この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点につきまして今後、防音対策をはじめとして、お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

ドアに関しましてはオートロックになっており押しボタン式の内鍵を掛けると2重ロックになっております。

今後より良いサービスをご提供できるよう最善を尽くす所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、窓の防音につきましては、不快に感じられたこと、誠に申し訳ありませんでした。
現在、防音対策としまして、窓を2重にする工事が完了した客室もございますが、随時、可能な対策を行ない、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。

当館は繁華街と新虎通りに面しており、飲食店や目的地へのアクセスにも大変便利な立地となっている反面、外部からの音が入ってしまう時間帯がございます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも、より良いサービス、おもてなしがご提供出来るようスタッフ一同励んで参りたいと思います。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、より良いサービス、おもてなしがご提供出来るよう励んで参りたいと思います。

また新橋にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにお越し頂いたのにも関わらず、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをお掛けしました事を大変遺憾に思っております。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより一層スタッフの教育を徹底し、お客様のお気持ちに沿った応対を心掛けてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋は全室オートロック式となっておりますが、ご案内不足で申し訳ありませんでした。

今回のご利用はイベント後のご利用とのことですが、フロントは24時間対応しておりますので、深夜のチェックインになる旨ご連絡頂ければ、お客様のご到着をお待ちしております。

お客様のお言葉の通り、新橋駅からも近く、飲食店なども多くありますので、ご不便はないかと存じます。

客室に関しましても、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

料金説明の際に不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ありませんでした。

当ホテルはチェックインが午後の7時からとなりますので、その点につきましてのご説明は丁寧に行なうべきところを申し訳ありませんでした。
今後このような事がないよう、改善に努めたいと存じます。

お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

新橋駅・汐留駅が徒歩3分という立地のが、当ホテルの魅力の1つであり、近辺にはコンビニも徒歩圏内に数軒、飲食店なども多くございます。

アメニティにつきましても、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービス、おもてなしがご提供出来るよう励んでまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

外部から聞こえる音につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。時間帯や部屋の条件によりましては、音が聞こえやすい場合もございます。

お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、様々工夫をしておりますが、アメニティに関しましては、改良を重ねておりますので、お客様にご満足して頂けるよう、さらに努めて参ります。

フロントの対応につきましては、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

外からの音に関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は繁華街に面しているため、外部からの音も多少あるのですが、その反面新橋駅から徒歩3分、飲食店や目的地へのアクセスにも大変便利な立地となっております。

料金に関しましては、曜日やシーズンなどを考慮し、価格を変動させて販売を行っております。
月曜日や日曜日などは比較的お安いご料金でご案内しておりますので、またご利用いただければと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室ベッドに関しまして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

今後も、お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまた新橋にお越しの際はお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームに関しましては大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。

当館は少しでもくつろいで頂けるよう、部屋着をガウンから作務衣に変更致しました。
サイズもMサイズとフリーサイズがございますのでお体に合わせてお選び頂けます。
また、ガウン（フリーサイズ）の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

繁華街が目と鼻の先となっており、お食事の場所は多くございます。次回お越しの際にはまた違ったお店をご利用頂き、お気に入りのお店を見つけて頂ければ幸いです。

またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅から徒歩3分の立地にご満足頂けたこと、嬉しく思っております。

お部屋タイプでございますが、当ホテルは全客室ダブルとなっており、広さ等やベッドサイズによってスタンダード・コンフォートとご用意させて頂いております。

お部屋タイプが1種類の為、プラン名等に記載が無い為、ご不便をおかけいたしました。

以後、表記方法などを検討させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニがホテル出てすぐにあるという立地がお客様にご満足頂けたこと、嬉しく思っております。

しかしながら駅近くという立地の為、ホテルまでお越し頂く際に居酒屋等が多い通りを利用頂く点に関してはご期待に添えず残念に思っております。

また、新橋にお越しの際にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々務めてまいりたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE　HOTEL　SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルまで迷うことなくお越し頂けたようで、安心致しております。地図に関しましても、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

館内のにおいにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。室内の脱臭は定期的に脱臭機を用いて消臭対応に努めておりますので、においは気にされなかったかと存じますが、館内全体の管理を徹底して行なう所存であります。

ホテルの外観につきましては、ご期待に沿えなかったご様子ですが、どなたでも入りやすく、親しみを持って頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々努めております。

ホテル内には、自販機が1Fの出入り口付近に設置してありますが、ご案内不足で申し訳ありません。酒類等のみ、フロントにて販売しております。

ご提案頂きましたプランにつきましては、お客様にご満足して頂けるよう、宿泊プランの作成にも力を入れておりますが、今回のご提案もお客様の利便性を考えたプラン作りに役立てさせて頂きます。

今回のご利用は、イベント後のご利用とのことで、誠にありがとうございました。
料金や、部屋の設備・アメニティにつきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後も、お客様のお言葉通り、様々な目的をお持ちの幅広い世代のお客様にご満足して頂けるホテル作りに尽力して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参る所存です。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は繁華街という立地上、外部からの音を完全に遮断する事は難しいですが、ご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきたいと思います。

また、ご利用いただきましたお部屋のテレビは、わずかながら画面の左右への可動が可能となっております。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件におきましてはご案内の追記等すぐに対応致します。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

新橋にお越しの際には再度ご利用いただけますようようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームの鍵の件に付きましては大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認した所、特に問題なかったようです。

お部屋の鍵はオートロックの他に中からの内鍵（プッシュ型）のダブルロックとなっておりますので安心してご利用下さい。

ご期待に添えず大変残念ではございますが、今回のお言葉を課題として取り組み、さらなるサービス向上を目指してまいりたいと思います。

これに懲りずに再度ご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。