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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 19:25:09
-
駅からも近く、わかりやすいのは良かったです。
設備は全体的に古め。
畳も少し痛みがあるかなくらい。
掃除が行き届いていないのか、髪の毛が
たくさん落ちていて気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年06月23日 21:42:17
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋清掃の件につきまして、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行を台無しにしてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を担当者にも共有させていただき、今後の指導にあたり業務確認の再徹底に努める次第でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 17:46:24
-
車で行きましたが、湯田中駅からも近くてわかりやすい場所にありました。
１５時３０頃の空いている時間のチェックインでしたが、１０分ほど待たされたのでもう少しスムーズなチェックインをしてほしいところです。
夕飯はアルコール飲み放題を目玉にしているようですが、ソフトドリンクは安価なファミレス並みでした。私はアルコールが飲めないので、地元のリンゴジュースなどがあれば良かったと思います。
部屋は「昭和」の設備でしたが奇麗でした。ただ、部屋にもドライヤーは欲しいところです。
温泉（大浴場）はかなり広く、温度も丁度良く快適でした。温泉目的で行くならばよい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日同一料金】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 17:27:46
-
4階の和室に宿泊。
お部屋の浴室に小バエが飛んでいたのが気になりますが、それ以外は昔ながらのホテルといった感じで、特に不満なく過ごせました。
客室アメニティはタオルと歯ブラシのみなので、ひげ剃りや櫛などもう少し種類が欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年09月15日 22:14:48
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
客室内浴槽での件、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
アメニティについても今後検討を視野に入れて参りたいと思います。
また機会がございましたらお出かけいただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 12:38:32
-
施設や客室自体老朽化は否めない感じで決して綺麗とは言えないが値段を考えたらまずまず、お風呂は大満足でした、自販機のビールが安いのにはとても良心的で驚きました、唯一の不満は食事時間が90分から70分に短縮されていた事、コロナウイルス感染拡大防止のためとの事で仕方ない部分もありますがやはり伊藤園グループの最大の売りは食べ、飲み放題なのにがっかりです、それとエビ天ぷらをポスターまで張って宣伝していたのに70分間全く出てこなくて子供も残念がっていました、今後コロナが落ち着きまた90分に戻る事を期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年08月18日 18:16:46
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行の中で、大浴場はご満足いただけましたようで幸いです。
夕食バイキングにつきまして料理、時間共にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
双方につきまして今後の改善に努める次第でございます。
また、機会がございましたらお出かけくださいませ。
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- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
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- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
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ブラックバード27さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- ブラックバード27さん [60代/男性] 2023年07月11日 16:54:05
-
オプションのお料理付けた方が満足度はあがります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年07月15日 20:56:02
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
オプションの別注料理も他に数点ご用意がございます。
次回ご利用の際は再度、ご検討いただけましたら幸いです。
今後ともホテル水明館を何卒よろしく願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】信州蓼科牛ステーキ付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 12:15:19
-
飲んべえの方には良いと思いますが、一番は食事がダメ
いくら安いとはいえ今どき小学校の修学旅行でも騙せないレベルです
予算的には厳しいのだとは思いますが、せめて温かい物は温かく、冷たい物は冷たくして提供するだけでも少しは評価が上がると思います
後は畳が芝生でスリッパがボロいです(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年03月22日 12:57:43
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の件につきまして、多変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を調理長にも共有させていただき、今後の課題として真摯に受け止め、改善に努める次第でございます。
重ね重ねにはなりますがこの度は、誠に申し訳ございませんでした
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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義央さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 義央さん [60代/男性] 2022年06月02日 22:09:33
-
プレミアム牛ステーキは柔らかく美味しかったですが、後の料理はほとんど冷めていた。時間制で何組かに区切られてはいるが料理はそのまま出されているので冷めるのは仕方ないと思いました。できたら時間制交代時間に新しいのを出すとか温め直すとか保温プレートに置くとかひと工夫があるといいと思うのですが・・・。
スタッフの方々は挨拶や言葉遣いも良くて心地よかったです。
温泉は広くて気持ちよかったですが、夜遅くに行ったら露天風呂でお二方が浴槽の縁で寝っ転がって大声で話してるので露天風呂には行く気になれず残念でした。いい年してマナーがわからないのでしょうか。
チェックイン時のフロントで年配の方は質問にも丁寧に答えて下さいましたが、翌日チェックアウト時の若い方にめちゃくちゃムカついて不愉快な思いでホテルを後にしました。
