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リフレフォーラムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.67
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.00
  • 食事-----
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投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年04月06日 11:19:50

東京での常宿にしています。今年も2月に2泊させていただきました。充分満足しました。いつも思うのですが、日曜日の朝食がパン・コーヒーのみというのは少し寂しいです。改善の余地はないでしょうか。6月分も予約を入れましたが、7月分はいつ「旅の窓口」に掲載されるのでしょうか。(6月下旬から7月上旬にまたがって宿泊予定がありますので。)

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リフレフォーラム 2000年04月09日 11:23:21

毎度ご利用誠に有り難うございます。申し訳ございませんが日曜・祝祭日をレストラン休業日とさせて頂いておりまして、以前は何もお出ししてなかったのですが、「せめてパンとコーヒーぐらいは」という苦肉の策でご提供させて頂いている次第でございます。御朝食につきましてはあくまでも無料サービスの部分ですので何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。 7月分の御予約につきましては、登録を3ヶ月分ずつとさせて頂いておりますので5月に入りましたら御予約頂けますのでもう暫くお待ち下さいませ。 (フロント 高木 明広)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年03月29日 18:19:57

2月と3月に計3泊泊まりました。大変満足しております。ただ一つ残念なのがサウナの故障です。1ヶ月以上も故障中でしょうか?塩サウナに入りたいので、直していただけないでしょうか?

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リフレフォーラム 2000年03月31日 20:49:54

この度はご利用誠に有り難うございました。申し訳ございませんがサウナの修復に1ヶ月以上かかってしまいました。ようやく4月1日より再開できる見込みとなりましたので、次回御来館の際にはご利用頂けると思います。またのお越しを心よりお待ちしております。(フロント 高木 明広)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年03月21日 11:16:18

3連泊させていただきました。フロントの方の応対が感じよく、また今度使わせて頂きます。
ただ、朝食の下げ膳方法がよくわからず、常連の方(?)に叱られました。
下げ膳場所に、シャワーの水の出し方など説明書きが欲しいですね。

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リフレフォーラム 2000年03月22日 12:13:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。下げ膳方法については説明不足で申し訳ございませんでした。早速説明書きを掲示しておきます。またのご利用を心よりおまちしております。(フロント 松田 敦)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年03月21日 01:28:49

 横浜からの移動時間(2時間)が以外と掛かり、21時頃のチェックインでしたが、
快く対応して頂きました。
 バスルームは狭いですが、大浴場があるのですっきりと洗えますね。
 あと洗濯機は無料で乾燥機は100円コイン制なので、洗濯が気軽に
出来るのもホテルに無い良さですね。
 周辺には大島方面に行けば安めの飲食店が多く助かりますね。
 朝食が8時半までなのでそこに注意すれば快適に過ごせると思います。
(味は結構おいしかったです)
 機会があればまた利用したいと思います。

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リフレフォーラム 2000年04月01日 13:24:25

ご利用ありがとうございました。気に入って下さりありがとうございました。洗濯の際はフロントで洗剤も50円で販売しています。ホテルと家庭の融合した施設をめざしています。またのご利用を心よりお待ちしております。
追伸 この返事が大変遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年03月09日 16:41:12

3月1日2日と宿泊しました。サウナ楽しみにしていたのですが故障中ということで使えなかったのが残念でしたが、朝まで入浴できるし朝食もついてあの値段、大変満足しています。機会があればまた利用したいと思います。部屋の作務衣もよかったです。空調についてはエアコンの温度調整がほとんど効かずちょっと閉口しました。

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リフレフォーラム 2000年03月14日 14:21:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。楽しみにしていらしたサウナが故障中で申し訳ございませんでした。現在大浴場改装計画があり、手を付けられない状態です。5月の連休をメドに改装を行う予定ですのでご期待下さい。また、空調につきましても4月以降にクリーニングおよび点検を実施しますので、もうしばらくの間お待ち下さい。次回のお越しを心よりお待ちしております。
追伸、回答が遅くなりましてすいませんでした。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年03月04日 16:42:48

