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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.59
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂2.92
  • 食事3.07

食事2

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-15 12:17:26

初めて宿泊した。
チェックイン時にフロントで並んでいたが、前の人が終わってもいつまでも呼ばれないので、こちらから呼んだ。
WI-FIが極端に遅い。文字だけのメールですら中々送れず時間の無駄。
ベッドの頭の所の台が埃まみれ。電話も埃まみれで触る気にもなれず。ティッシュで3回拭いたがまだ残っていた。
隣か上階の部屋の話し声が夜中2時頃まで聞こえて眠れなかった。
浴槽に髪の毛がチラホラあった。気持ち悪くて掃除した。
朝食会場で開場間前に並んでいたら、中から女性が無言で出てきて立ち去ろうとしたので、他の並んでいた方が「入っていいですか」と聞いていた。
2度とここには宿泊しない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
エースイン松本 2022-11-16 00:23:40

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう徹底してまいります。。
また、清掃の見直しや再発防止に努め清掃スタッフと協力して改善していこうと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

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