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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.91
  • 食事3.16
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風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 14:27:57

禁煙の部屋を希望でしたが、空きがなく喫煙可能部屋で予約しました。
シャープのプラズマクラスターを装備した加湿器が部屋に置いてあり、それを作動させると部屋のタバコの匂いが
気にならなくなりよかったです。
また、提携先のホテルの温泉入浴券を頂き、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
エースイン松本 2016年03月20日 00:29:28

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてお褒めの言葉頂きありがとうございます。
ホテル翔峰の無料日帰り温泉も喜んで頂けたご様子で何よりでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食事券付】☆お手軽夕食☆松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月09日 22:48:23

空気清浄機を導入されてましたが、それより電気ポットを新しくする方が望ましい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
エースイン松本 2016年03月14日 03:18:13

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電気ポットにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、善処させていただく所存にございます。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

cotoritittiさんの エースイン松本 のクチコミ

cotoritittiさん [40代/男性] 2016年03月06日 13:19:38

駅近で大変便利でした。
雪も積もっていましたが、ホテルまでの歩道は除雪されていたので、子供連れでも安心して歩けました。
温泉も広く、夕食時だったので空いていて、ゆったりと入れました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
エースイン松本 2016年03月14日 03:15:43

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは松本駅からそのままロータリー沿いに、道の横断もなくお越し頂けます。
雪の日のご利用とのことでしたが、ホテルまでの道筋、安心してお越しいただけたご様子、何よりでございました。
提携ホテルの無料入浴サービスもゆっくりとお楽しみ頂けたようで幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月18日 06:16:30

枕が低いのは何とかならないか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
エースイン松本 2016年03月14日 02:40:16

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
申し訳ございませんが、通常にセッティングされている枕が一番高いものになっております。
お申し付け頂けましたら、追加で枕をお持ちすることはできますので、フロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月13日 15:36:10

新年を迎えた朝飯で紅白の焼き餅雑煮を食べれたのは嬉しかったです。
今後もささやかなサービスを続けて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2016年02月18日 05:46:00

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新年に提供いたしましたお雑煮が嬉しかったとの事でスタッフ一同嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂ける施設を目指して参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 17:05:11

何ヵ月か前から、室内のスリッパが使い捨てタイプに変わったが、今のスリッパはバスルームなど床が濡れた場所だと凄く滑りやすい。出来れば以前のタイプの普通のスリッパに戻してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
エースイン松本 2016年02月17日 04:51:08

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中に、スリッパの件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では、ご宿泊していただくお客様に対し、少しでも、清潔で気持ち良くお使い頂きたいとの思いから、スリッパを使い捨てのタイプに変更させていただきました。

お客様から以前のスリッパのご希望を頂きましたので、今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

giga2001さんの エースイン松本 のクチコミ

giga2001さん [50代/男性] 2016年02月04日 21:50:14

朝食はパンを推しています。ご飯も用意されていますが、おかずが寂しい感じです。
鉄道利用でしたが、歩道がアイスバーン状態で駅近で良かったです。
ホテルとは関係ない話ですが、チェックアウト後上高地線を全駅途中下車してみました。もともとこれが目的で松本に宿泊しました。ちなみにこの時期行うのは、めちゃくちゃ寒いわ一部の駅にしかトイレが無いわでほぼ罰ゲームです。少しで地方鉄道を盛り上げようと、鉄道グッズ等を積極的に購入する事として、その分ホテル代を安く抑えようとしたのですが、どちらもアルピコグループで意味の無い事をしてしまった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
エースイン松本 2016年02月18日 05:12:54

この度はエースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
無料朝食のパンはホテルブエナビスタから仕入れた焼き立ての物でございます。おかずが寂しかったとの事で、品数につきまして前向きに検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅横手にございます。当日は、お足元の悪い中お越し頂きましてありがとうございました。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また松本にいらっしゃるご予定がございましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

阿部俊一さんの エースイン松本 のクチコミ

阿部俊一さん [40代/男性] 2016年01月28日 17:41:16

松本駅から直ぐなのは寒い冬には特にありがたい。駅前に飲み屋もあるので食事するのもスムーズ。更にサービスで温泉宿の使用もできるのがありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2016年02月07日 05:00:21

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅の横手に位置し、周辺には繁華街もあり大変恵まれた立地でございます。
ホテル翔峰の無料日帰り温泉もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当日は、お足元の悪い中お越し頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月09日 21:14:09

新春からスタッフがキビキビと動いていて、良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
エースイン松本 2016年01月11日 20:06:17

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの働きにお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
頂いたお言葉を胸にこれからも頑張っていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月31日 19:47:27

朝食がパン食中心であるのはよくわかりますが、和食も用意していながらご飯とお味噌汁、ふりかけ、佃煮、卵しかないのが寂しいです。出来れば、ご飯ではなく、おにぎりにした方が喜ばれると思います。おにぎりの中身は、梅、昆布、おかか…くらいで十分です。ご検討を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2015年12月31日 22:20:11