良いところ。浴衣でなく、作務衣が用意されている。
大浴場完備がありがたい。テレビ番組欄のコピーがフロントでサービスにおいてある。有料ビデオが100円単位で見ることが出来る。
寒い時のために毛布が用意されている。(利用させてもらいました)
部屋が広い、廻りが住宅街で静か。フロントの対応は大変フレンドリーで良い。残念なところーエアコンの音がうるさい。(その部屋だけかもしれませんが)駅の出口を間違えると10分以上、遠回りする事になる。要注意 (東京寄りの改札口に出ましょう)
都心から少し距離があることを除けば、価格対満足度ので非常に満足出来るホテルです。

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リフレフォーラム 2000年03月05日 12:29:05

ご利用頂きましてありがとうございました。エアコンにつきましては早速点検を致しました。来年度には全室のエアコンのクリーニングおよび点検を行う予定です。より快適にお過ごし頂けるようこれからも努力して参りますので、よろしくお願いします。またのご利用を心よりお待ちしております。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年02月25日 09:52:57

昨年は随分お世話になりました.年明けからの出張は朝一番で大阪へ戻るパターンが多く蒲田とか羽田の近くの泊まりが多かったのですが、久し振りで来てみると、やっぱり良いですね.落ち着きます.朝、窓の外がなんか明るいと思ったら、目の前にあった学校(?)の建物が全部無くなってる.解体したんですね.それでPHSの調子が良かったのかな.

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リフレフォーラム 2000年02月26日 14:33:55

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。久々にお会い出来て嬉しかったです。その上メールまで頂いて・・・。皆様に“我が家”の様にご利用頂けるようにアットホームなサービスを心がけてゆきますので、よろしくお願いします。またのお帰りをお待ちしております。
(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年01月05日 20:55:05

2泊しました。1ルームマンションのような部屋ですね。
部屋のお風呂を使いましたが、やや窮屈な気がしました。
支払いのことでほかの方もおっしゃるようにカード払いの条件表示が不親切と感じました。
コンロもあるので自炊もできそうですし、安い料金で広い部屋を利用できたことは満足しています。

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リフレフォーラム 2000年01月08日 18:11:22

ご利用ありがとうございました。部屋のお風呂が狭いかわりに大浴場がございますので、次回はぜひご利用下さい。また、支払いの件につきましては、現在カードをご利用頂けるようになっております。説明不十分で申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。 (支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 2000年01月02日 17:19:36

仕事の関係で都内に待機と言うことになり、元旦の利用となりました。
チェックイン時刻より若干早く着いてしまったのですが、少々お待ち下さいと言われたのにほとんど待たされずに部屋の用意をしてもらいました。
前日から徹夜の仕事だったために、大変ありがたかったです。
また、ロケーションとしてはちょっと分かりづらい場所にホテルがあるのですが、その分とても静かで快適でした。
不便な点と言えば、部屋も綺麗でしたので連泊しようと思ったのですが、会員料金の適応は「インターネット(旅の窓口)からでないと受け付けられません。」とのこと、
しかし、部屋からホテルのPBX(電話交換機)にはノートPCからモデム経由で接続できないため不自由しましたね。
これは何とかならないものなんでしょうかね。

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リフレフォーラム 2000年01月04日 14:34:07

ご利用誠にありがとうございました。インターネット接続ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。接続の際は0発信・トーンダイヤルで設定して頂ければ通信可能です。次回ご利用の際はお試し下さい。(支配人代理 太田兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年12月25日 00:15:06

ドーミー契約お試しシングルで1週間泊まりました。フロントの方も丁寧で、以前電話で問い合わせた時も親切に応対していただきました。部屋も奇麗で朝食もついてあの値段というのはかなり安いと思います。部屋には電気コンロとやかん、流し台、冷蔵庫もあり、長期滞在には大変ありがたいです。周りは住宅街なので、女性1人でも安心でした。近くにコンビニ、ダイエー等もありました。
部屋にはバス・トイレがありましたが女性用の大浴場がなかったのと、チェックアウトが遅くなったので、朝食の時間ももう少し遅くまでしていただけたらなと思いました。
とても良かったのでまたお世話になりたいと思います。

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リフレフォーラム 1999年12月26日 19:26:00

ご利用ありがとうございました。お褒めにあずかり光栄の至りです。女性大浴場については時間帯でご利用頂けるように検討中でございます。次回お越しの際にアドバイスが頂ければ幸いです。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年12月22日 01:24:32

このホテルは結構奇麗で良かった。大浴場にはサウナがあり、天然塩も用意してあった。
朝食もおいしく、値段も手頃だしまた泊まりたい。
あえて難を言えば、食堂の洗い場の叔母ちゃんが口うるさいのと東大島という立地条件くらいかな?

