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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.64
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.88
  • 食事3.10

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-09 08:48:38

登山目的と思われる中国人の中年女性の宿泊客のグループが、朝食コーナーで並んでいる列の順番を抜したり、割り込んだりするなど、マナーが悪いです。
フロントの方からも、日本のホテルでは日本でのマナーを守るような、外国人対応の注意書きを渡したり、張り紙をするなどの対応を取ってはどうでしょうか。
他のホテルなどでは、外国人客による悪マナーへの対応は着々に成されています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
エースイン松本 2013-10-13 05:31:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中では、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。ご指摘頂きました様に、注意書きを案内に掲載したり、張り紙をするなどの対応をスタッフ同士話し合い、皆様が快適にお過ごし頂ける様、徹底していきたいと思います。


この度は、貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。




 

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