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アラモアナ ホテル バイ マントラのクチコミ･お客さまの声
総合3
シルバーウィークに2泊しました。時期的にホテル代が高いため、試しにはじめの2泊をこちらのホテルにしてみました。普段宿泊するホテルの半額で1ベッドルームに宿泊できるのに惹かれて宿泊しましたが、値段相当だと思います。部屋は広く、眺めをアラモアナビーチ、マジックアイランドを見渡せ、良かったですが、サービス、特に掃除が行き届いていませんでした。チェックイン時にお部屋に入ったのですが、カーペットがすでに汚れており、キッチンには前の宿泊者が使ったと思われる汚れたカップとタオルがおきっぱなしになっており、テーブルも手垢で汚れていました。すぐにフロントに電話をし、掃除をやり直してもらいました。迅速な対応でしたが、やはりリゾートホテルというよりかはビジネスホテルの感じです。またほかの方のコメントにもあるように、空調の調節はできるのですが、オフにしても寒く、全館空調があるようで、コントロールできずに、寝るときは寒かったです。またチェックイン時のフロントの対応がイマイチでした。朝食クーポンやパーキングの説明、Wifiのつなぎ方の説明など何もなく、こちらが言わなけば教えてくれません。それ以外は、どこに行くにも便利で買い物重視であればよいホテルだと思います。
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ご投稿有難うございました。お部屋の清掃やホテルの説明が不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のございませんよう担当者に厳しく注意を致しました。日本語のWi-Fiやホテルの案内書をご用意していますので、必ずお客様にお渡しするよう担当に申し伝えました。ウェディングの記念撮影が一日に何件も行われる美しいアラモアナ・ビーチ・パークやショッピング・センターに至近でバスやトローリーのご利用にも便利なアラモアナホテルを又ご利用下さいませ。
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総合3
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
シルバーウィークに2泊しました。時期的にホテル代が高いため、試しにはじめの2泊をこちらのホテルにしてみました。普段宿泊するホテルの半額で1ベッドルームに宿泊できるのに惹かれて宿泊しましたが、値段相当だと思います。
部屋は広く、眺めをアラモアナビーチ、マジックアイランドを見渡せ、良かったですが、サービス、特に掃除が行き届いていませんでした。チェックイン時にお部屋に入ったのですが、カーペットがすでに汚れており、キッチンには前の宿泊者が使ったと思われる汚れたカップとタオルがおきっぱなしになっており、テーブルも手垢で汚れていました。
すぐにフロントに電話をし、掃除をやり直してもらいました。迅速な対応でしたが、やはりリゾートホテルというよりかはビジネスホテルの感じです。
またほかの方のコメントにもあるように、空調の調節はできるのですが、オフにしても寒く、全館空調があるようで、コントロールできずに、寝るときは寒かったです。
またチェックイン時のフロントの対応がイマイチでした。朝食クーポンやパーキングの説明、Wifiのつなぎ方の説明など何もなく、こちらが言わなけば教えてくれません。
それ以外は、どこに行くにも便利で買い物重視であればよいホテルだと思います。
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ご投稿有難うございました。お部屋の清掃やホテルの説明が不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のございませんよう担当者に厳しく注意を致しました。日本語のWi-Fiやホテルの案内書をご用意していますので、必ずお客様にお渡しするよう担当に申し伝えました。ウェディングの記念撮影が一日に何件も行われる美しいアラモアナ・ビーチ・パークやショッピング・センターに至近でバスやトローリーのご利用にも便利なアラモアナホテルを又ご利用下さいませ。