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旅館 藤屋＜栃木県＞のクチコミ･お客さまの声
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８月１３～１４日とＧＯＬＦ合宿に行った時に利用しました。２泊を楽天で、予約していきました。金額から、言えば部屋等には、全く問題がありませんでした。楽天からは、１人／泊２，６２５5円と表記されていましたが、２日目に精算を済ませるべく、代表者が会計を済ませた後の出来事です！小額ですが、金額が違う為店主に確認を取りに行きました。会計では、２，８００チョットの金額であり、それ程大きな差が無いのですがそれだけに気分が悪かったです。なぜ、金額勝違うのか？と店主に聞いた所、なんか勝手にテンパリ初めて....！？『そんな金額では、家は泊めていない！』『そう言った事は、家には関係ないから、楽天に文句を言ってくれ！』挙句には、『私達が、騙したと思っているのか（怒）！』『こんなお客は、初めてだ！ そんなに文句を言うのなら、警察を呼ぶ！』などなど、言いたい放題です。。。ビックリしました。こっちも、余りに頭にきたので、怒鳴りましたが！説明を求めているのにも関わらず、勝手に怒り出して、客に対して悪態つきまくりです。。。宿の奥さんが出てきて、再度説明を聞くも、説明内容がどうもしっくりと行かない為、再度説明を求めると、この奥さんも『あんた、この料金で泊まれると、思っているの？ 可笑しいね、あんた！』...ときました！ もう開いた口が塞がらない状態でした！ちゃんと説明できない、料金体系！ 楽天との契約！ 客を客と思っていない態度！ 酷い宿でした。。。楽天を通して、予約したのですが、現地では勝手に金額を変えているみたいです。 こんな宿、二度と行きたくないです！【ご利用の宿泊プラン】９畳【泊食分離、朝食は選択、共同バス・トイレ】
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メールの遣り取りです。原文のままですがホームページ作成記号は除かれます。又、１０００文字以内ですので、From、To 等は除いてあります。（説明付の料金表は部屋にも設置、楽天にも詳しく掲載）--この度はご予約、誠に有難うございます。お電話も有難うございました。内容が良く分かりました。そこで、お知らせがございます。１５畳８名様は法定定員一杯となりますが、夏の真盛り、クーラーの冷えに問題を感じます。出来ましたら、２部屋以上お取り頂けたらと思います。１部屋増やすごとに税込２６２５円料金がプラスされますが、少しでも気分良くお過ごし頂けたらと思います。真岡の夏は湿気も多く暑いです。１５畳８名は旅館ではお奨め出来ません。楽天で予約の遣り直しをするなり、旅館へ直接お電話して変更して下さい。お手数かけて申し訳有りません。宜しくお願い致します。--一度キャンセルして、再度取り直しましたが1室4名しか、予約できません。2室8名の予約をしたいのですが、どうすればいいのでしょうか？それでは宜しくお願いします。-- ** 様へあれッ！ １部屋抜けたのかな？ッて思いました。分かりました。このまま電話予約、頂戴いたします。９畳と１５畳で８名様確かに受けたまわりました。より良いご休暇でありますように。ちなみに料金は下記ホームページで自動計算できます。www.i-berry.ne.jp/~fujiya/-- 旅館 藤屋さま８月１３～１５日の二泊で予約している**です。８名２部屋となっていますが、６名になってしまいました。そこで、大部屋１部屋でも結構ですので、変更願います。それでは宜しくお願いします。-- ** 様へ有難うございます。下記 「」 の件、６名大部屋１部屋に変更いたしました。楽天はいじらずそのままにしてあります。では、又。「６名になってしまいました。そこで、大部屋１部屋でも結構ですので、変更願います。それでは宜しくお願いします。」--原文ここ迄--補足、領収証 楽.894６名×２泊×税込３、００４円＝３６、０４８円ＪＣＢ支払この後です。危機を感じました。決済はスムーズに行った筈なのに...。当館で出来ることはここまでです。後はパトカー、救急車などを呼ぶことだけです。
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投稿者さんの 旅館 藤屋＜栃木県＞ のクチコミ
