には「公共交通クーポン」2日分2000円に数十円足して「長野電鉄１日乗車券」を購入して追加均なしで特急車両に乗りました。湯田中駅まで徒歩数分の立地が素晴らしいです。信州地酒ファアで「千曲錦」「七笑」「雪国」の日本酒と信州ワインが揃えられていて大満足でした。食事も「ローストビーフワンプレートフェア」で数十種の食材がすべておいしかったです。今回の宿泊で男性一人一部屋利用の宿泊客が私を含めて3名いましたが、小声で温泉談義をしながら「瑠璃の湯源泉」の大浴場での楽しい時間を過ごしました。
　伊藤園ホテルの創業者の方が通信カラオケの発明者で特許も持っています。ですから無料カラオケを存分に楽しみました。1泊目の朝食後。カラオケルーム全室空いていましたよ。
　私は信州善光寺の檀家で、夏の法要の後、一週間から十日間この地の宿に祖父と長逗留した時期があります。2歳から13歳までです。連泊中日に散策をして宿やお店に御挨拶に伺うと「湯田中渋にまた来てくれたのかい」と笑顔で皆さんに迎えられました。今回湯田中駅構内の「楓の湯」300円に入る機会がありませんでしたが、古い小さいタイルの浴槽の湯治宿あり、5つ星レベルのホテルあり、全国共同浴場番付東横綱「湯田中大湯」あり、お寺も神社も名門だったり、とても温泉場らしい所です。丹前の着付けが雑だったところ、女性スタッフＭさんが正面に回って直してくれました。小学生時代の宿泊を思い出しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

温泉にバスタオルが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

５、６年は利用してます。いろんなホテルを利用してますが、ここが一番良いホテルです。バイキングもお風呂も最高だと思います

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年10月

窓外のもみじが綺麗だった。紅葉の頃、また来たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

追加で金目鯛の煮付けを
頼みましたがとても美味しかったです、そして何と言っても源泉かけ流しの風呂が最高でした、今回で7回目の利用ですがこれからも水明館のファンです。(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

毎年楽しみにしています。ちょっと夕食のデザートでアイスが棒のアイスなのが残念です。小さな子供が食べるには、棒よりは、カップのアイスのほうが食べやすいし落ちにくいので。とても美味しかったですよ!また来年も利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

ホテルのサイズも丁度よく、食事も満足、特にビュッフェの女性スタッフの対応はとても好印象でした。　最上階の部屋も清潔で、大浴場も適温、清潔、、、、。　　とても良かったので再訪したいです。
コロナなんぞに負けず、ガンバレ水明館！ Very satisfied stay with thanks, Jose from U.S. 60's

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋と温泉は非常に良かったです。
しかし、あの値段で、アルコールフリーで良い食事を提供するのは無理なので、何千円か価格をあげて、食事の質をあげたら、文句をつける所がなくなりますが、伊東園グループということで、無理かな。
非常にもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

彼の誕生日に利用させていただきました
3日前でしたが、バースデーケーキの対応、電話で細かい打ち合わせもしていただき、彼も大変喜んでいました。ありがとうございます。
スタッフの方皆さん、とても良い対応で
お部屋、お風呂など、館内は広々としていてとても清潔で、快適な時間を過ごすことができました。

お料理は朝と夜、同じ料理が出ているのと、温物も冷めていたのが少々気になりましたが、
それも気にならないくらい
どれも美味しく、目的だったプレミアム牛も最高でした！！
アルコール飲み放題があるのが特に魅力的です！！
また湯田中に行く際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

安い料金で温泉旅館に宿泊したかったので利用させていただきました。
駅からも近いし経年劣化的な所はありますがお部屋も広くきれいで温泉も朝食もよく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

5月2日から１泊しました。
部屋はとても綺麗で、バイキングも、温泉良かったです。
ホテルの方も親切で、気分良く、ゆっくり出来ました。
是非また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

バイキングの料理がイマイチ美味しくなかったのが残念です

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

リピーターですが、気になることがあったのでコメントをします。

22時頃、男性大浴場を利用しようと思ったのですが、入り口の自動ドアが開きませんでした。
鍵がかかっていないようなので、重い自動ドアを手動で明けると中にはすでに利用者がいました。
私の後からも宿泊者が何人か来ましたが、みんな重いドアを手動で開閉していました。

不思議に思いフロントに確認の電話をしましたが、フロントの方も知らないような反応だったので、このときは故障したのかなと思いました。
スタッフがやってきて、調査するのかと思ったのですが、ただ自動ドアの電源を切っていただけだった様子。
対応したスタッフの説明は以下の内容でした。

・人が多いから自動ドアの電源を切って開放していた
・誰かが閉めてしまったのだと思う
・女性側は開放できないが男性側は開放してもよい

まず、宿泊者にそのことを周知させていなかったことが問題だと思う。
さらには従業員でも知らない人がいたことが気になった。
「電源を切っているので、宿泊者はドアを閉めないで」と紙などで書いておく等の対策はできなかったのか。
電源を切っていた重い自動ドアを開閉していた利用者は大変だったと思う。

あとは、そもそも女性側は開放できないが男性側は開放してもよいという発言が気になった。
女性でも男性でも駄目なのでは？その対応した人の判断なのだろうか。

翌朝からは自動ドアは正常に動作していましたが、
このような中途半端な対応で、少しモヤモヤした宿泊でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

スキー場リフト券付プランを利用しました◆コロナ感染予防対策がしっかりされています◆食事はビュッフェ形式ですが、お宿さん側はしっかりとした予防対策を提供してくれています。消毒、手袋着用、マスク着用、食器の使い回し禁止など◆食事マナーが宿泊者が守れないのはホントに残念。お宿さんもお客さんには強く言えないだろうし、働くスタッフさんを守るためにも、客がしっかり守るべき◆お風呂は広々で適温、清掃もしっかりしていて気持ちよかったです◆また伺いたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

19:00チェックイン予定で少し遅れて到着してしまいましたが、食事は19:40までで終了のはずなのに、20:00まで待ってくださいました。到着後も速やかに対応してくださり、遅れてきたのにもかかわらず、食事の場でも丁寧な対応をしていただきました。お部屋も広くて設備も整っていました。大浴場もとても広くて、露天風呂は覆われているので雪でも雨でも入れるのですごくいいなと思いました。卓球などの遊ぶ場所もあり、とても楽しんで宿泊させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

バイクツーリングで利用させて頂きました。
GOTOでお安く泊まれて、クーポンでお土産も購入出来ました。
コロナ対策もしっかりとしており、食事、風呂ともに大満足です。
また、利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

バイクツーリングで利用しました。gotoキャンペーンも活用しとてもお得に泊まれました。お風呂、食事共に申し分ありません。まあ、飲み放題、食べ放題と言っても人間、そんなに食べられるものではない無いですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

毎年宿泊しています。スタッフの皆様がいつも暖かく迎えて下さって嬉しいです。喫煙の部屋があるのもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月