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立地4
投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 18:25:54
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外国(中国?)の宿泊者が団体で、ちょっと騒がしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月13日 17:22:20
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Wi-Fiの設備があったので利用しようと設定したのですが、繋がらない時があったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地3
投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 10:10:42
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4月21日10階に宿泊しました。ホテルのせいではないけど深夜にチェックインしたと思われる若い女性複数人が廊下でありえない大声で会話をし始めまったく寝られなくなった。その後入室してからもかなりの大声で深夜寝られず。フロントに何度も電話をするもフロントも通じない。トラブルは避けたかったけど直接注意をし少しだけ改善されました。せめてフロントの対応はお願いしたかった。また朝ごはんがだんだん品数が減ってい行くように思え今回はカレーのみしか食べるものがありませんでした(ほかにもあるがゴア藩のおかずになるようなものがない)。宿泊料が安いので仕方ないですがしっかり朝食をとりたい人には向かないかもしてれないです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN西川口駅 2024年04月23日 19:16:32
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この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。
こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地3
hattyaku69さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- hattyaku69さん [50代/男性] 2024年04月06日 16:00:35
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4月なので価格は高いのは仕方ない、フロントが偉そう
4時チェックインで待たすのは良いが、4時になっても何も言わない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN西川口駅 2024年04月09日 14:23:40
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地3
sanshiro1952さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- sanshiro1952さん [60代/男性] 2020年11月28日 13:31:33
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11月20日21日、家内と連泊しました。自宅から車で片道60kmの川口市内のどうぶつの総合病院に愛犬が緊急入院したためです。通常のビジネスであれば十分な駅前立地ですが、駐車場の数が少ないので、車で行くと不便です。部屋はシングルの部屋に小さなベッドを2つ押し込んだ狭いものでした。周囲が風俗店だらけで呼びこみが多くて、夜、食事に出にくいのも難点です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月28日 14:07:49
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チェックイン時、館内の非常口等の案内が一切なく、鍵だけ渡された。
寝間着はエレベーター脇から各自持っていくことも知らされずでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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gogo193さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- gogo193さん [40代/男性] 2020年02月03日 17:51:22
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いろんなビジネスホテルに泊まってきましたが、今回初めて東横インに宿泊させていただきました。
まず、受付の女性の愛想が悪く、不機嫌そうな対応で×
部屋の広さ等は普通でしたが、テレビの後ろや、机の隙間部のホコリが目立って×
モーニングサービスは、今まで泊まっていた所は、バイキング形式でいろいろ選べたが、ここはカレーとパンのみで選べないので×
バスタオルの追加は有料!とか今まで聞いたことないので×
いいところを探そうと思ったけど、ほかの〇〇〇インやスーパー〇〇〇とは比較できないほど×
素泊まりだけならいいかもしれませんね。
自分は、次回は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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gogo193さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- gogo193さん [40代/男性] 2020年02月03日 17:43:41
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初めてのビジネスホテルでしたので、あまりよくわかりませんが、
人から聞いてた話しほどよくなかったです。
とりあえず、寝泊まりする分には普通ですが、朝食も1品だけで、残念でした。
他のホテルもおなじなのですかね?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 17:44:31
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チェックイン渋滞が激しく並び疲れました。エレベーターもなかなか乗れませんでした。混み合うタイミングだったのでしょうから仕方ないです。
その他については良い意味で東横インクオリティで問題ありません。
周辺にホテル数軒あるので次回は他を利用してみようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
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立地2
naoxxrさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- naoxxrさん [30代/男性] 2014年11月22日 18:12:53
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11/19,20二泊しました。空気清浄機があれば良かったと思う。ユニットバスも普通、シャンプー、ソープ類が備え付けのため、何を使っているのかわからず不満。一番の不満はエレベーターが混みすぎること。夜も朝も激混みの為、5階宿泊だったが朝も夜も非常階段を使う羽目になった。朝は非常階段の鍵が開けられているが、夜はセキュリティ云々の為、スタッフ同行の必要あり、これもまた面倒。宿泊者カードキーで解錠出来る様にすればいいのに。朝食も普通。スタッフの丁寧さくらいかな良いところは。あとは不満である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
立地1
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投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月09日 07:14:48
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11月初めに宿泊。駅からは、わりと近いが、ホテル街の中にあり、子ずれには、不向きと思います。他の部屋のシャワーの音も聞こえてきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
立地1
投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月06日 14:14:00
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朝食が最悪
ホテル内で中国人がうるさい
回りにへんな風俗店だらけ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ
受付時、長い列ができており大変時間がかかってしまいました。
次の日も長い列ができていました。
もっとスムーズにチェックイン出来るようにして欲しいです。
また、部屋のインターネット(有線)、wifi共に繋がらず、
フロントへ確認しようとしたが電話も繋がらない状態。
23時頃、直接フロントへ確認しに行くと、回線工事中で使用出来ないとの事。
こんな夜中に工事中?と思いながら不便な夜を過ごしました。
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