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アラモアナ ホテル バイ マントラ(ALA MOANA HOTEL BY MANTRA) クチコミ・感想・情報

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アラモアナ ホテル バイ マントラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.79
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ

投稿者さん 2019-06-18 20:04:47

6/14~17まで宿泊しました。
2015に改装されたようですが、
浴室シャワーお湯の出し方や排水がスムーズではない事が気になりました。ベッドスプレッドが薄く肌寒く感じました。それ以外はショッピング立地もかなり良く、また36階のレストランは生演奏のピアノやスタッフ対応も良く大変美味しくディナーいただくことができました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019-06-25 11:25:46

Aloha,

ご帰国後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事に感謝申し上げます。折角ご宿泊されたにもかかわらず、シャワーの出し方や排水に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。さらに肌寒く重ねてお詫び申し上げます。お客様に心からのおもてなしと快適さをご提供することを最も大切な使命と考えております。しかしながら、私どもが目指すところのサービスをご提供することができませんでした。誠に申し訳ございません。今回いただきました貴重なご意見をハウスキーピングそしてマネージメントおよびスタッフ内で共有させていただき、更なるサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今回の件に懲りられず、またハワイにお越しの際はぜひともAla Moana Hotel by Mantraご宿泊をご検討いただけると幸いに存じます。
最後になりましたが、この度はAla Moana Hotel by Mantraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

Mahalo

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ワイキキタワー シティ・マウンテンビュー】

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