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東横INN西川口駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN西川口駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.26
  • 食事3.41
宿泊年月
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198件中 181~198件表示

風呂2

gogo193さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

gogo193さん [40代/男性] 2020年02月03日 17:43:41

初めてのビジネスホテルでしたので、あまりよくわかりませんが、
人から聞いてた話しほどよくなかったです。
とりあえず、寝泊まりする分には普通ですが、朝食も1品だけで、残念でした。
他のホテルもおなじなのですかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂2

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 01:15:47

周辺がちょっと妖しい雰囲気の環境ではありますが、とてもリーズナブルに利用できました。
朝食もシンプルな内容でしたが美味しく頂けました。
車での移動だったので駐車場付きが有り難かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

風呂2

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 17:50:32

部屋着が破れていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂1

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 16:40:24

久しぶりに最悪なホテルでした。
立地は、風俗街に面してます。なので陰湿な雰囲気。
次にフロント。笑顔じゃなくてにやにや。嫌な予感、利用が初めてでしたが、館の説明が適当。嫌な予感はしてましたが、部屋にナイトウェアがなくて聞くと、「アメニティのところに設置してますけど?」と1階に取りに行かないといけない仕様。その時の対応も最悪でした。
嫌な予感がして、部屋のテーブルを拭いてみると薄茶色に汚れてる…急激に不潔さを感じました。プレミアムプラスルームも記載しながら、部屋のシャンプー、コンディショナーで髪はガシガシ。せっかくのRefaのドライヤーなどが台無し。
朝食会場も、顧客層がよくないからか、無くなりかけのジュースを自分の分以上に持っていくなど。そして、終了ですということで出さないなど。
ここまで東横INNは堕ちたか…感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN西川口駅 2023年10月08日 21:41:32

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、フロントでの対応および清掃に関しましても行き届いておらず大変申し訳ございません。

今後はお客様に気持ちよくお泊まりいただけるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

風呂1

しろべーちゃんさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

しろべーちゃんさん [50代/男性] 2017年11月16日 16:27:18

風呂の湯温調節がとても難しい。
適温と思って入れていても、途中で温度が変わってしまい入れなおしたこともあります。
新しいホテルなのにそこはとても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 07:21:51

朝食前に出発したので、食事の評価はできませんが、部屋は綺麗で快適に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN西川口駅 2023年04月12日 07:09:39

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉、大変励みになります。清掃スタッフに伝えさせていただきます。
また、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ朝食をお召し上がりください。特に最近はスープに力を入れております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

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harufumaさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

harufumaさん [60代/男性] 2022年11月11日 14:32:31

まず立地は女性同伴の場合は最悪です。風俗街を通過しないといけないのは男性としてはマイナス点になる。後フロントは感じは良いがルームウェアの説明無く部屋に入ってない事に気づいて又下迄取りに行く事になった。
只全体的には及第点がつけられるホテルであると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN西川口駅 2023年10月16日 07:14:24

この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。
こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 19:08:46

部屋の時計が1時間遅れていた。ありえないのではと感じ、それを指摘させて頂きましたが大したお詫びもなく、大変不快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
★35才以下35%オフ!U35割プラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

まさのすけえもんさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

まさのすけえもんさん [50代/男性] 2021年01月07日 22:28:31

フロントの方が丁寧で、再登録の手順を助けて頂き助かりました。有難う御座いました。また宿泊あせて頂きたく存じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 14:07:49

チェックイン時、館内の非常口等の案内が一切なく、鍵だけ渡された。
寝間着はエレベーター脇から各自持っていくことも知らされずでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

kindoko4325さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

kindoko4325さん [40代/男性] 2019年12月04日 17:21:08

駅から近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 18:25:54

外国(中国?)の宿泊者が団体で、ちょっと騒がしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 22:13:36

可もなく不可もなく。ただベッドが大きかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

はち0105さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

はち0105さん [50代/男性] 2016年03月12日 17:17:08

部屋は綺麗です
立地は駅近で最高です

フロントの方、笑顔が欲しいです。
残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

candynosanpoさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

candynosanpoさん [40代/男性] 2015年12月15日 21:12:39

部屋は奇麗でしたね。駅からも近く値段なり。23区内の値段を考えるとお得感あり?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

gokumasiさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

gokumasiさん [40代/男性] 2015年06月04日 22:46:26

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

クワガタJUNさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

クワガタJUNさん [50代/男性] 2014年10月27日 17:33:14

ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

ばくちゃん2551さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

ばくちゃん2551さん [40代/男性] 2014年08月19日 08:44:27

自販機で天然水が売り切れていてストックもないという事だった。エレベーターが一台しかないので移動しづらかった。
宅配便を利用しようとしたが正規の箱の在庫がなく代用の箱になってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

198件中 181~198件表示

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