楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リフレフォーラムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.50
  • 食事-----

総合2

ウッピー0730さんの リフレフォーラム のクチコミ

ウッピー0730さん [40代/男性] 2012-07-10 16:40:37

事前の情報は少なく、到着するなり「食事は和食のみしかできず・・・」、「お風呂は部屋でしか入れず・・・」と風呂の時間は小さく記載してありましたが、フロントの方の対応が「当然ですよ。はいはい!」みたいな態度で気分がよくありませんでした。
お客様から近かったので、初めて予約しましたが、もう二度と泊まりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
リフレフォーラム 2012-07-10 21:31:41

この度はリフレフォーラムをご利用頂き誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、お客様のチェックイン時に従業員の対応が悪く不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、従業員教育の徹底を行なって参ります。

朝食に関しましては、食材の仕入の都合上22時以降のお客様には和食でのご案内とさせて頂いております。
大浴場に関しましても、男女入替制となっており
男性のお客様は18:30~24:00
女性のお客様は朝5:00~8:00
とさせて頂いております点に関しましてはご容赦
下さいませ。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
東京に遊びに行こうプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(朝食付)】