このたびはご宿泊のご利用を頂き有難うございました。
畳が汚かったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘を頂いた後に、スタッフ一同で改めて改善を検討させて頂き、全ての畳を張替えさせて頂きました。
大変に貴重なご指摘を頂きまして誠に有難うございました。