他のお客さんに宅急便の事で相手されていたので、清算もないのでキーを置いてお世話になりましたと言って立ち去ろうと思ったらこちらに来られました。キーは棚に収めて何かひと言あるのかと思っていたら全くの無言でした。
あちらもお客さんですが、こちらもお客さんです。いくら忙しいか知りませんが、ありがとうございました。お気をつけてのひと言があってもいいのではないでしょうか・・・。
それまでは施設は古いけど部屋やお風呂は広くてスタッフさんもその方を除いては良い方で、いい印象しかありませんでしたが、一気に崩れてもう二度と行くか！と思ってしまいました。
フロントはホテルの顔なのにあんな人を置いていてはイマージが落ちます。再指導されてみてはいかがでしょうか・・・？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年06月04日 16:06:47
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お料理の件、大変申し訳ございませんでした。
調理長にもこちらの頂戴いたしましたご意見を共有し、今後改善に努める次第でございます。
また、フロント対応につきまして、折角のご旅行を不愉快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
該当従業員について再指導させていただくのはもちろんのことですが、この度のご意見を踏まえフロントスタッフ全員に再指導をさせていただく所存でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- OPEL9393さん [40代/男性] 2022年05月04日 19:11:30
-
ゴールデンウイークに泊まりました。格安にはわけがあります。それを踏まえれば満足です。食事は飲み放題もあって良かった。オプションメニューは要改善です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年05月06日 12:48:36
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
それなりにご満足いただけたとの事で、私共も嬉しく思います。
ご指摘いただきましオプションメニューについては今後調理長とも内容を共有させていただきました上で、検討させていただけれと思います。
また機会がございましたらお出かけくださいませ。
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OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- OPEL9393さん [40代/男性] 2022年05月04日 19:07:54
-
古い建物。繋がらないWi-Fi。子供には熱い温泉。お値段的に仕方ない料理。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年05月06日 12:27:19
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
建物、Wi-Fi、温泉とお客様にはご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を踏まえ今後改善に努める次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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yuuhi13さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- yuuhi13さん [20代/女性] 2022年01月17日 22:22:16
-
一泊二食付きで一人1万弱はお手ごろでした。
お部屋の設備は多少古買ったですが、値段相応で満足でした。
夕食はバイキングでしたが、感染対策もちゃんとされていて安心しました。
お風呂も人が少ない時間だったせいかゆっくりのんびりと入る事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月21日 19:21:32
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ともお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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インフェルノフクさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- インフェルノフクさん [40代/男性] 2021年04月03日 10:42:06
-
毎シーズン利用していますがコロナで休業明けの春休みに利用させていただきました
コロナ対策費に圧迫されたのか晩御飯のバイキングはグレードダウンしてたので残念でした
建物は古いですがキレイにされてるので不満はありません
３泊したのですが２泊目の朝に少し肌寒かったのでエアコンをつけたら
「他リモコンが冷房になってます」
と暖房にならない
フロントに連絡すると
「お部屋にうかがいます」
とすぐにきてくれました
従業員いわく
「このリモコンは古いエアコンので新しいエアコン入れたので関係ないんです、フロントで操作してるのでこれでは操作できません」
というけどならスイッチ入らないでしょ
結局暖房にならず
スキーから帰ってきたら普通に操作出来てました
きっと詳しい人が出社してきたのかな
でも対応は素早かったので好感はもてました
コロナで大変ですがこれからも頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年10月06日 16:10:25
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のエアコンについては階ごとに集中管理となっている部屋もあり、運転切り替えを1部屋のみ行うといった操作は出来ない場合がございます。
ご説明が至らずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お食事につきましてもご満足いただけるよう、精進して参ります。
またの機会がございましたらお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 23:21:23
-
１人での宿泊でしたが部屋はとても広くて開放的。
流石は湯田中温泉郷。温泉も良かったです。
正直バイキングはあまり美味しそうなものが無くてプレートに取るものがほとんどありませんでした。
プレミアムステーキ付きのプランにしておいて正解でした。
どなたが選んだのか分かりませんが、地酒（日本酒）のセレクトはセンスがありました。
他の２本は兎も角として黒澤酒造さんの雪國がとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:29:13
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
地酒は好きな方にはたまらない、喜んで頂きたい、また機会があれば地元の活性化にも繋がる観点から行っております。
喜んで頂けて幸いです。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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えんちゃん8213さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- えんちゃん8213さん [60代/男性] 2020年10月20日 11:47:03
-
一人旅で３連泊で利用させて頂きました。
部屋の広さ、立地などは大変満足致しました。食事もお値段を考えるとまあまあでした。
