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ROCK STAR HOTEL OSAKA(ロックスターホテル) クチコミ・感想・情報

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ROCK STAR HOTEL OSAKA(ロックスターホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.33
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.67
  • 立地3.67
  • 部屋2.33
  • 設備・アメニティ2.33
  • 風呂3.33
  • 食事1.00

総合2

psan2000さんの ROCK STAR HOTEL OSAKA(ロックスターホテル) のクチコミ

psan2000さん [50代/男性] 2015-12-15 15:31:42

大阪出張が続いていたため、たまにか変わったホテルに泊まってみようと思い利用しました。
廊下は暗く雰囲気は個室のバーのようで面白かったです。
部屋はものすごく狭く、出張の荷物や衣服を置く場所に大変困りました。

スーツを2着持っていっていましたが、ハンガーにかけての保管も無理でした。
コストパフォーマンスがいいとは言えませんが、話のタネに泊ってみるのもいいかもしれません。

ランドリーの取次ではゲストの意思を無視した対応があり残念でした。
チェックアウト時のフロントの方は誠意をもって対応して頂き、ランドリー代もノーチャージとして下さいましたが、数百円のお金の問題ではなく、そのような対応をされる従業員がいるのは次の選択の際にはやはりマイナスです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ROCK STAR HOTEL OSAKA(ロックスターホテル) 2016-01-07 19:58:47

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、ランドリーの件で大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹し厳しく精進して参る所存でございます。
ロックスターホテルは昨年の12月24日よりリニューアルオープンをしております。以前とは違う雰囲気となっておりますので、まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまたご利用していただけると幸いでございます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【standard room】

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