このたびは、お客様に不快なおもいをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。清掃担当者に対し、禁煙室においてたばこの吸い殻を見つけたりたばこのにおいがした場合にはフロントまで報告するように再度徹底いたしました。今回はお客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。