この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

排水溝をお調べ致しましたところ
排水溝からの逆風を防ぐ内蓋がずれており
その結果排水溝内のにおいがお部屋に流れ込んでいたものと考えられます。

本来ですと清掃時に気が付き点検する箇所でございます。

今後は清掃に対する姿勢を見直しこのようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しましてお待ちしております。


ご朝食内容でございますが、ごはん物が欲しいと言う声がございましたので現在おにぎりを追加致しております。
コロナウィルスの影響が収まるまでの処置でございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒理解のほどよろしくお願いいたします。