楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN西川口駅 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN西川口駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.26
  • 食事3.41
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

40件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 17:50:32

部屋着が破れていたのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

ばくちゃん2551さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

ばくちゃん2551さん [40代/男性] 2014年08月19日 08:44:27

自販機で天然水が売り切れていてストックもないという事だった。エレベーターが一台しかないので移動しづらかった。
宅配便を利用しようとしたが正規の箱の在庫がなく代用の箱になってしまった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地4

かかか課長さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

かかか課長さん [70代/男性] 2023年02月15日 15:46:29

ビジネスホテルとしては満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN西川口駅 2023年02月17日 07:10:14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
昨今ビジネスホテルも他のホテルよりお客様によりよくお泊まりいただけるよう、様々な工夫を凝らしています。東横INNも朝食や客室設備に力を入れ始めているところでございます。店舗によって色々ございますので、ぜひ各地の東横INNにおとまりください。また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

あお1949さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

あお1949さん [70代/男性] 2019年12月09日 12:50:28

スマートフォンの充電器があれば助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地4

kazuu39672さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

kazuu39672さん [30代/女性] 2017年12月18日 13:53:18

12月9日に宿泊しました。レディースプラン禁煙エコノミーツインで予約しました。他の部屋とどこが違うのかは分かりませんが、1人1つフェイスパックがもらえました。
ハンガーも多く助かりました。
コンセントの場所が片寄っていたのと、レディースプランならメイク落とし等もあれば良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地4

candynosanpoさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

candynosanpoさん [40代/男性] 2015年12月15日 21:12:39

部屋は奇麗でしたね。駅からも近く値段なり。23区内の値段を考えるとお得感あり?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 22:08:57

10月3日にツインで利用しました。駅から近くて便利なのは良いのですが、いかんせんせん心配していた通り部屋があまりにも狭かったです。シングルの部屋に無理やりベッドを2台入れた感じです。(シングルの部屋であれば十分だと思いますが・・・。)それを承知で宿泊したので、ホテルの責任ではありません。荷物の整理をするにもトランクを開ける場所もなく、開けると歩くのもやっとで閉口しました。ツインの部屋はもう少し広いと利用しやすいと思います。ただ、部屋も風呂もきれいに清掃してありますし、朝食会場の係りの人も親切でした。このホテルはシングルで利用することをお勧めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月26日 07:15:25

部屋もきれいで居心地よかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月30日 15:56:47

今までいろんな東横さんを
使いましたが・・
その中でもフロントの評価は
低いです
早口過ぎて何を言ってるんだか
わからなかった
エレベーターがボタン押しても
扉が開かないから
おかしいと思ったら
カードをタッチするんですね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 16:48:12

立地、コスパは良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 16:40:17

チェックイン時は新人さんの対応だったので不安感いっぱいでしたが、立地・コスパは良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 13:32:13

全てがきれいで気持ちよかったですが、、、
駐車場が電話予約が必要のようで、予約の有無を聞かれ未予約を伝えると、今日はたまたま空いているので駐車させてやる、というような恩着せがましい言い方をされた。
ネットで予約しているのに“電話で”予約というのもおかしいし、確認メールの注意事項にも記載がなく、当日に高圧的な対応をされたのは大いに不満です。
あと、周りは風俗街なので治安に一抹の不安があります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

立地4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

kubojah_corcovadoさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

kubojah_corcovadoさん [30代/女性] 2014年09月10日 03:00:30

新しいだけあって、設備はとても素晴らしいです。
しかし、清掃係とフロントの女性2人がとても感じが悪かったので、残念な気持ちで一杯でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地3

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 00:47:43

エレベーターが1台なのが難点ですが、それ以外はコスパ良いです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN西川口駅 2023年12月19日 19:17:54

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

harufumaさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

harufumaさん [60代/男性] 2022年11月11日 14:32:31

まず立地は女性同伴の場合は最悪です。風俗街を通過しないといけないのは男性としてはマイナス点になる。後フロントは感じは良いがルームウェアの説明無く部屋に入ってない事に気づいて又下迄取りに行く事になった。
只全体的には及第点がつけられるホテルであると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN西川口駅 2023年10月16日 07:14:24

この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。
こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

立地3

KYOCHAN2005さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

KYOCHAN2005さん [60代/男性] 2021年03月23日 15:37:43

朝食ですが、時間が遅くなったからかも知れませんが、一種類の弁当しか残っておらず、その内容も味もあまり満足出来るものではありませんでした。但し、あくまで、前日に別地域にある同じ「東横イン」に宿泊しましたが、そちらのホテルの朝食対応及び内容と比較しての話ですので。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地3

yasu8228さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

yasu8228さん [40代/男性] 2021年03月01日 16:34:23

部屋は狭いですが、小綺麗で値段よりお得に感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地3

Jump daiさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

Jump daiさん [50代/女性] 2021年01月03日 22:54:04

初めて泊まったが、東横インは全国どこでもこんな感じなのか?
部屋は狭い上にツインなのに椅子は1つ。洗面ボウルの水の流れが悪い。朝食付きがコロナの影響でお弁当に。これは仕方ないことだが内容が質素すぎる。
一番最悪だったのは、加湿器の中がヌルヌルと赤カビだらけだったこと。気持ち悪くて洗ったけれど細かい所は取れないから諦めて使った。ここ何日かの汚れではない、明らかに全く手入れとチェックをしていない。
GOToで安くなってるかもしれないが、快適ならば正規の値段でもまた利用するというもの。
今後も川口には行く用事があるがもう利用しないと思う。
良かった点は駅やコンビニから近い事と、ドライヤーの風圧が強い事。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地3

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 16:49:13

急遽お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 22:33:28

こんなもんだろ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

40件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