この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃が行き届いておらず、居心地良くご滞在できなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
備品がきちんとそろっているか、テーブル等きちんと拭いてあるか、ベット下やＴＶ裏などに埃が落ちていないか、バスルームはきちんと清掃されているか等、清掃担当者に再度徹底する様指導させていただきました。
お客様から居心地の良いホテルと評価されるよう、今後も精進してまいります。
お忙しい中、また、不快な思いをなされた中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
松本マラソンお疲れ様でした。駅から徒歩１分という立地は当ホテルの強みの一つですのでお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
ご料金ですが、土曜日と休前日は他の曜日よりもお高く設定しているのが現状で、値下げする事は難しい状況です。ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとう
ございます。
またのご来館お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは松本駅より徒歩１分と、とても便利な立地にありビジネス・観光に最適でございます。
松本にお越しの際は、是非また当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
仰せの通り、朝食のおかず小出しにつきましては誠に申し訳ございません。
少しでもご満足頂けますよう改善につとめて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見と受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ご不便とご不快な思いを誠に申し訳ございません。少しずつではございますが、ご意見を参考に改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食は多くの方にご好評頂いており、ご満足頂けた様で何よりです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきましては、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを陳謝いたします。
早速清掃スタッフに周知徹底いたしました。大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクでは、ご案内不足で大変申し訳ございません。
ロビーにご用意ございますので次回ご来館時は是非ご利用下さい。

朝食ですが、信州みそを使用した手作り味噌汁をお出ししております。
また、冬期間ですが野沢菜を提供させて頂いております。サービスでご用意致している関係もございまして、なかなか皆さまにご満足いただけるメニューをそろえることができない現状でございます。
より改善を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスの浴槽の大きさは、期待に添え
なかったようで大変申し訳なく思います。
ベッドにつきましてはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を従業員一同心より
お待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

松本駅から徒歩１分という立地は、当ホテルの強みの１つでございます。お褒めの言葉、大変うれしく思います。

ホテル翔峰への無料送迎バスの件、こちらからも事前にご案内が十分に出来ていなかったかもしれません。申し訳ございません。
送迎時間の追加につきましては検討させていただきます。
次回お泊りいただく機会があれば、ぜひご利用下さいませ。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
駅前に立地する当ホテルは、鉄道やバスでお越しいただくお客様に好評でございます。

今後も設備やサービスの改善・向上を行い、お客様から「普通のビシネス（ホテル）」以上のお言葉をいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご利用をお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋に煙草の臭いが残っており、お客様に快適にお過ごしいただけなかった点につきまして、お詫び申し上げます。

宿泊内容を確認いたしましたところ、お客様に当日ご案内させていただいたお部屋は禁煙部屋でございます。
ただ、禁煙部屋が煙草の臭いがきつい、ということは清掃担当者および確認者の手落ちが原因であると考えられます。
この件につきまして、清掃担当責任者に禁煙部屋であったとしても部屋の臭いに気をつけていただき、万が一禁煙部屋で煙草の臭いがする場合は、フロントに連絡するよう口頭にて指導いたしました。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

当ホテルのまたのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
無料朝食はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様に喜んでいただけるよう取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
早速のお褒めのお言葉感謝申し上げます。
上高地へのアクセスも大変好評の声をいただいております。
ホテル翔峰無料温泉へはチェックアウト日の25：00までお入りいただけます。
遅いチェックインとの事でご案内できなくて大変申し訳ございません。
ホテル翔峰の温泉も大変ご好評いただいております。また、秋・冬の上高地の景色も大変綺麗でございますのでご機会があれば是非また松本へお越しくださいませ。
ご予約ご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に喜ばれる接客ができるよう、日々励んでまいります。
朝食につきましてはご利用できなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。皆様がご利用できますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早割のプランは、早くにご予約頂く分、通常よりお安い価格となっており大変お得なプランでございます。
ご予定が早くお決まりの際は、ぜひご活用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空きがある日に限りますが、出来うる限りお客様のご意向に沿うお部屋をご案内出来るよう努めております。
この度は変更を叶えることができ、こちらとしましても何よりでございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきありがとうございます。
送迎バスの時間ですが、バスの本数、時間につきまして前向きに検討致します。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。