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東横INN西川口駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN西川口駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.55
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.26
  • 食事3.41
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197件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:31:52

夜遅くチェックインしてもこころよく対応してもらって助かりました。
朝食も充実していてコーヒーも美味しかったです
また東京に行った際は行きたいです
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN西川口駅 2024年04月01日 23:36:41

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 20:25:32

2度目の利用になります。
立地やサービスに満足です。
朝ごはん付きでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN西川口駅 2023年12月06日 16:54:15

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

tokoコハルさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

tokoコハルさん [50代/女性] 2023年04月02日 21:09:21

息子のアパート近くのホテルで2泊。駅に近いし、リーズナブルだし、朝食付きだし、清潔だし、いうことなし。
除菌もしっかりされてました。安心して、快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN西川口駅 2023年04月13日 16:16:38

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
何から何までお褒めの言葉、大変励みになります。各スタッフに伝えさせていただきます。
また、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへとご宿泊ください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 13:02:11

子どもとツインに宿泊しました。
駅からホテルまで大人のお店がたくさんあります。
朝ごはんも美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN西川口駅 2023年02月22日 18:02:44

この度は、お子様とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
特殊な立地でございますので、この様なお声も多くいただいております。迂回路もございますので、またこちらまでお立ち寄りの際は、お問い合わせいただけたら幸いでございます。
またお客様が気持ちよくお泊まりいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 16:08:35

もう少しチェックインがスムーズだと良いのですが、、、。
その他接客等、すべて満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN西川口駅 2023年01月16日 12:50:36

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。

今後も東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、
また、最高の行ってらっしゃいを提供できるようさらなるサービス向上に尽力してまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 17:21:51

最寄り駅からは、少し歩きます。食事は、美味しかったです。食事の用意するスタッフ
も、親切でした。
フロントの方も、手際よく仕事をしていました。また、利用したいです。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN西川口駅 2023年01月16日 12:51:37

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 14:55:13

チェックインの時短変更の対応やその他の対応も丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
東横INN西川口駅 2023年01月16日 12:52:14

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 15:59:49

隣接した駐車場が提携だったので
ホテルから近くて大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 10:40:34

とても綺麗なお部屋で、気持ちよく使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 17:04:54

シングルなのに、ベットが広く満足

駅からも近い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 14:38:28

今回は受験で利用させていただきましたが、駅も近く安心して宿泊できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 23:04:24

基本的に満足です。
部屋は綺麗で、アメニティも揃っています。

不満な点は、エアコンの効きが遅いこと。
それから、エレベーターが1基しかなく遅いこと。
それ以外は不満無く、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 19:09:00

朝7時からの朝食を待っていられる方々がいました。(朝食時間前からのコーヒーサービスはうれしいですね。)朝食OKの時間からどんどん宿泊者が増えていき、内側のテーブル席に着くのが大変そうでした。もう少しテーブルの間隔が広がっていれば、通りやすいのかなと思いました。そして、朝食時間帯は混むのでエレベーターがもう1基あると便利かなと思いました。以上、気になった点です。
室内はきれいで気持ちよくすごせました。フロント、朝食係の方々も気持ちのこもった対応をして下さいました。そして、チェックアウト後に忘れ物をしたのではないかとご連絡を下さったことに心遣いを感じます。
従業員の方々にはホテル全体についてはどうしようもないこともおありかと思いますが…ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 18:23:53

埼玉アリーナでのライブの為利用しました。
立地条件はあまり決して良い環境ではないと思いますが、それ以上に行き届いたサービス、対応で大変満足です。
アメニティもかなり良質で、匂い、しっとり感はかなり良いと妻が申しております。
朝食も手作り感があり、とても美味しく頂きました。
それと、朝気がついたので利用することが出来ずとても残念だったのですが、自販機の飲み物が普通の値段で売っていてびっくりしました。
朝食と言い自販機と言い全体のコストパフォーマンスはかなりレベルが高いと思います。
又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月10日 00:12:47

駅近で良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

くそじじい72さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

くそじじい72さん [50代/男性] 2015年04月28日 21:25:44

東横インの一般的標準的利用方法と同じ。フリーサイズの部屋着をクローゼットから取って行くのも同じだが、殺菌灯が点いているので、清潔感を感じる。ベッドが広く良く眠れる。無料朝食も嬉しい。敷地の関係から、東横インの中ではコンパクトに感じる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

ohun1974さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

ohun1974さん [40代/男性] 2015年03月02日 17:05:28

大変快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月03日 21:58:06

ホテルはきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

kubojah_corcovadoさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

kubojah_corcovadoさん [30代/女性] 2014年09月10日 03:00:30

新しいだけあって、設備はとても素晴らしいです。
しかし、清掃係とフロントの女性2人がとても感じが悪かったので、残念な気持ちで一杯でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 10:10:42

4月21日10階に宿泊しました。ホテルのせいではないけど深夜にチェックインしたと思われる若い女性複数人が廊下でありえない大声で会話をし始めまったく寝られなくなった。その後入室してからもかなりの大声で深夜寝られず。フロントに何度も電話をするもフロントも通じない。トラブルは避けたかったけど直接注意をし少しだけ改善されました。せめてフロントの対応はお願いしたかった。また朝ごはんがだんだん品数が減ってい行くように思え今回はカレーのみしか食べるものがありませんでした(ほかにもあるがゴア藩のおかずになるようなものがない)。宿泊料が安いので仕方ないですがしっかり朝食をとりたい人には向かないかもしてれないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年04月23日 19:16:32

この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。
こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

197件中 1~20件表示

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