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アラモアナ ホテル バイ マントラのクチコミ･お客さまの声
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『施設管理が不十分なので、要注意！何かあれば、日本人スタッフへ連絡！』2019年8月9日～10日まで3泊しました。12月に利用した際、近くにスーパーがあったり、ピンクラインのバス乗り場が近いなど、立地条件が良かったので、再度宿泊することにしました。1日目お風呂の排水が前回よりも酷く、30分くらいかかってようやく排水。次の日、とうとう流れず、フロントに電話し、修理に来てもらうことに。20分ほどかかってやっと修理に来る。その後、潰れて真っ黒な水が！部屋を移動しないといけないと言われ、連絡を待つがおそいので、フロントから、日本人スタッフに取り次いでもらいやっと、スタッフが来るも、移動坂がタバコの匂いがするので嫌だと伝えると、18階なら案内できると言われる。21階にいて、レベルダウンは嫌だと言うが、僕には分からないと言われるのて、再度日本人スタッフにつないでももらおうとすると、急いでどこかに連絡して29階に強行に案内される。全てが終わったのが夜中12時すぎで、大変疲れました。もっと迅速な対応をして頂きたいです。次の日朝すぐ、フロントにそのことを文句言ったら、１日の宿泊代と駐車場代を引いてくれました。日本では考えられない対応です。何かあったらすぐに日本人スタッフにつないでもらった方がよいです。ちなみに、2124室に泊まっていまして。29階の部屋は、水の出もとってもよく、照明も大変明るかったです。同じ料金で、あまりにも違います。又、利用しようと思っていますので、きちんと、施設管理をして欲しいです。また、シャワーの出、排水は、全室定期点検して下さい。今回は、不満足です。
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Aloha,この度はAla Moana Hotel by Mantraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、ご帰国後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事に感謝申し上げます。Mahalo
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
『施設管理が不十分なので、要注意！何かあれば、日本人スタッフへ連絡！』
2019年8月9日～10日まで3泊しました。12月に利用した際、近くにスーパーがあったり、ピンクラインのバス乗り場が近いなど、立地条件が良かったので、再度宿泊することにしました。1日目お風呂の排水が前回よりも酷く、30分くらいかかってようやく排水。次の日、とうとう流れず、フロントに電話し、修理に来てもらうことに。20分ほどかかってやっと修理に来る。その後、潰れて真っ黒な水が！部屋を移動しないといけないと言われ、連絡を待つがおそいので、フロントから、日本人スタッフに取り次いでもらいやっと、スタッフが来るも、移動坂がタバコの匂いがするので嫌だと伝えると、18階なら案内できると言われる。21階にいて、レベルダウンは嫌だと言うが、僕には分からないと言われるのて、再度日本人スタッフにつないでももらおうとすると、急いでどこかに連絡して29階に強行に案内される。全てが終わったのが夜中12時すぎで、大変疲れました。もっと迅速な対応をして頂きたいです。次の日朝すぐ、フロントにそのことを文句言ったら、１日の宿泊代と駐車場代を引いてくれました。日本では考えられない対応です。何かあったらすぐに日本人スタッフにつないでもらった方がよいです。ちなみに、2124室に泊まっていまして。29階の部屋は、水の出もとってもよく、照明も大変明るかったです。同じ料金で、あまりにも違います。又、利用しようと思っていますので、きちんと、施設管理をして欲しいです。また、シャワーの出、排水は、全室定期点検して下さい。今回は、不満足です。
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Aloha,
この度はAla Moana Hotel by Mantraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、ご帰国後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事に感謝申し上げます。
Mahalo