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リフレフォーラム 1999年12月26日 19:16:41

ご利用ありがとうございました。気に入って下さりうれしく思っております。東大島という立地はどうにも出来ませんが、食堂の洗い場には口うるさく注意をしておきますので、またのご利用をお待ちしております。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年12月21日 13:03:38

前回同様、値段の割に内容が良いとは感じましたが、それは皆さん書いてることなのであえて苦言だけを。
・1泊5,000円以下でクレジットカードが使えないのなら、「キャンペーン価格では使えない」などと書かずにちゃんと書いて下さい。
・バスルームにコンセントがなくドライヤーと鏡を同時に使えないのは不便です。部屋に鏡をつけて下さい。

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リフレフォーラム 1999年12月26日 19:14:40

ご利用ありがとうございました。クレジットカードの表記方法については誠に申し訳ございませんでした。訂正しておきます。鏡の件ですが、設置していないお部屋にお通ししてしまい申し訳ございません。全部屋チェックをおこないます。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年12月20日 17:06:50

 12月10日に1泊しました。
価格のわりにいいホテルでした。
朝食が和食だったのですが、なんか合宿の朝食のような感じでした。ある意味懐かしいですね。
朝食はやっぱり早い時間というのが私個人的にはネックでした。
朝はゆっくりしたいので、もう少しゆっくり出来るとうれしいのですが・・・

また、来月行く事になるかとおもいますので、その時もよろしくお願いします。

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リフレフォーラム 1999年12月26日 19:10:46

ご利用ありがとうございました。朝食の時間帯ですが、8時半迄とさせて頂いていますが、早いでしょうか?次回いらした際にアドバイスが頂ければ幸いです。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年12月06日 11:54:50

全体的には、価格以上の満足度でした。
3泊しましたが朝食が洋食か和食のどちらか一方しか選択できませんでした。出来れば日毎に選択できればと思います。

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リフレフォーラム 1999年12月06日 15:43:11

ご利用ありがとうございました。朝食の件ですが、徹底しておりませんで、ご迷惑おかけしました。日毎に選択できますので、ぜひまたご利用下さい。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年11月29日 02:58:26

週を挟んでの2つの出張が入り、戻って上京する往復費用より
安価ですので、週末利用させて頂きました。相変わらずフロントの
皆さんも対応も良く、かつ、繁盛されているようで良かったです。
ドーミーお試しシングルが殆ど年内予約満杯みたいですが、他の
シングルでも充分に満足できる価格以上のレベル、下の書き込み
にもありますが、空室のお知 らせメールサービスやメールマガジン
がありますと、リピーターの皆さんにとって、便利になると思います。

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リフレフォーラム 1999年11月29日 17:51:18

ご利用ありがとうございました。ご満足頂けてよかったです。メールサービスにつきましては前向きに検討中ですので、お待ち下さい。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年11月28日 23:35:51

 11月22日に一泊しました。
いきなり道に迷って電話したり、チェックアウト時間を一時間ずらしてもらったりと、大変なご迷惑をおかけしました。親切な応対、感謝しています。
部屋もお風呂もきれいで、この値段なのに。と驚きました。
今回は東京都現代美術館に行きたかったのでここにしたのですが
、駅からも近いし、次回また東京に行くことがあったら、
ぜひ利用させていただきたいと思っています。

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リフレフォーラム 1999年12月10日 19:30:42

ご利用ありがとうございました。これからも皆様に喜ばれるホテルを目指していきますので、ご要望などがございましたら、何なりとお申しつけ下さい。(フロント 高木 明広 )

