I receive a stay this time and thank you very much truly

I apologize for that in the breakfast which couldnot look and have be satisfied and a truth from your room

During being busy I receive comment and thank you very much
I dont like to resuscitate from this

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
頂戴しましたお言葉を励みに、これからもより一層精進して参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に喜ばれる接客ができるよう、日々励んでまいります。
朝食につきましてはご利用できなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。皆様がご利用できますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早割のプランは、早くにご予約頂く分、通常よりお安い価格となっており大変お得なプランでございます。
ご予定が早くお決まりの際は、ぜひご活用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空きがある日に限りますが、出来うる限りお客様のご意向に沿うお部屋をご案内出来るよう努めております。
この度は変更を叶えることができ、こちらとしましても何よりでございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

①のお部屋にスリッパが無かった事につきましては、私共の点検のミスによるものでございます。

②のバスタブに髪の毛が残っていた件につきましては、客室を清掃した時、終了した時点での確認ミスによるものです。

③の確認もせずにフロントマンが即答してしまった件につきましては、お客様のおっしゃる通り確認をして、的確なご案内をするべきであったと反省しております。

スリッパにつきましては、当館では、新しく使い捨てのスリッパを導入しました。少しでも清潔で、安心してご利用頂きたいとの思いから、据置きタイプのスリッパを廃止させていただきました。今後は、①のようなご指摘を頂かないよう努めて参ります。

バスタブの清掃につきましても、清掃スタッフ、客室点検スタッフ共々、今回のご指摘を共有し、改善して参ります。

フロントマンの対応につきましては、今回のご指摘を頂いた事を前向きに捉え、改善させていただきます。フロントマン同士が確認をし、ご利用していただくお客様に少しでもご満足頂ける対応を心掛けて参ります。

貴重なお時間を割いて沢山のご指導を頂き誠にありがとうございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきありがとうございます。
送迎バスの時間ですが、バスの本数、時間につきまして前向きに検討致します。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に暖かいご感想のお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご朝食につきましても、ご感想のお言葉をありがとうございます。
野沢菜のパンはいかがでしたでしょうか？
お越しのお客様に少しでも松本を味わって頂けたらと思っております。
ご満足頂けたご様子、何よりでございました。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。
次回お越し頂けた際には「宿泊してよかった」と思っていただけるよう従業員一同、努力して参ります。
エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきありがとございます。
当ホテルは、松本駅の横手に位置しており大変恵まれた立地でございます。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの件は大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、徹底致します。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「枕元のコンセント」等、今後もお客様の「便利・快適」の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、初心に立ち返り、お客様目線でのよりご満足いただける施設づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣、松本バスターミナルの正面と大変に利便性の高い立地となっております。
携帯の充電器ですが、フロントにてお貸出ししておりますので、ぜひお気軽にお声かけ下さいませ。
朝食会場は席数に限りもございますので、お時間に余裕をもってお越し頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊のお客様が多くいらっしゃり、朝食会場が混み合う可能性のある日は、前日から案内の掲示も行っておりますのでご参考にご覧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おしゃる通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣になりますので、すぐお分かりになるかと思います。
朝食につきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見も参考に、よりご満足頂ける朝食をご提供できるよう努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
空調についてご案内が不足してしまいお客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の暖房はベッドサイドのスイッチで入れて頂けるようになっておりますが、この度頂戴しましたご意見を参考に分かりやすい案内を考えていきたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉大変感激しております。また松本にお越しの際は是非ご利用下さい。
　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またご宿泊の際には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　耳栓等でしたら、予備がございますのでなんなりとフロントまで申し付け下さい。
　ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
暖房、冷房の切り替えは館内一括となっておりますが、強弱の調節は各お部屋にて可能となっております。
ご案内が足りずに、申し訳ございませんでした。
ホテルの立地、朝食の無料サービスに関しましてはご満足のお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足頂けるご朝食になるよう、メニューは随時考えられ、品数を増やす等の対応も行っております。
この度のご意見も参考によりご満足頂けるご朝食になるよう、努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。