子供と行きましたが、バイキングの種類が多く満足でした。
朝から全館断水してビックリしましたが、総合的に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

残念ながら2度目の利用はないです。

急遽泊まることになり、当日素泊まり約5,000円(2名1室利用)だったため、予約をしました。
「和室10畳」で予約をしましたが、案内された部屋は、中に入るとソファーとテレビがある
リビングルームのような部屋があり、その奥に和室がありました。
リビングルームの横には別の小さめの和室と洋室2部屋（ベッド各2台）があり、小さめの和室からは
さらに洋室1部屋があり、合計10名くらいでも泊まれる客室でした。


トイレは小便器と洋式トイレ（扉には和式と書いてあったので最近改装した？）に分かれていて、
換気扇がONになっていなかったためか、最初に使うときはトイレの中が臭かったです。
数時間換気扇をつけていたら臭いはなくなりました。

洗面所の水が少し茶色く濁っていて使えませんでした。

また、半纏の袖下には前の人が入れたと思われる「紙おしぼり」（未開封）が入っていました。
半纏は5着以上用意されていたので、他のものに変えましたが、非常に気持ち悪かったです。


2人で使うには広すぎ、洗面所が使えない、半纏のおしぼりなど、気持ち悪かったので他の部屋に
変更してもらえないか聞いたところ、満室のためできないとのこと。（これはしょうがないですが）


長々と書きましたが、言いたいこと、気になったことは
・「和室10畳」の部屋を予約したにもかかわらず、洋室などがついている広すぎる部屋にアサインされた。
　　→人によってはうれしいかもしれませんが、楽天トラベルの客室の記載と違っているので修正すべき。
・トイレの臭い（チェックイン前から換気扇をつけておけば多少は解消されると思います）
・半纏のおしぼり（清掃をしっかりしてください）
・洗面所の水が濁っている
・チェックアウトの対応が雑

チェックイン後にフロントにおしぼりのことなどを話しましたが、チェックアウト時に一言もありませんでした。

今後こちらのホテルを利用される方には、もし「302号室」に案内されたら、できるだけ変更してもらうことをおすすめいたします。


伊東園グループというのをチェックイン後に知り、今回始めて使いましたが、他の伊東園グループを
使う気にはなれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食事は期待しない方がいいです。長野県らしい食べ物が１つしかなくて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

自宅から近くて便利ですが、建物は古いしバイキングの食事も物足りなかった。

この二日前に泊まったホテルが良かったので比べてしまいます。(良かったけど値段も高い)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

事前にコインランドリーの有無を電話確認した時に出てすぐの場所にあるとの事でしたが、着いて場所を聞くと徒歩10分はかかると言われて え？
と、驚きましたが５分程で行かれました。
部屋は埃と髪の毛があちこちにありました
バイキング 時間制でしたが メイン料理的なものは 追加がほとんどなく 早く取ったもの勝ち で、損した気分でした
朝食バイキングに至っては、白米まで足りない状況で待たされました
チェックインも、混雑しているうえに受付に時間掛かりすぎで、苦情の声が聞かれました

30年以上前に泊まった時の イメージはもうなかったのが残念でした。
伊東園になって 間もないのと
お盆中で混雑していたので仕方ない部分はあるかと思いましたが
御風呂自体は良かったのに脱衣場もときどき 掃除にきてもらわないと
埃が溜まり始めていてガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

バイキング会場は比較的広く、メニューは普通の伊東園ホテルと同じでしたけれど食事も楽しめました。お風呂も内湯、露天とも湯船が広く、良かったです。卓球とカラオケで楽しめました。残念だったのが、トイレの臭い。比較的暑い日に泊まったせいもあるのでしょうが、便器からの悪臭が部屋内に流れて来て不快でした。泊まった部屋だけかなと思いましたが大浴場脱衣所のトイレも同じ臭いでしたので、見た目はきれいなのですが、見えない所の清掃が常に手抜きで汚れが蓄積してるのだろうと思いました。部屋に着いた時もお菓子の食べかすが畳の上に２－３落ちていて、いきなり不快でした。あれで良く、部屋の清掃は私が責任をもって行いましたという担当の名前が手書きされた紙を置いてゆけるな、と感心してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

1年に10回以上楽天トラベルを利用してあちこち宿泊させてもらっているが、今回は2連泊で湯田中渋温泉の水明館を利用した。結論から言いますと最悪でした。
当日は大変暑い日で、クーラー騒音が大きく、困ったがこれは仕方ないと辛抱した。しかしトイレの水漏れ音がよく聞こえ、とくに夜中は気になって眠れず翌朝治してほしいと頼み、快い返事をもらった。何一つしてなくあっけにとられ2番目も寝不足のまま過ごした。食事もまずく評価としては最悪と言いたい。
料金が安いから辛抱せねばならないかもしれないが、天下の楽天の名がすたるようながする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

温泉付きのビジネスホテルに宿泊する感覚なら、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

一泊で泊まりました　訳ありプランです
部屋、訳ありですのであまり期待しないでください　モーター？騒音があります　部屋は値段相応　それよりも暖房があまり効きません、部屋に入ってからチェックアウトまでエアコンが全開で回っています、ハッキリ言って寒い、ファンヒーターでも置いてほしい　トイレ水洗なのに臭いです（笑）

風呂、風呂は満足できます、昔つかっていたであろう打たせ湯の跡とか、泡風呂の跡とかありますが、綺麗で満足できました。

食事、値段相応です、バイキング形式で飲み放題ですが、ビールのグラスが小さいです、ほかのお客さんも、ブツブツいってました(笑）

サービス、今まで泊まったホテル、旅館、ホテルで最低レベルです、
女風呂のロッカートラブルでフロントに電話したら男性従業員がきてビックリ、女性従業員がまだいる時間帯ですよ！どうなってるのか？　
12時チェックアウトOKのはずが11時ごろ従業員が部屋清掃のためにマスターキーを使って部屋に侵入、寛いでいたがビックリ、裸でなくてよかったー　部屋に入る前に靴箱確認すればいいのにどうなってるの？ちなみに退出時にはマスターキーで鍵をかけて帰りましたよ(笑）
チェツクアウト時にサービス面でのクレームをしましたが、スミマセン一点張りで
どうするのが無い、最後には去年から仕組みがかわったのでとの話、どうでもいいけど基本的なサービスが出来ていないかわいそうなホテル

良いところ、飲み放題、カラオケ歌い放題、空いているお風呂
ここ水明館は完全に割り切って泊まりましょう。

恋人同伴はおすすめできません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

バイキングの種類は、せいぜい２０種類くらいでした。６０種類は不当表示でしょうね。それとⅡ部（１９：１０～）だったせいか料理の補充がほとんどなく残念でした。安いからといって、シルバーウィークのお客様がたくさんいるのに怠慢だと思います。料理の質は期待していませんでしたが、それもＣランクかな。
それから、そろそろ秋なのに浴衣の上に羽織る半纏？が用意されていなかった。当日は比較的暖かくて大丈夫だったけど。
まあ、料理をもう少しがんばってくれれば評価は５だったと思うが、これでは、また利用したいとは思わないなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月