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年11月24日 13:36:47

10/18に旅の窓口から予約して,11/19に「ドーミー2食付きシングル(ツイン又はダブルの表示の間違い?)」で妻と2人で一泊しました。
旅の窓口の空室状況及び予約画面の表示や,予約後に転送される予約
確認メール等には,「合計金額5900円」となっていた(保存してある
ので確認済み)ので,激安だな,とは思いながらも,キャンペーン価
格であること,他の会員の情報を見ると「激安,設備充実」の文字が
乱舞していたことで,この激安料金を信じてしまい,早速予約を取り,
宿泊することしました。結局は,この5900円は1人当たりの料金であ
り,実際には2倍の金額である11800円でした(この料金でも,実際に
泊まってみて立地条件,設備,サービス等を考慮すると安いとは思い
ますが・・・)。このように料金表示等が非常に紛らわしいので訂正
してはいかがでしょうか?。

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リフレフォーラム 1999年11月24日 16:47:23

この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。システムが変更になり、その際に間違って登録されてしまいました。すぐに気づいて空室を0にするのと同時にご予約者に連絡を入れていたのですが、本当に申し訳ございませんでした。今後は気をつけてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年11月21日 02:28:54

11月頭から、1週間ほど滞在させて頂きましたが、とても快適に過ごせました。 あのサービスでこの値段は 確かにお得です。
滞在中に、不満を感じる事も有りませんでした。 あ、でも、大浴場には チョット入って見たかった(笑)。女性も入れる時間帯とか、作ってくれたら嬉しいなーと思いマス。 この1週間の滞在で、千葉の方に、一人暮らしの為の部屋も決める事が出来ました。 お世話になりました。 ホテルを探している友達には、トレンディを勧めようと思います(笑

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リフレフォーラム 1999年11月22日 20:06:04

ご利用ありがとうございました。気に入って下さって光栄です。大浴場の件は検討してみます。一人暮らしの部屋が見つかってよかったですね。当社も一人暮らしの応援をしていて、ワンルームマンションから食事付きのサービスアパートメントなどの紹介をしているんですよ。(当ホテルも一部男性専用のサービスアパートメントなんです。)ホテルだけでなくお部屋を探しているお友達にもぜひご紹介下さいね。素敵な一人暮らしが送れることをお祈りしています。(支配人代理 太田 兼照

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年11月20日 10:29:52

出張先のオフィスが移転したので初めて東京の東側を利用しました。慣れない土地なので不安でしたがそんなのを全部吹き飛ばしてくれるほど良い宿でした。空いていればまた利用したいと思いますので希望者に空室のお知らせメールサービスなどあればうれしい。(予約を入れたくても見た時点で満室だとそこであきらめて他を探してしまうが、キャンセルで空きが出た旨を知らせてもらえば他の予約をキャンセルしてでもこちらへ来る人っているんじゃないでしょうか)

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リフレフォーラム 1999年11月20日 19:30:31

ご利用ありがとうございました。気に入って頂いて光栄です。空室については常にチェックして提供しておりますが、タイミングによって3件まえの方のようにご予約頂ける場合もあります。空室がない場合でもご連絡下されば出来る限り対応致しますので、よろしくお願いします。
メールサービスは今後検討してゆきます。(支配人代理 太田 兼照)

投稿者さんの リフレフォーラム のクチコミ

投稿者さん 1999年11月20日 09:18:27

皆さん同様,充実した内容で満足しました.ただ,部屋にお茶のパックがあるのにポットがなくフロントに問い合わせたところ食堂でお湯をもらって下さいとのことでした.食堂では,お湯はもらえず,お茶を入れて部屋へもってかえって下さいといわれました.何か変だな.

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リフレフォーラム 1999年11月20日 16:00:14

お湯の件すいませんでした。ヤカンがセットされていないお部屋にお通ししてしまい申し訳ございませんでした。また、食堂の対応も悪くご迷惑をおかけしました。食堂には自動給湯機があり、いつでもお湯をご利用頂けます。お部屋でお湯をわかすのが面倒な場合はご利用下さい。またのご利用心よりお待ちしております。(フロント 成松 安美)

487件中 441~460件表示

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