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アラモアナ ホテル バイ マントラ(ALA MOANA HOTEL BY MANTRA) クチコミ・感想・情報

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アラモアナ ホテル バイ マントラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.79
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂-----
  • 食事-----

部屋3

投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ

投稿者さん 2016-09-10 14:24:32

3回連続で4度目の宿泊です。ちょっと早めにチェックインさせてくれたのですが、そのお部屋が非常に生臭く、まるで魚市場にいるようだったので、お部屋のチェンジをお願いしました。が、次の部屋は今度は鍵が壊れていて開かず、フロントに行くと、新しい鍵をくれるのですが、それがまた開かず、実にフロントと客室の往復を6回・・・。終いには警備の方が登場し、フロントに掛け合ってくれて、なんとかまた違うお部屋にやっとチェックイン出来、所要時間1時間半も要しました。到着早々、さすがにこればかりは時差もあり疲れました。

2泊の滞在で朝食付きでしたが、2日ともお料理の内容が半分くらい変わっていて、それ程種類は多くないですがお気に入りのヨーグルトも有り、期待せずに行きましたが中々美味しかったです。

お部屋は、冷蔵庫の音が異常にうるさかったのと、お風呂が狭いのと、ホテルの駐車場が満車で停める所がなかったこと(何周もしましたが、係の人に言って提携の所に停めさせてくれました。)以外は、アラモアナセンターまでも徒歩で行け、ドンキホーテも近く、ワイキキの混雑から解放されるので、次回もリピ有りのホテルです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アラモアナ ホテル バイ マントラ 2016-09-23 10:21:13

御投稿有難うございました。お部屋の件では大変御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事のございませんよう、担当に厳しく注意をし心して努力して参ります。朝食バイキングへのコメントも有難うございました。シェフが日替わりのメニューを工夫しています。36階のシグネチャー・プライム・ステーキ・アンド・シーフードはメニューが充実している上に、サンセットと夜景も御馳走なレストランで、ハッピーアワーのバーメニューは大変お値打ちです。又お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

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