お風呂は良かったのですが、10:00-15:00は入浴出来ず連泊客の醍醐味が得られず、このところは不満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:26:38
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
お風呂に関しては、毎日毎日の清掃があるからこそ今の状態を維持出来ております。
レジオネラ菌予防の為、ぬめりなどを取る為となりますのでご了承くださいませ。
水明館 松田
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- 【ちょっと贅沢】のどぐろの塩焼き付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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moka-kenさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- moka-kenさん [50代/男性] 2018年10月03日 20:26:48
-
9月20日に仕事で宿泊しました。
2食付きでアルコール飲み放題なのはうれしいですね。
ただ食事はまあまあかなって感じでした。
部屋でｗｉ－ｆｉが使えないのは、なんとか改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:20:36
-
Wi-Fiに関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見により毎日確認し、電波状況を確認しております。
今後も無い様に取り組みます。
率直なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 信州の秋の紅葉と味覚を満喫！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者5726さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者5726さん [60代/男性] 2018年08月13日 09:25:04
-
空テラスロープウェイ チケット付きプランを利用しました。チェックイン前にチケットを受け取れ有意義に1日楽しめました。お陰様で雲海を見る事が出来ました。伊藤園グループは良く利用してますが、コスパは良いと思います。禁煙部屋でしたが窓の外に上階からの物だと思いますが、灰皿と吸殻が散乱していました。部屋の中だけでなく、掃除の際はチェックした方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:11:04
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂き有難う御座います。
心無い方の行為に気付かず申し訳ございません。
以後確認しながら清掃作業に取り組みます。
御機会ございましたらまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 21:45:55
-
Room old. Hot spring is good.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年04月10日 19:43:37
-
Thank you for using Hotel Suimakkan.
Thank you for praising the hot springs.
We are waiting for your using again.
- ご利用の宿泊プラン
- ■まったりゆっくり素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 14:52:10
-
部屋のシャワーに、前日宿泊した方の石鹸が置かれたままであった。蛇口回りの掃除がしてなく不潔であった。部屋の壁紙が剥がれそうなままであった。寝具、毛布が欲しいです。朝食のフレンチトースト、クロワッサンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年02月23日 19:01:33
-
この度はホテル水明館にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お先に、今回ありましたお風呂や洗面台の件についてお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフ全体の清掃内容の確認・指導を行い今後このようなことがないように努めさせて頂きます。
また、壁紙に関しましては見つけ次第直していく所存にございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹の食べ放題＆鍋フェア♪バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
立地4
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 12:21:42
-
10月5日に宿泊しました。
特別室は景色もよく良かったですが、椅子が何もなかったので立ったり座ったりが少し大変でした。
夕食バイキングは、椅子やテーブルが汚れていてました。
白米は国産と書いてありましたが、ぼろぼろして、おいしくありません。
朝食は、フレンチトーストがありましたが、オーダーストップ前でしたが、追加が出てきませんでした。無料のカラオケのデンモクやマイクが、使えないものも有りました。
安かろう悪かろうでは、残念です。そんなことがなければ
いいところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の紅葉を満喫】飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆特別室☆【最上階和室10畳】】
立地4
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 06:34:22
-
格安プランなのでお部屋は特に問題なし。夕食バイキングの内容は朝食バイキングのようなメニューで今ひとつ満足できませんでした。
立派な建物だけに少し残念な気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありでちょっとお得に♪】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
立地5
たか@やほすさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
大浴場、バイキング、立地はどれも素晴らしかったです。
フロントの方は作業的で、鍵の受け渡しは片手だったり、早く受付業務を終わらせたいのかな？と感じ、少し残念でした。
またお部屋の中のお風呂はお湯が出ず、排水口も髪の毛が残っており最悪でした。おそらく大浴場をメインで使用するのを前提としてるのでしょう。
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この度はホテル水明館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、バイキング、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
しかしながら、フロントの応対に関しまして不適切な対応があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、お部屋のお風呂のに関しましてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署と問題点を共有し、早急に対応させていただきます。
機会がございましたら、またお越しいただければ幸いです。