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アラモアナ ホテル バイ マントラのクチコミ･お客さまの声
9月14日からパーシャルオーシャンビューで1泊、山側に8泊します。まず、最初のオーシャンビューが、部屋が汚いホコリだらけ。３人で泊まったのに、アメニティは2人分だけ。フロントに言ったが英語で通じず、手伝ってもらいながらいちよう説明はした。結局、アメニティは届かず、楽天ラウンジに相談したが、結果無理と言われて落ち込む。ホテルとラウンジの酷い対応に、怒りが収まらず英語がら話せる方に間に入って交渉して欲しいとつくづく思う。明日からの山側の部屋も満足出来ないなら、アラモアナホテルは日本人にはお勧め出来ないと思う。
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この度はアラモアナホテル・バイ・マントラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お客様から頂いた意見はすぐに担当部署に報告を上げさせていただきました。また本日よりご宿泊いただきますお部屋は、リクエストいただきました通り、3名様ぶんのアメニティを手配させていただきました。お部屋もご用意できておりますので、いつでもチェックインできます。ご滞在中は「ジャパニーズプリーズ」とお伝えいただきますと、日本語交換手サービスが24時間対応いたしますのでぜひご利用ください。お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。残りのご滞在も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、準備していますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。マハロ
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
9月14日からパーシャルオーシャンビューで1泊、山側に8泊します。まず、最初のオーシャンビューが、部屋が汚いホコリだらけ。３人で泊まったのに、アメニティは2人分だけ。
フロントに言ったが英語で通じず、手伝ってもらいながらいちよう説明はした。結局、アメニティは届かず、楽天ラウンジに相談したが、結果無理と言われて落ち込む。
ホテルとラウンジの酷い対応に、怒りが収まらず英語がら話せる方に間に入って交渉して欲しいとつくづく思う。
明日からの山側の部屋も満足出来ないなら、アラモアナホテルは日本人にはお勧め出来ないと思う。
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この度はアラモアナホテル・バイ・マントラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
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また本日よりご宿泊いただきますお部屋は、リクエストいただきました通り、3名様ぶんのアメニティを手配させていただきました。お部屋もご用意できておりますので、いつでもチェックインできます。
ご滞在中は「ジャパニーズプリーズ」とお伝えいただきますと、日本語交換手サービスが24時間対応いたしますのでぜひご利用ください。
お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
残りのご滞在も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、準備していますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
マハロ