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総合3
投稿者さんの ロッテ ホテル グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月14日 22:01:37
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ラウンジ1日券ということで、1日の間なら、朝食からハッピータイムまで使えるのかと思いましたが、
一回券との事でした。
私の認識違いだったのか。少し残念でした。
オーシャンビューは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ロッテ ホテル グアム 2024年08月21日 16:07:46
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この度はロッテホテルグアムにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ラウンジ1日券は朝食（ラセーヌ）とアフタヌーンティタイムとハッピーアワータイムの1日３回ご利用が可能となっております。チェックイン時にお渡ししたクーポンでご利用頂けるようになっております。スタッフのご案内が分かりずらかったのかもしれません。大変失礼いたしました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE5％OFF】ポイント12%★クラブラウンジ利用1日券付き！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックス（45平米）タワー棟6-12階 ★海に面した眺望】
総合3
pekoeruさんの ロッテ ホテル グアム のクチコミ
- pekoeruさん [50代/女性] 2024年03月26日 18:07:33
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【立地】タモンビーチの端のほうだったのでビーチは混み合っていない。買い物行くのには若干歩くが不便さはない。
【部屋】タワーウイングのクラブルーム（14階）フロントオーシャンビューだったので景色は良かったです。窓枠がカビ汚れで汚かった。
【サービス】普通に良かった。
【設備・アメニティ】設備品などは古い。アメニティは依頼しないと交換してくれない。
【その他】洗面のコンセントが緩く接続悪くドライヤー使えない。お風呂の栓が緩くお湯が抜けていく。カードキーが何度か使えなくなって対応してもらった。シャワートイレが壊れていて使えなかった。Wi-Fiを設定したが接続できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE11％OFF】スターバックスドリンク券付・館内プールあり・５つ星ホテル
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントクラブ【クラブラウンジ朝食・アクセス付】（45平米）タワー棟14-18階★海に面した高層階】
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投稿者さんの ロッテ ホテル グアム のクチコミ
シャワー室が古くてタイルが汚い。
排水が悪い、シャワー室や風呂の淵から床に水が流れる。注意書き有り。
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この度はロッテホテルグアムにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。シャワールームのご指摘の点は担当箇所に報告させて頂きました。バスルームに関しましては注意書きにございますように作りが独特なスタイルのためバスタブの淵から流れるお湯が床の排水溝に流れるようになっております。今後ともお客様により快適にお過ごし頂けるようお気づきの点をお知らせ頂けましたら幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。