８月１３～１４日とＧＯＬＦ合宿に行った時に利用しました。
２泊を楽天で、予約していきました。
金額から、言えば部屋等には、全く問題がありませんでした。
楽天からは、１人／泊２，６２５5円と表記されていましたが、
２日目に精算を済ませるべく、代表者が会計を済ませた後の出来事です！
小額ですが、金額が違う為店主に確認を取りに行きました。
会計では、２，８００チョットの金額であり、それ程大きな差が無いのですがそれだけに気分が悪かったです。
なぜ、金額勝違うのか？
と店主に聞いた所、なんか勝手にテンパリ初めて....！？
『そんな金額では、家は泊めていない！』
『そう言った事は、家には関係ないから、楽天に文句を言ってくれ！』
挙句には、『私達が、騙したと思っているのか（怒）！』
『こんなお客は、初めてだ！ そんなに文句を言うのなら、警察を呼ぶ！』
などなど、言いたい放題です。。。
ビックリしました。
こっちも、余りに頭にきたので、怒鳴りましたが！
説明を求めているのにも関わらず、勝手に怒り出して、客に対して
悪態つきまくりです。。。
宿の奥さんが出てきて、再度説明を聞くも、説明内容がどうも
しっくりと行かない為、再度説明を求めると、この奥さんも
『あんた、この料金で泊まれると、思っているの？ 可笑しいね、あんた！』...ときました！ もう開いた口が塞がらない状態でした！
ちゃんと説明できない、料金体系！ 楽天との契約！ 客を客と思っていない態度！ 酷い宿でした。。。
楽天を通して、予約したのですが、現地では勝手に金額を変えているみたいです。
こんな宿、二度と行きたくないです！
【ご利用の宿泊プラン】
９畳【泊食分離、朝食は選択、共同バス・トイレ】
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メールの遣り取りです。原文のままですがホームページ作成記号は除かれます。
又、１０００文字以内ですので、From、To 等は除いてあります。
（説明付の料金表は部屋にも設置、楽天にも詳しく掲載）
--
この度はご予約、誠に有難うございます。
お電話も有難うございました。
内容が良く分かりました。
そこで、お知らせがございます。
１５畳８名様は法定定員一杯となりますが、夏の真盛り、クーラーの冷えに問題を感じます。
出来ましたら、２部屋以上お取り頂けたらと思います。
１部屋増やすごとに税込２６２５円料金がプラスされますが、少しでも気分良くお過ごし頂けたらと思います。
真岡の夏は湿気も多く暑いです。
１５畳８名は旅館ではお奨め出来ません。
楽天で予約の遣り直しをするなり、旅館へ直接お電話して変更して下さい。
お手数かけて申し訳有りません。
宜しくお願い致します。
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一度キャンセルして、再度取り直しましたが1室4名しか、予約できません。
2室8名の予約をしたいのですが、どうすればいいのでしょうか？
それでは宜しくお願いします。
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** 様へ
あれッ！ １部屋抜けたのかな？ッて思いました。
分かりました。
このまま電話予約、頂戴いたします。
９畳と１５畳で８名様確かに受けたまわりました。
より良いご休暇でありますように。
ちなみに料金は下記ホームページで自動計算できます。
www.i-berry.ne.jp/~fujiya/
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旅館 藤屋さま
８月１３～１５日の二泊で予約している**です。
８名２部屋となっていますが、６名になってしまいました。
そこで、大部屋１部屋でも結構ですので、変更願います。
それでは宜しくお願いします。
--
** 様へ
有難うございます。
下記 「」 の件、
６名大部屋１部屋に変更いたしました。
楽天はいじらずそのままにしてあります。
では、又。
「６名になってしまいました。
そこで、大部屋１部屋でも結構ですので、変更願います。
それでは宜しくお願いします。」
--原文ここ迄--
補足、
領収証 楽.894
６名×２泊×税込３、００４円＝３６、０４８円ＪＣＢ支払
この後です。
危機を感じました。
決済はスムーズに行った筈なのに...。
当館で出来ることはここまでです。
後はパトカー、救急車などを呼ぶことだけです。