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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.91
  • 食事3.16

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2014-09-06 09:18:29

洗面の排水溝に、前の宿泊客の髪の毛がダマになり詰まっていた。

このホテルでの清掃の不具合は4回目、髪の毛未清掃は2回目。
清掃は、担当者だけに任せるのではなく、担当者が作業後、業務上の第三者がダブルチェックをするなど、
方針を改善する時期に来ていると思う。

フロント担当の頑張りは見てとれるので、
清掃担当のレベルアップは急務であろう。

次回までに改善を期待する。

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評価
  • 総合5
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
エースイン松本 2014-09-06 23:46:00

 いつもご利用頂きありがとうございます。清掃に関しましては改善できていなく申し訳ございません。
 清掃スタッフの責任者とも話し合い、今後はより一層最新の注意を払っていこうと考えております。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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