この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。

立地につきましても駅からも近く、お客様のお言葉の通りコンビニもすぐ近くにありますのでご不便はないかと存じます。

また新橋にお越しの際は、ぜひお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、お部屋につきましてはご満足いただけたようでお褒めの言葉をいただき、フロント・清掃スタッフともに大変うれしく思っております。

マッサージの提携に関しましては、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。只今、近隣においてお客様に安心してマッサージのサービスを提供できる店舗を探しており、提携に向けて話を進めさせていただいているところがございます。

しかしながら、オープンしてから日数が経っているにも関わらず、お客様のご要望にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からは徒歩3分のところに位置しており、近辺には飲食店なども多くございますので、その点お客様にとりましてもご都合がよかった様で、うれしく存じます。

ホテルの内装につきましても、お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

室内におきましては、定期的にオゾン脱臭を行っており、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの所要時間でございますが、スタッフが実際に歩いた時間をもとに掲載をさせて頂いております。ですがご指摘頂きましたように信号等により所要時間が異なることがあり、その点に関しては今後どのようにするか検討したいと存じます。

フロントの対応につきましては、丁寧であるとのお褒めのお言葉を頂戴でき、うれしく思っております。しかしながら、冷蔵庫案内の点は以後改善してまいります。

お客様が次回ご利用の際によりご満足頂けるよう一層のサービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新橋駅・汐留駅が徒歩3分という立地が当ホテルの魅力の1つでして、その点をお客様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお褒めの言葉を頂戴出来ます様、努めてまいります。

また新橋にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。

本日はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は繁華街という立地上、外部からの音を完全に遮断する事は難しいですが、ご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきたいと思います。

また、ご利用いただきましたお部屋のテレビは、わずかながら画面の左右への可動が可能となっております。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件におきましてはご案内の追記等すぐに対応致します。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

新橋にお越しの際には再度ご利用いただけますようようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームの鍵の件に付きましては大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認した所、特に問題なかったようです。

お部屋の鍵はオートロックの他に中からの内鍵（プッシュ型）のダブルロックとなっておりますので安心してご利用下さい。

ご期待に添えず大変残念ではございますが、今回のお言葉を課題として取り組み、さらなるサービス向上を目指してまいりたいと思います。

これに懲りずに再度ご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。快適なご宿泊をご提供できず、心苦しく思っております。
ご指摘頂きました点につきまして、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、善処いたします。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室の設備不備により、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

これからも変わらぬサービスの提供・向上を目指し精進してまいりますので
ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　城下

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として参考にさせて頂きます。

当館は新橋西口通りから路地を少し入るような形となるため、
少々分かりづらくなっておりますが、スムーズにご案内できるようこれからも精進致します。

また新橋にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　城下

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シーツの臭いが汗臭かったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今後このような事が無い様、従業員一同更に努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　鶴岡

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、日中の間のお時間を有効にお使い頂けるよう、デイユースプランをご用意しております。
宿泊のみならず、仮眠やご休憩と様々な用途にお使いいただけますので、お近くにお越しの際は是非ご利用ください。

当ホテルの客室、アメニティについてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からお寄せいただきましたご要望につきましては、物販を含め、可能な限りご対応させて頂けるよう、努めております。

今後も、お客様にご満足いただけますよう、
誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　荒井

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は新橋駅烏森口より徒歩約3分となっており、その立地の良さにも多くのお客様よりご好評頂いております。
客室におきましても快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

フロントスタッフの対応がご不快な思いをさせてしまいましたことに関しまして、大変遺憾に思っております。
今後もスタッフの教育を徹底し、より良いものになるよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、当ホテルは既存の建物を改装してオープン致しました。
その点につきましては、お客様のご希望にそぐえず誠に心苦しく思います。

当ホテルではＤＨＣ製のアメニティの充実や、シモンズ製のダブルベッドの設置につきまして、多くのお客様からご好評頂いております。
またの機会がございましたら、これらの設備等を楽しんでいただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご連泊に関しまして、説明不足からご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

当館は昼間の時間帯にショートステイ（デイユース）を実施しており、その為連泊でご予約を頂いた場合も10時までにお荷物をお預け頂き、19時以降に再度チェックインをして頂くシステムとなっております。

ご連泊のお客様の対応につきましては今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

今後とも、より良いサービス、おもてなしがご提供出来るようスタッフ一同励んで参りたいと思います。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにお越し頂いたのにも関わらず、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをお掛けしました事を大変遺憾に思っております。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより一層スタッフの教育を徹底し、お客様のお気持ちに沿った応対を心掛けてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

料金説明の際に不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ありませんでした。

当ホテルはチェックインが午後の7時からとなりますので、その点につきましてのご説明は丁寧に行なうべきところを申し訳ありませんでした。
今後このような事がないよう、改善に努めたいと存じます。

お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルまで迷うことなくお越し頂けたようで、安心致しております。地図に関しましても、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

館内のにおいにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。室内の脱臭は定期的に脱臭機を用いて消臭対応に努めておりますので、においは気にされなかったかと存じますが、館内全体の管理を徹底して行なう所存であります。

ホテルの外観につきましては、ご期待に沿えなかったご様子ですが、どなたでも入りやすく、親しみを持って頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々努めております。

ホテル内には、自販機が1Fの出入り口付近に設置してありますが、ご案内不足で申し訳ありません。酒類等のみ、フロントにて販売しております。

ご提案頂きましたプランにつきましては、お客様にご満足して頂けるよう、宿泊プランの作成にも力を入れておりますが、今回のご提案もお客様の利便性を考えたプラン作りに役立てさせて頂きます。

今回のご利用は、イベント後のご利用とのことで、誠にありがとうございました。
料金や、部屋の設備・アメニティにつきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後も、お客様のお言葉通り、様々な目的をお持ちの幅広い世代のお客様にご満足して頂けるホテル作りに尽力して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参る所存です。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、コンフォートルームはお広くＤＨＣオリーブゴールドシリーズのスキンケアセット等、さらにアメニティも充実しておりますので、次回お泊りの際は、是非そちらのお部屋もご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。