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足して頂ける施設を目指します。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月22日 01:13:40

提携している温泉旅館のお風呂は素晴らしかった。
18時前に入れば混んでなく快適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2015年12月25日 19:27:49

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル翔峰の日帰り温泉サービスをご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、お越し頂ける機会があればぜひご利用くださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月17日 10:16:14

案内にもある通り、駅から歩道沿いにすぐで駅、バスセンター利用に大変便利な立地でした。それよりもフロントの女性の方々の気持ちのこもった接客に感謝。旅の疲れが癒されます。最後に美ケ原温泉の系列店の立ち寄り湯のサービスも特大の浴槽でゆったりでき感謝です。お風呂の評価はサービス込みのものです。無料送迎あり(通常バス代往復720円)で温泉好きにはたまらないサービスです。ぜひ今後も続けてほしいサービスです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2015年12月25日 19:21:24

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきま誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
ホテル翔峰の無料日帰り温泉もご満足いただけたご様子で何よりでございます。是非、次回お越しの際もご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 19:51:47

前回利用したときより、スタッフの方の目がイキイキしていた。今の目の輝きが本当だろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2015年12月22日 11:56:25

いつもエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフに暖かいお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
頂いたお言葉を励みに、これからもより一層精進して参りますので、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月05日 22:30:19

よくがんばっていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2015年12月06日 04:50:20

この度も、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただき感謝申し上げます。スタッフ一同慢心せず精進致します。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

阿部俊一さんの エースイン松本 のクチコミ

阿部俊一さん [40代/男性] 2015年11月12日 17:22:36

駅前という立地だけに満足せず、グループ会社の翔峰の日帰り入浴などのサービスもあって、朝食まで付いてコスパは最高です。翔峰の温泉がよかったので今度家族旅行の検討に値すると思います。また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
エースイン松本 2015年11月22日 04:48:31

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル翔峰の無料日帰り温泉、無料朝食をご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルは松本駅横手に位置しており、ご家族での旅行もお役立て頂ければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月10日 20:25:40

予約してるのに、予約が通ってないと言われるし。
急遽、準備された客室をみたら、ベッドに長い髪の毛が張り付いているし。
スタッフ全員が気を引き締める時期に来ているのではないでしょうか。
相手にしているのは、モノではなく、「生身の人間」であることを忘れてはいけないということです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
エースイン松本 2015年11月22日 04:35:18

この度も当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご予約の件、お部屋の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂5

cotoritittiさんの エースイン松本 のクチコミ

cotoritittiさん [40代/男性] 2015年10月27日 20:48:15

駅から近くて大変便利でした。温泉への送迎もあり、ゆったりとくつろぐ事ができました。
朝食のパンも美味しかったです。また、松本に行った時は利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
エースイン松本 2015年11月03日 15:50:18

この度はエースイン松本にご宿泊いただきありがとうございます。
当日は、ゆっくりお過ごしになれたとのことで何よりでございます。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

風呂5

きさ2005さんの エースイン松本 のクチコミ

きさ2005さん [40代/男性] 2015年10月19日 18:16:02

駅前ビジネスホテルです。

車での宿泊でしたが、若干駐車場が遠いもの、駐車場無料はありがたかったです。
駅前で無料はまず無いですからね。

朝ごはんを売りにしていたと思ったのですが、チェックイン時の説明では「軽い朝食です、よろしければ利用してください」・・・あれれ?
でも実際には、やっぱりパンはおいしかったです◎

系列宿泊施設への日帰り温泉無料サービスは良いですね、それもかなり豪華な施設で十分に堪能してしまいました。

総合的には価格的にも良しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
エースイン松本 2015年11月03日 15:42:06

この度はエースイン松本にご宿泊いただきありがとうございます。
無料朝食のパンですが、ホテルブエナビスタから毎朝焼きたてのものを仕入れております。
翔峰の無料日帰り温泉も喜んでいただけたご様子で何よりでございます。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム】松本駅1分♪◇朝食無料◇
ご利用のお部屋
【ツインルーム(17平米)松本駅1分♪◇朝食無料◇】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 20:44:31

フロントに三人もいて、誰も対応してくれないとか、リピーターを軽視する対応はどうかと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
エースイン松本 2015年10月14日 11:00:03

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応において、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のない様改善致します。大変申し訳ございませんでした。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【止】シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分☆朝食無料】

風呂5

千葉からの旅人さんの エースイン松本 のクチコミ

千葉からの旅人さん [40代/男性] 2015年09月28日 21:36:09

3回目の利用となりますが、特にありません。
また松本へ行く時はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
エースイン松本 2015年10月14日 07:21:29

この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

1709件中 101~120件表示

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